当年来势汹汹想要“干掉”传统零售业的互联网电商一定想不到，他们“落后的”对手竟然“以彼之道，还治彼身”，不仅玩儿转了互联网，甚至大有反超之势。
11月22日，国美电器控股有限公司发布截至2016年9月30日止未经审计之前三季度业绩，集团整体交易总额(GMV)同比增长24.75%至人民币785亿元，其中线上GMV增长直接翻倍，达到了惊人的106.17%。
反观电商巨头阿里，在11月初发布的三季度财报中，首次未披露GMV数据，并称今后将只在年报中披露GMV数据。
当传统零售巨头夺过了互联网的“匕首”，阿里巴巴反而开始弱化“电商”的概念，阿里巴巴创始人马云甚至声称，“纯电商的时代很快就会结束，未来的10年、20年将没有电子商务，取而代之的是‘新零售’”。
这绝对是历史性的一幕，它标志着以国美为代表的传统零售逆袭成功，而纯电商终将成为“昙花一现”。
一、传统零售的逆袭
要想研究传统零售为何逆袭成功，作为国内最大的家电及消费电子零售连锁企业，国美的例子绝对最有说服力。
研究财报可知，在国美飞速增长的业绩中，互联网的增速超过了整体的平均水平。
报告期内，国美的销售收入同比增长15.0%至人民币553.9亿元，其中国美在线自营部分的销售收入同比增长达到了79.4%。
国美的“在线”业务，就是它实现传统零售逆袭电商的关键所在。
就在财报发布前一天，11月21日，国美刚刚宣布，国美在线、国美+、国美海外购及国美管家四大子公司将合并，组建全新的国美互联网生态(分享)科技公司，统一入口。
拥有“传统基因”的国美何以在这么短时间内将各项互联网业务整合为完整的“在线生态”?
分开来看各项业务，其中的核心版块则是近来表现不俗的国美在线，定位于B2C业务综合性电商业务。
从这次财报不难看出，国美在线的确表现亮眼，今年前三个季度GMV就达到了216亿元，同比增长106%，这已经是它连续三年保持着100%以上的增长了。
据第三方检测机构星图数据显示，双11当天全网交易额1770.4亿元，其中苏宁易购占比2.2%，国美在线占比1.9%。或者可以这么说，国美在线推出之后，尽管没能后来居上，但也紧紧地咬住了竞争对手，为国美争取到了宝贵的市场机会。与竞争对手有差距，但并没落下太多，仍有翻身反超的机会，这就是国美目前所处的市场现状。
除了“国美在线”，在四大子业务中，最有特色的，是国美的海外购业务。
对于海外购买商品，很多用户往往有购买到假货或残次品的担忧，而国美在线海外购商品采用F2C模式，与国外生产制造企业及大型零售商直接合作，彻底杜绝中间“猫腻”的发生。
梳理发现，2014年国美开始搭建海外购平台，2015年12月，国美海外购频道正式上线，首站开设日本馆，当时便与日本零售巨头BICCAMERA(必客家美乐)签署战略合作协议，引入家电数码和母婴美妆类商品。
此后，国美海外购陆续开设了韩国馆、澳洲馆、港台馆等，截至现在，平台已经汇聚了来自全球数十个国家和地区家居家电、母婴美妆、营养保健、时尚轻奢等几十万SKU，以家电3C和母婴美妆为主，涵盖衣食住行全品类。
与普通的海外购相比，国美采取海外直邮或保税仓直发，一方面确保100%海外正品，另一方面减少中间环节，降低产品磨损，加速商品流转。
并且，国美海外购也如其他电商伙伴一样造了节，时间为每年的5月18日，并将参与今年的黑色星期五。
除了网站，国美还拥有App“国美+”，于今年3月25日上线，它不但是国美未来的移动入口，承载“社交+商务+分享”功能，实现与用户强链接的平台，更是国美线上线下的连接器。
对于用户而言，这款APP不但可以实现购物，享受国美传统家电和其他新类目的优质服务，还可以与KOL沟通，与其他用户交流，分享链接获得返利，甚至还可以开店。
除此之外，国美的另外一款颇具潜力的产品——今年4月刚刚上线的“国美管家”，定位为售后及相关延伸服务，也是这几项业务中最年轻的一个。
尽管许多O2O厂商也曾参与其中，但是能存活下来的并不多。其根源还是在于用户的使用习惯已经改变，维修需求更多存在于保修期内，同时随着人们消费水平的增加，家电在保修期外出现故障，用户普遍选择换机，毕竟摩尔定律目前还适用，保修期与产品更新期的时间逐渐重合，使得这类O2O服务厂商生存乏力，但是国美的专业或许可以帮助其在这方面打开一片新天地。
在“国美管家”中，用户可以直接导入国美购买商品的资料，包括说明书和保修卡，国美遍及全国的2000多个售后服务网点为消费者提供售后支持，从商品的购买、送货、安装到维修、保养、清洗，到延保、回收，在全生命周期内提供全方位服务。它首次把商品售后和延伸服务变成可视化、标准化的作业流程，用户操作简便、一目了然。
