据美国有线电视新闻网(CNN)9月20日报道，继三星Galaxy Note 7在中国被曝发生起火事件后，其声誉又将受到新的挑战，而中国市场并不在其问题手机大面积召回范围之内。中国是世界最大的手机消费市场，也是三星的主战场，而在这里至少有2部Note 7 手机被曝起火。三星方面19日对一篇相关报道作了反驳，称对起火的三星手机进行了“详细检查”，发现该损坏由外部热源而非手机电池引起。
机主通过在线贴出烧焦手机的照片而引起媒体的注意。据报道，另外一部Note 7起火事件发生在19日，而三星方面并未立即对这一事件做出回应。
三星方面宣布大面积召回Note 7时称，中国市场并不受影响，因为中国出售的三星手机电池与易燃电池的供应商并非同一家。但上周在官方消息发布前，中国一家监管机构就宣布召回1800多部电池存在潜在问题的手机。
目前，世界最大的手机制造商将面临对中国消费者对待不公的控诉。
《环球时报》网页版20日发表了两篇文章，对三星进行了谴责。其中一篇报道援引一位专家的话称，三星应该对中国市场Note 7电池与世界其他地方电池不同这一问题作出解释。
汕头大学国际互联网研究所主任指出，三星对中国和西方国家实行 “双重标准”。
三星方面19日称，他们将“致力于研发和设计符合中国消费者需求的产品和服务，为中国消费者提供最佳产品体验。”但在中国的社交媒体上，有人则对此表示怀疑。微博网友deemster_kyle回应三星方面说，三星公司“在中国玩弄肮脏的把戏。”
三星于9月20日在韩国国内市场进行Note 7的召回活动，而在美国这一活动定于20日开始。
三星公司表示Note 7手机电池问题存在于一个细小部件上，但考虑到“顾客安全应该放到第一位”，公司的这批电池全部用有微小瑕疵的电池代替。
世界各国的航空局都提醒 Note 7的使用者不要在飞机上使用或给手机充电。
