对于成长在互联网的这一代人来说,腾讯的产品更迭见证了时代变迁,当70后、80后主宰的QQ开始“衰老”,6年前诞生的移动产品微信步入成年,腾讯的下一个新宠在哪里?
根据腾讯2016年第三季度的最新财报,截止2016年9月30日,腾讯长久以来的QQ微信“左右互搏”阵容正迎来戏剧性的转折点:QQ在智能终端的月活跃用户数从两年前的30%增长大幅下滑至1%,用户数在6.5亿左右,而微信和Webchat的合并活跃账户数从两年前的41%增长率降低为30%,用户数为8.5亿左右。
两相比较,微信用户比QQ用户整整多出了2个亿。
QQ的老态龙钟,不仅表现在移动端几趋于增长停滞,在过去的两年里,QQ月活跃账户数、QQ智能终端月活跃账户数、QQ最高同时在线账户数、QQ空间月活跃账户数等其他4个指标的变化,也显示了同样的曲线:作为腾讯在PC时代的王牌产品,QQ正从其巅峰加速跌落。
以QQ空间月活跃账户为例,该数据已经从两年前的5%增长率,转身为-3%的负增长,换言之,当微信朋友圈将QQ时代的漏网之鱼——60后一代捕获之后,70后、80后最喜爱的QQ朋友圈——QQ空间正在快速“陷落”,而且速度惊人——两年间,已经有4000万名QQ用户放弃了自己的QQ空间。
▲作为70后和80后的标配沟通工具,QQ在移动时代已经显得老了
和QQ的老态龙钟相比,已经执移动社交牛耳的微信产品也已经步入“成年时代”。
成年不成年,关键看产品的现金兑付能力。2016年第三季度,微信朋友圈广告主总数已经翻番,而腾讯媒体收入中,按点击效果付费的广告收入已经从一年半前的只占10%比例,快速增长到30%左右;换言之,腾讯的品牌广告收入所占比例正在显著减少,已经从一年半之前的90%,减少到目前的70%左右。
事实上,这正是搜狐、新浪、网易等传统门户广告营收大幅减少的原因所在。比起按照点击效果付费,微信朋友圈广告能够根据用户的兴趣特征进行“画像”,有针对性投放,虽然每天只投放一条,但比起那些硬生生的品牌广告来说,效果付费自然更得广告主青睐。
微信成年后,体态开始变得“臃肿”。腾讯在尽量降低微信“体重”的同时,也不得不另辟蹊径,试图为微信“减肥”。
除了下一步即将推出的打开微信就能访问其内生出APP的微信小程序外,微信的商业化路径开始规避当年的QQ体内无限扩张模式——QQ空间、QQ邮箱、QQ游戏、QQ音乐、QQ阅读、QQ浏览器、QQ旋风、QQ拼音、QQ影音、QQ同步助手、QQ团购……
考虑到手机终端计算能力的局限性,微信商业化更多采用了“体外循环”的方式,就像微信电话本享有独立是APP程序一样一样,腾讯下一步着力构建的微信支付生态,主动放弃了微信体内循环模式,甚至有意避开了电商支付这一战火更胶着的专属市场(区别于支付宝),而将微信支付业务扩展到线下从便利店、餐厅到超市的“全方位基础设施业务”,从而大大延伸了腾讯服务的生态半径。
▲步入青春期的微信也忙于“收割利润”,开始变得越来越臃肿,而面临“减肥”压力
即便如此,腾讯也不能高枕无忧。就像当年为了开发手机邮件APP(微信前身),马化腾鼓励内部竞争,结果三个团队一起内部PK一样,今天QQ和微信的“左右互搏”,也是腾讯为未来卖单的竞争策略之一——主动进攻总比被动防守好;内部PK总比外面出现一个超级“杀手”好。
在腾讯未来的产业生态布局中,一张更大的网正在悄悄布下。以腾讯的未来媒体帝国而论,腾讯正在开启新的内部PK模式,比如推出了两个不同的新闻产品——腾讯新闻客户端和天天快报APP,前者和传统媒体衔接,后者恨不能搜罗天下自媒体英才全数啸聚于“企鹅号”麾下,甚至在区域自媒体方面,腾讯也早已开始布局。
▲企鹅号媒体帝国开始为未来布局,也同样采用了内部竞争的左右互搏模式
腾讯的未来产品“宠儿”在哪里?QQ老矣,微信成年,如何捕获90后和00后,陌陌的陌生人社交还不能支撑主流,Snapchat和Instagram难免成为“逾淮之橘”而水土不服,谁又能断定下一个社交明星产品将出自何处呢?