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挑战不可能,支付宝这次真的要作社交了?

   时间:2016-09-30 10:11:51 来源:搜狐科技 作者:马继华 编辑:星辉 发表评论无障碍通道

很多人发现,自己的支付宝APP首页上有了重要变化,其右上角出现了一个“到位”图标,点进去就可以看到一张使用者的身边地图,排列的项目包括“维修、教育、手绘、运动健身、咨询、车服务、摄影、代办跑腿、手工、美图设计、丽人、旅行”,竟然还有“占卜”,可谓是应有尽有。

更重要的是,在页面最下面展示了用户可以进行的操作,包括“找服务”、“去帮忙”、“发布”“发现”等等,如此简直是一个O2O全平台的服务网络。

按照“到位”负责人太乙介绍,只要用户需要的是符合法律规范的个性化服务,都可以进行撮合交易。在实际使用上,用户点击支付宝主页右上角的“到位”,在地图上先呈现的是一些服务者提供的健身、手工、维修等十余个类目的服务,继续点击基于地理位置呈现的附近服务者头像,会显示具体服务内容、价格以及芝麻信用分等基础信息。确认预约后,资金会先冻结在支付宝账户中,待对方完成服务后确认,资金则解冻流出。

有人将其形容为共享经济,但从原理上看,这一行动更像是支付宝真正的向社交发力的扎实步骤,而依托了芝麻信用的基础建立起来的陌生人社交可能更具有未来商务前景。

多年来,阿里巴巴和蚂蚁金服在社交上的努力都进展不大,也被很多人认为阿里系做不了社交,但是,随着移动互联网的发展和实名制的推进,支付宝的社交机会可能将会到来。

支付宝现在最大的特点就是实名制和信用度,交友和交易的双方都是实名认证,在经过用户授权后还会显示出芝麻信用分,相比之下服务质量和安全更有保障。来自官方的解释,到位上发布求助、预约服务、帮助别人需要用户芝麻信用分在600分以上,而发布服务则要求芝麻信用分在650分以上。

此外,只有用户主动发布求助需求或者发布服务才会被附近的人搜到,否则是不会在平台上显示,这也是考虑了隐私保护之后的那个所谓的“附近的有钱人”。个人位置显示也是基于系统定位和个人手动选择,不会随时更新暴露用户所在具体地点。双方在达成交易之前如果需要沟通,平台也提供了虚拟电话号码。为保障线下服务安全,还将给交易双方免费赠送一份最高额度10万元的意外保险。

在很多人的理解上,社交就是大家一起聊天闲扯打情骂俏,但实际上却忽略了更重要的社会交往中的物质交换与金钱交易,至于陌生人之间的交往仅仅限于闲聊更是因为信任的阻隔,作为打通了电子商务中商业信用障碍的工具,在社交中的价值还远远没有充分体现出来。

随着互联网应用的纵深发展,包括支付宝、微信在内的各种应用都在探索社交与社会生活的更紧密结合,虽然路径不同但方向却是一致,就看谁能够先入为主和近水楼台了。对于多次在社交上进行探索的支付宝来说,挑战不可能的结果会怎样,我们拭目以待。

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