8月31日，艾瑞咨询发布《2016年中国网络社群研究报告》，对当前的中国网络社群现状和未来发展趋势进行了详细分析。这是国内首部针对网络社群研究的报告。
报告显示，中国社群已经步入3.0时代，微信和自建APP是社群成员主要的沟通工具，网络社群的传播结构呈网状型，节点与节点之间不规则分布，具有跨级的、跳跃式的传播和强大影响力。明星社群与长尾社群差异化明显，前者成为连接器，后者则用户忠诚度高。
社群3.0时代已经来到
什么是网络社群?艾瑞咨询发布《2016年中国网络社群研究报告》给出了鲜明的定义：有共同爱好、需求的人组成的群体，有内容、有互动，由多种形式组成。社群实现了人与人、人与物的连接，提升了营销和服务的深度，建立起了高效的会员体系，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展赋予新的驱动力。
随着外部中国互联网及移动互联网的发展逐步成熟、在线支付系统逐步完善、8090后年轻一代中国人成为网民主力军、用户需求和社交方式的改变以及网络社群长尾市场价值被挖掘等推动网络社群的迅速发展。
报告显示，网络社群是从2002年QQ群聊开始出现，经过论坛、SNS、博客等多种形态的发展变化以及微信和微博多元化经营，社群开始进入连接人和一切的3.0时代。整个发展过程呈现中心化-去中心化-品牌意识化的趋势。
网络社群传播影响力很大。传播结构呈网状型，节点与节点之间不规则分布，不是传统的一对一传播，而是跨级的、跳跃式的传播，具有强大影响力，更易形成多层级式的效果。
社群经济逐渐形成，将成为人类社会化发展趋势
报告对社群经济给出了定义：社群经济主要基于社群的商业生态，将社群和交易相结合，满足消费者不同层次的价值需求，是人类社会化的发展趋势之一。
社群商业化主要依托于较为完善的支付体系、云服务，围绕自身内容、品牌及圈子进行了多样化的尝试。其中，传统模式如广告、电商等随着社群经济大环境的发展和社群文化不断深入而持续深化，如会员制、品牌合作、搭建平台、衍生产品等新兴模式也为社群商业化发展提供了更多可能，未来在围绕社群内容与品牌的前向收益或将继续增加。
报告显示，社群发展阶段的用户成熟度、社群内容的独特性、社群品牌的认可度、社群资源价值的合理评估、商业模式的切入点和可拓展性等。这五大影响因素中，用户、内容与品牌为基础因素，资源价值与商业模式的选择为进阶因素，在两方面共同的推动下，社群商业化才具有成功的可能。
微信群、自建App已成主要的社群平台
社群与成员沟通最常使用是微信群、QQ群、微信公众号，其次此外就是自建App与网站，说明自建App和网站等已经越来越受到社群的重视，正在逐渐向社群主流的社群交流平台发展。
报告显示，有61.1%和55.6%的社群常使用微信群和自建App，其他常使用的沟通平台包括微信公众号(52.8%)、自建网站(50.0%)、QQ群(50.0%)。
在维护用户活跃度方面，社群普遍采用的方式包括线下组织社群成员聚会或活动(68.6%)、线上共享资源与信息(48.6%)和为社群成员提供优惠福利(45.7%)。艾瑞分析认为，从线上延伸到线下，建立更加紧密的成员关系才是网络社群最终可以良好发展的关键。
营收和支出是每个社群都不可回避的问题。报告显示，55.6%的社群年收入在十万元以内，有19.44%的社群年收入在10万元-50万元区间内;16.7%的社群年度收入超过100万元。年营销费用支出方面，超过7成的社群营销费用控制在每年5万以下。
报告认为，当前中国网络社群整体的收入规模仍处于发展初期水平，在营销方面的花费相对较低，对于社群品牌的建设与推广方面仍具有很大发展空间。但是运营缺乏体系化、商业模式单一成为当前社群发展的重要痛点。
明星社群品牌知名度强，垂直社群用户忠诚度高
网络社群当前的发展主要呈现明星社群、垂直型社群与长尾社群三大梯队，每个梯队的发展各具特点与优势。
以小米、逻辑思维和同道大叔、正和岛为代表明星网络社群，在用户规模、品牌认知与社群价值方面都具有较大优势，也在发展中逐渐探索出属于自己的更加完善的发展策略与经营模式，同时也为整个产业开拓出了更多可以借鉴的参考范本。
以穿针引线、綦江在线、淋巴瘤之家、郎牌特曲为代表的垂直社群，体量小更轻便的移动端成为其主要的运营平台及呈现形式。以小云社群平台7月份数据显示，地域型的垂直社群表现相对更好，活跃度更高，用户需求更加强烈。次日留存率均在30%以上，其中超过50%的过半，用户的忠诚度相对更高。
规模更小的长尾社群数量最多，还大多正处于培养种子用户的发展期，相信随着整体环境的利好，未来发展空间也较大。
构建社群的三驾马车：微信、微博和社群服务平台
统计显示，网络社群的主要服务平台由微信、微博和社群服务平台组成。
微信和QQ。社群起源于聊天室，慢慢发展成包括QQ群、微博群、微信群、陌陌群等等各类社交软件的群组，而群营销的本质也是希望通过线上工具，借助人与人间沟通的力量来完成品牌的推广。
微博。基于自身的社交资源与用户数据，利用大数据标签对社群进行垂直化的分类及管理，从社交关系链、原生广告、数据中心及实用工具等多个方面对社群发展与运营进行整合的管理。
除了微信和微博外，小云社群、微盟、白鹭等专业的社群服务平台也受到了越来越多社群的重视。以小云社群为例，通过借助直播、电商、话题等多元化运营工具，为社群提供涉及多产业链环节与社群发展全流程的解决方案，帮助企业构建专属的社群矩阵，拉近企业与消费者关系，打造核心用户群体。
未来社群的四大趋势：品牌化、多元化、专业化、场景化
从发展来看，未来社群将呈现四大趋势：整体向品牌化、专业化发展;产业链向多维度延伸，社群经济更加多元化;品牌商对社群营销的重视程度增加，与用户互动更加深入;社群服务商提供的服务更加全面化、场景化。
从社群服务产品与技术的角度来看：网络社群服务的整体水平也将在展示平台、运营工具及基础服务技术三个方面均有更大的发展和提升。
其中，展示平台从以App为主向微站、应用号继续发展，甚至不再局限于智能设备，具有更加灵活的形态;在运营工具方面，不同行业的热门功能都将与社群服务平台产生对接与合作，除了当前火热的直播、打赏等之外，问答、共享、甚至金融理财服务等更加垂直且互动性高的工具也将成为运营的新形式;此外，从基础技术来看，云服务技术本身的发展，也将助力云平台在网络社群各业务中的功能性扩展，使网络社群运营更加高效。
《2016年中国网络社群研究报告》免费下载：
http://report.iresearch.cn/report/201608/2638.shtml
