您的位置:首页>>电子商务

百度外卖“专职+派单”保障最后一公里配送体验

发布时间:2016-08-30 11:10:34  来源:互联网    背景:

  过去两年,无论是从宏观政策上,还是从资本流向来看,都更加注重推动发展“互联网+”下的产业新生态,通俗来说就是互联网+传统行业。而餐饮作为人们衣食住行中的“食”部分,市场规模达到万亿级别,引得互联网巨头纷纷布局,催热“互联网+传统餐饮”的火爆。在这个过程中,外卖O2O无疑又是最具代表性的新型业态。

  对于外卖行业来说,物流直接影响了用户的服务体验,因而成为了最为核心的竞争力。目前行业中,存在众包和专职等不同的物流配送模式,部分外卖平台为了迅速扩大配送员队伍,采用了众包的配送方式,这样虽然可以短时间提升单量,粉饰数据,然而由于众包队伍的“不专业”,对用户体验也存在着较大的伤害。

  而百度外卖在进入市场后,果断地选择了专职模式,即自建物流团队,希望以优质的配送体验服务用户。“百度外卖进入外卖行业时,行业里只有三个角色,用户、商户和平台。如果外卖行业只有这三个角色是有问题的,因为用户不忠诚于任何平台,用户只忠诚于商户。百度外卖进来之后,外卖行业增加了一个角色,就是物流。外卖本质上是服务行业,所以从根本上来说,平台的价值就是配送价值、服务价值。”百度外卖负责人表示。

  百度外卖是最早切入同城物流的外卖平台,因此最终要解决的是整个物流服务的问题。物流服务有两个层面,一是配送快且准时;二是服务品相。

  为了保障配送更加准时,百度外卖采用派单模式,通过打造智能物流调度系统,申请30项专利,可以最大化提升配送运力,为骑士规划最优的配送路线;此外,百度外卖还将人工智能、深度学习等尖端技术引入到业务中来,通过大数据算法可以精准预估餐厅出餐时间,使得最终误差保持在7分钟之内,创造行业新纪录。正是依托强大的技术优势,百度外卖才有资本采用派单模式,目前百度外卖平均每一单的配送时长降至32分钟,配送准时率高达98.78%,这也使得百度外卖敢于执行业内最严格的超时赔付标准。

  此外,新技术的出现,也为百度外卖带来了新的管理方式,据悉,百度外卖目前在全国拥有超过4万名专职骑士,每名骑士都配有健康证,同时统一着着装,并且配有唯一的身份标识,百度外卖采用了智能派单的物流配送模式追踪骑士取送餐路线,可以清清楚楚地看到骑士在哪里移动,而且都能推算出骑士在哪里,在那里停了多久,追溯送过的每一份餐品,确保物流配送更加安全。

  经过两年的烧钱竞争,外卖行业已经进入到“收割”阶段,“服务体验”成为了左右平台生死的重要分水岭。而物流作为其中的重点,已经成为了竞争新的核心。以百度外卖为例,通过“专职+派单”的创新模式,成功打造最强大的最后一公里物流配送能力。借助于物流优势,百度外卖还在不断拓展交易品类,上线全城服务业务“随意购”,为打造千亿级同城物流奠定基础。

