科幻电影里人工智能(Artificial Intelligence，简称AI)被塑造为可以跟人类相亲相爱，并肩战斗的一份子。但现实生活中，为了能让人工智能像人类一样说话都是一个需要攻克的难题。
图注：科幻电影《我是机器人》剧照
回归：
旧话题重回舆论中心
“人工智能”是时下非常热的话题，以至于但凡科技公司都要将业务与它挂钩。这股热潮缘于今年年初，谷歌旗下英国公司DeepMind开发的AlphaGO计算机程序，在与世界顶尖棋手李世石的五番棋对决中，以4：1取得胜利。这场人机对决，让沉寂了20年的人工智能再次回到舆论中心。
今年4月7日，艾瑞发布的《2015年中国人工智能应用市场研究报告》中，将人工智能的发展划分为了三个阶段——计算智能、感知智能、认知智能。
计算智能使得机器能够像人类一样进行计算，诸如神经网络和遗传算法的出现，使得机器能够更高效、快速处理海量的数据。
诸如传感器，图象，语音识别，大数据的自动驾驶汽车则属于感知智能，目前的感知阶段已经比较成熟，逐渐在向认知智能方向发展。
认知就是具备学习能力，能像人有记忆能力，具备决策能力。在这一阶段，机器将能够主动思考并采取行动，比如无人驾驶汽车，实现全面辅助甚至替代人类工作。
无论是硅谷的科技公司还是国内的互联网巨头，对人工智能的投入都是不遗余力的。
谷歌、FaceBook、微软、IBM都拥有自己的人工智能实验室。在这个领域最早发声的谷歌还把人工智能应用到它的各类型产品中。这其中包括我们已经熟知的AlphaGo人工智能系统、无人驾驶汽车、Google Search缓解交通拥堵等。
百度则早在2013年就在硅谷设立一家人工智能实验室，取名“深层学习研究所”(IDL)，招揽顶尖人才，以促进深层学习研究的开展。
一个不容忽视的发展趋势是，未来我们的生活将从工业时代完全过渡到一个全新的智能时代。人工智能会受人类的控制而更好地服务于人类，拥有更多的功能，应用到更广泛的领域。
而这里有一个重要的课题需要解决：人类怎样才能顺畅的与机器进行交流，让机器真正能与人类实现对话。
难题：
如何让AI像人一样说话
科幻爱情电影《Her》讲述了一个人类与人工智能相恋的故事。作家西奥多在结束了一段令他心碎的爱情长跑之后，爱上了电脑操作系统里的女声。这个叫“萨曼莎”的姑娘其实是一款先进的人工智能操作系统OS1，她能够与人类对话，不断丰富自己的意识和感情，善解人意的“萨曼莎”很快就与孤独的西奥多成了无所不谈的朋友。
事实上，就目前的技术而言，人类与人工智能实现如同科幻电影里的顺畅交流并非易事。因为机器现在的智能语音停留在对关键词的内容识别和上下文分析，而机器是没有“语感”的，也不懂得什么语法。要将人类的语言用数学逻辑的形式解析并让机器理解、学习这中间存在的问题就是，语言是不是能够被数学化?语言如何能被数学化?
最近，谷歌旗下的人工智能公司DeepMind又憋了一个大招，他们研制出了能够生成模仿人类语音的系统Wavenet，该系统让机器说话与人类说话之间的差距缩小了50%。 在英文和中文进行的盲测中，听者普遍认为，相比谷歌任何现存的运用不同科技手段的文字-语音转换程序，WaveNet生成的语音都更加自然。
尽管Wavenet系统的研发是人工智能领域的重要突破，但这仍然是一个实验室产品，人类与机器要实现顺畅的交互仍然需要等待技术的进步。
竞争：
交互体验是唯一衡量标准
让人类和机器对话是人机交互领域长久以来的梦想。语音正在成为人类和机器互动中越来越重要的手段。企业在这个领域的竞争无疑也是激烈的。但TechWeb在与部分人工智能初创企业对话中发现，这个行业的竞争还没有走向红海。
蓦然认知是一家成立于2016年5月的公司，其创始人戴帅湘曾担任百度自然语言处理主任架构师。尽管成立时间不长，但蓦然认知推出的人机对话引擎Mor首次出现在TechWeb线下沙龙IT龙门阵上时，还是惊艳了众人。
这款产品的交互体验十分顺畅，响应速度非常快。在其有关订机票业务的演示中，Mor可以实现口语理解，场景下的上下文理解和多轮对话，不断修改需求，直至订单完成。
Mor的聪明之处不是它能够完成指定的任务，而是能够进行上下文的联想，推荐出个性化只适合你的方案。“我们想做的就是让机器更好理解人的语言，帮人办理各种业务，成为你的私人秘书。”戴帅湘更愿意这样介绍Mor，“国内唯一一家能够全语音完成复杂任务的决策引擎。”
与Siri或者微软小冰不同，Mor从诞生之初就是为了帮助人类完成任务。而这种任务并不是智能客服式的，从既定的答案库里挑选出一条给予用户。戴帅湘向TechWeb介绍称，“Mor的决策是一个与用户多轮交互的过程，交互的目的是要将用户给定的任务完成得最漂亮。这个优化目标是一个动态的过程，机器不能随机的给你，这不是优化。每个人都是独特的，Mor会给你更个性化的推荐，Mor在完成用户给定的任务时是没有既定答案的，但是有既定的目标，就是要完成你给予的任务。”
目前无论是科大讯飞、云之声还是思必驰等都瞄准了语音交互与智能硬件相结合的场景。作为初创公司，戴帅湘在与TechWeb对话中表示，这个市场其实并不是特别激烈，因为用户使用语音交互的习惯并没有完全培养起来，另外就是，这个领域其实没有真正的巨头。
但不可否认的是，对于语音交互的需求是很大的，一款语音交互体验好的产品必然会得到更多服务商的亲睐。目前比拼的就是谁的产品交互体验更好。
入口：
未来智能生活的核心
人工智能与人类的生活会有多紧密?科大讯飞轮值总裁胡郁给出的答案是，未来的10年里，人工智能也会像水和电一样进入到我们的生活当中，让每个人都离不开。
近日在新浪科技C+峰会上，胡郁演示了科大讯飞的语音转写产品。胡郁演讲过程中，他的所有发言都能实时转化成文字展示在屏幕上。而这项语音转写技术的反应速度相当惊人，几乎已经达到了音画同步的节奏。可以想见，未来的会议当中，有了这项技术，速记这份工作完全可以被取代。
当然，科大讯飞的野心肯定不是要取代人工速记，胡郁在演讲中介绍，“我们要做语音和语言为入口的机器认知革命，这里面包括感知智能和认知职能。让机器模仿我们人类的感知智能，可以对概念进行推理和解决。我们期待将来可以看到非常好的物联网的世界，手机、智能家电、智能家居……都能够跟我们自由的交流，我们可以进入一个真正的机器认知的革命时代。”
瞄准未来物联网入口的并不只是科大讯飞，戴帅湘在与TechWeb对话中表示，蓦然认知在做的正是颠覆现有人机交互方式，颠覆信息获取方式，打造下一代物联网入口。
在即将进入的物联网时代中，语音交互被视作为人机交互的入口，可以想象未来的智能家庭生活中，你所接触到的冰箱、音响、电视机都将透过语音技术、图像识别等方式，更好的为你提供服务。未来机器不再是冰冷的器械，因为有了人工智能，有了语音交互技术，它们不仅能听懂你说的话，更懂你的心。
