大可乐、IUNI等众多互联网手机品牌的倒下,让人们意识到,几年的疯狂过后,如今的手机行业开始降温了。尤其是当那个开创线上营销奇迹,连续多年高速成长的小米也没能完成出货量目标,而OPPO、vivo以及金立却依靠线下渠道逆势增长,这种冷热的反差,引发了行业对于线下渠道的的思考。
增长放缓:转投线下求突破
10月14日,全新的华为nova正式发布,在业内看来,这款定位年轻旗舰的产品,从请小鲜肉代言,到首次尝试综艺营销,再到主打线下渠道,完全就是对OV的像素级模仿。其实不仅是华为,雷军在小米5s的发布会上宣布,要用3-5年的时间,开1000家小米之家线下旗舰店;其他像乐视、360、中兴等,也均有相应的线下渠道计划。
从IDC发布的数据来看,今年智能手机出货量预计为14亿6000万部,相比去年只有约1.6%的增长。并且IDC还指出,消费者现在越来越对自己已有的智能手机感到满意。也就是说,要买新手机的人在变少。
面对这种情况,手机厂商们除了加快产品迭代的速度,绞尽脑汁去想出更具创新的产品,在渠道方面,也不得不重新重视线下门店的导流。
“现在的手机,从网上看参数配置都差不多,完全看不出谁好谁坏。”这是网购手机时代,笔者所调查到的周围很多朋友的心声,一些堆硬件飙参数,说情怀讲故事的互联网手机曾欺骗了不少人:它们只在网上卖,买了之后才发现它并有如宣传的那么好,并且它们大都没有较为完善的售后体系。
当智能手机硬件发展到一定程度,整体陷入创新乏力之后,用户体验变得尤为重要。“你看OPPO这两年就靠着R7与R9,顺带着低端的A系列打天下,但是成绩斐然,这里头它的营销以及扎实的渠道下沉立了很大的功劳。”一位不愿具名的手机分析师告诉记者。
他表示,在他县城的老家就属OPPO和vivo绿色和蓝色的专卖店最多了。笔者一位去过香格里拉、青海等偏远地区旅游的朋友也表达过这样的感慨:“没想到在这么远的地方,走几步就能见到一个OPPO或者vivo的手机专卖店。”该分析师还告诉笔者,除了二级市场的渗透,线下渠道最大的作用还在于品牌树立。
优点虽多,但风险也很大
那么,既然线下这么好,那就多开几家店,把线上手机拿到线下去卖吧,这样就能复制OPPO和vivo的成功吗?线下渠道虽然优点很多,但其实也面临很大的风险。首先是店面成本高、员工成本高,尤其是一线二线城市。
还有一种分析认为,在线下,如果你不让出高于其他传统品牌200元左右的利润,其实很难吸引渠道促销员去卖力推销你的产品。因为主打高性价比的互联网手机厂商,原本自己的利润空间就不高,全靠走量,线下不加价卖就已经算是诚意十足了。
从这点儿来看,盲目转投线下渠道的互联网手机厂商没准儿会自己把自己拖垮。荣耀总裁赵明在畅玩6X发布后表示,荣耀手机会以线上为主,线下走轻资产路线。这其实才是互联网手机未来的发展方向:线上线下都要有,但核心优势不变,依旧是线上,线下也不盲目扩展,不能被资产所累。
一位从业多年的科技媒体人告诉笔者,现在的一些互联网手机厂商真正要做的是加大创新去提升产品的竞争力和体验感,通过线下渠道去赢得好的用户口碑,然后再转化成好的线上销量。