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页 本文来源:互联网

本文评论
友情提示:评论功能暂时关闭,请扫描上方二维码进群交流!
8月18日 JVC电视携手拼多多打响电视终极之战
互联网的崛起不仅催生了电商的繁荣,同时也带来了新一轮的工业革命,这场革命被称为“工业互联...
日期:08-20
快手运营学院培养专业短视频人才,为广告主持续提升增长力
快手运营学院培养专业短视频人才,为广告主持续提升增长力
日期:08-19
产业集群引领消费变革 苏宁818“拼购村”将落地沭阳戴圩村
近几年拼购行业的蓬勃发展激发了消费者热情和零售渠道的增量市场,逐渐形成众多活跃的中小规模经济...
日期:08-19
京东818黑鲨游戏手机2Pro再次售罄,“电鸣黑”闪耀眼斑斓
近日来,黑鲨游戏手机2 Pro发售后的成绩斐然,在8月2日首销斩获京东平台游戏手机品类销售额、销量双...
日期:08-19
苏宁818期间绿植成消费热点,年轻人引领绿色健康消费习惯
随着社会经济的增长,人们的生活水平逐渐提高,消费者对高质量的生活环境、高健康的消费水准呼声越...
日期:08-19
苏宁数码818战报:销量大增220%,小米领衔智能悟空榜
8月18日,苏宁易购818发烧购物节全面爆发,数码品类发布818当天实时战报,18日0点至18点,苏宁易购...
日期:08-19
818“高燃”来袭!《全职高手》主题苏宁小店今日盛大开业
8月18日,国内首家网络剧版《全职高手》主题苏宁小店在上海长宁区长宁路999号一楼燃情开业!借着苏宁...
日期:08-19
全渠道优势凸显,苏宁818独家首发国缘V9
从目前酱酒竞争的宏观格局来说,行业呈现出向知名品牌集中的趋势。在酱香酒热潮之下,新一轮酱香酒...
日期:08-19
今年夏季购物节“更热”,818已成三大促销IP之一
今年的818发烧购物节,似乎来得比往年更热烈一些。
日期:08-18
榜单帮你看数据 818电视品牌竞争激烈
苏宁818如火如荼,伴随着凌晨0点的到来,各家电视品牌的优惠活动同时开启。
日期:08-18
单小时破千万,苏宁零售云818发烧购物节全面引爆县镇
8月8日零售云合作伙伴大会上,苏宁易购副总裁顾伟公布了三个福利彩蛋!彩蛋的公布也给零售云店主们从...
日期:08-18
九阳携手上海苏宁打造《加油,你是最棒的》主题店 倪虹洁现场做豆浆
豆浆机不用手洗,还有女明星为你定制独家瘦身豆浆?这是一家什么神秘网红店?
日期:08-18
挑战拿了就走,沈腾、贾玲818苏宁无人店花式“赖账”
吊足大家胃口数月的苏宁智慧无人店SUNING BIU,终于在818前一天揭开面纱,正式标志着无人店4.0时代...
日期:08-18
万元以上彩电成交同比提升167%,升级成苏宁818家电关键词
“1分28秒,家电3C整体成交额突破10亿!开抢1小时,用户提交家电订单超500万单!”8月18日0...
日期:08-18
苏宁818买什么 超高性价比的科龙西门子千万别错过
8月18日零点818发烧购物节全面爆发,作为本次活动的主场,大促开始仅1分28秒,苏宁家电3C整体成交额...
日期:08-18
10亿哪里来?苏宁818发烧夜爆款揭秘
大促狂欢,明星、福利缺一不可。
  8月17日晚六点半,苏宁818超燃发烧夜如约而至。苏宁易购...
日期:08-18
苏宁智慧无人店818落地,助力全场景零售新升级
在今年苏宁818发烧购物节发布会上,苏宁易购总裁侯恩龙公布苏宁全数字化视觉无人店将落地南京,并首...
日期:08-18
苏宁818实时战报,开售两小时智能数码销量增长750%
8月18日,苏宁易购818发烧购物节全面爆发,电脑数码智能产品迎来疯抢,18日0点至2点时段内,智能数...
日期:08-18
福利:818苏宁易购SUPER VIP+腾讯视频VIP =98元/年
最近,关于会员的玩法越来越多,各大品牌的联合会员层出不穷:饿了么与B站的联合会员,网易考拉与腾...
日期:08-16
苏宁电脑818爆发首日,悟空榜这些品牌开局抢眼
8月16日,苏宁电脑数码迎来818首日大促,今年的发烧购物节将持续三天三夜,电脑数码品类将持续放送...
日期:08-16
  专栏介绍
阳光不锈 的专栏
阳光不锈发表的文章
积分:
自我介绍 :