写在前面：
安全第一，还是收益第一？
这原本是特定阶段很多短视的国内企业容易“纠结”的选择题，未曾想在外企身上也再次重演。
备受关注的三星新款智能手机Galaxy Note 7 电池爆炸事件，虽始于国外但焦点可能在国内。
最新消息显示，有部分用户在网上声称国内购买的Galaxy Note 7 也发生了电池爆炸事件，且已出现两例。
不过，一如最初三星否认国内市场的Galaxy Note 7 需要召回，这次，三星又迅速发布声明称国内首例Galaxy Note 7 爆炸并非电池造成。
一时间，Galaxy Note 7 在国外发生的电池爆炸原因，到底是电池供应商生产或制造问题，而是特定机型配备电池的工艺或技术问题，反倒成为一个“谜”。
但三星在面对Galaxy Note 7 电池爆炸事件时，国内国外所采取的不同做法，以及国内前后矛盾的表现，都令人不无担忧。
入乡随俗的三星，在中国看重的到底是产品质量或安全，还是销售回报?
文/李俊慧（微信公号：lijunhui0507）
作为智能手机市场两大标杆，三星和苹果相继陷入尴尬。
三星新款智能手机Galaxy Note 7 深陷安全泥潭，而苹果最新款iPhone 7 则被质疑抄袭国产智能手机创意。
面对突如其来的各种风波或争议，三星和苹果这两家智能手机市场的领导者，还能否继续保持领导地位？国产智能手机又能从中获益多少或得到多少警示？
电池爆炸：国内市场矛盾表态“打脸”三星
8月2日，三星正式发布Galaxy Note 7，较苹果iPhone7的正式发布，提早了一个月。不过，原本希望率先抢占高端市场的三星Galaxy Note 7，发布刚满一月，就因存在“产品缺陷”被迫召回。
9月2日，因电池存在“产品缺陷”并发生多起爆炸事件，三星宣布召回最新款智能手机Galaxy Note 7。
据测算，全球需召回的Note7数量约250万台，其中，在美国市场召回100万台。
但作为全球第一大智能手机市场，面对这一涉嫌“产品缺陷”的问题，三星最初表示中国市场“无需召回”，后在国家质检总局“约谈”后，态度发生一百八十度大转弯，又宣布将召回“2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分Galaxy Note7”，共计1858台。
从“无需召回”到“少量召回”，三星在中国市场已经销售多少台Galaxy Note 7？又有多少批次的产品存在或可能存在“产品缺陷”？是电池供应商的生产制造环节问题，还是三星特定机型电池工艺技术问题？
面对公众可能存在的诸多疑问，在涉及产品缺陷和消费者人身安全的重大问题上，三星在未对中国市场和国内销售的Galaxy Note 7 做全面安全排查之前，就匆忙下结论表态“无需召回”，多少令人不解。
更令人不解的是，随后在政府部门干预之下，三星又表态需要少量召回。这种“前后矛盾”的表态和举动，背后是三星不重视中国市场？还是太重视中国市场有意隐瞒？我们不得而知。
但是，三星在中国市场的“不严谨”表态，必将给其在中国市场的品牌形象和产品销售埋下“阴影”。
创新乏力：苹果iPhone 7 被指抄袭国内手机创意
而备受期待的苹果公司新品iPhone 7于9月8日正式发布，不过令人失望的是，被苹果视为重大“创新”的两大改变：后置双摄和取消3.5mm耳机口，却大多晚于国产手机。
在“后置双摄”方面，包括华为、酷派等在内的诸多国产智能手机品牌，均早于苹果iPhone 7。
在与拍照相关的专利上，华为、OPPO、中兴等国产智能手机的专利数量均多于苹果。
而在“取消3.5mm耳机口”方面，乐视超级手机则早在4月份发布手机新品时，就取消了3.5mm耳机口设置，并提出CDLA（“全程数字化无损音频”，Continual Digital Lossless Audio）技术理念。
以CDLA为例，乐视围绕CDLA相关技术已提交121件专利申请，布局覆盖音频控制、模式切换、信号传输与控制、Type-C接口应用、节能策略、音乐生态，以及产品外观。
事实上，不论是“后置双摄”抑或“取消3.5mm耳机口”，一方面，这其中包含着不同的技术方向，另一方面，这本身也是对智能手机外观设计的“创新”。
因此，从这个维度来看，国产智能手机厂商在智能手机局部产品设计或工艺方面，已经领先于苹果公司。
国产手机：三星爆炸和苹果平庸是机会更是警示
简单说，三星电池爆炸，苹果走向平庸，给国产手机依靠技术创新实现从“追赶”到“反超”留下了巨大发展机会。
但是，这种机会同时可能也是巨大的压力或警示。
以此次三星电池爆炸为例，国家质检总局网站发布的“召回”信息显示，Galaxy Note 7 国外发生爆炸的原因是“电池在阳极与阴极隔离膜局部变薄，并且绝缘胶带未完全覆盖极板涂层的情况下，出现短路现象，导致电池异常发热，极端情况下可能发生燃烧，存在安全隐患。”
而这种风险或隐患，在制造全球分工的前提下，同样可能会发生在国产智能手机身上。
可以说，针对三星暴露的“产品缺陷”问题，是应该引起包括苹果和国产智能手机在内的所有厂商的重视。
而苹果在经历连续数年的“辉煌”之后，如果创新持续乏力或使其走上当年诺基亚老路，直至跌落“神坛”。
当然，从市场竞争来看，三星电池爆炸带来的冲击，远比趋于平庸的苹果影响更大。
短期内，三星的品牌形象和质量信任度可能跌入“冰点”，尤其是在国内市场，三星前后不一致的表态将会促使更多民众陷入“犹豫”或“顾虑”状态。
因此，在高端或高价智能手机终端领域，苹果将大幅领先三星，而部分“质量过硬、专利扎实且技术创新能力强”的国产智能手机也有机会“冲击”高端市场。
