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失策还是坚守?联想ZUK应该何处去

   时间:2016-12-12 13:38:47 来源:壹观察 编辑:星辉 发表评论无障碍通道

2016年,很多手机品牌在残酷市场竞争中离去。

但经典总难忘记,并寻求解开印记。

12月7日,联想ZUK Z2 Pro选择通过“懂试会”方式“重生”,在京东开售。身穿黄色长袖T恤衫的联想集团副总裁常程将其称作“不能被遗忘的经典”。

平心而论,ZUK Z2 Pro可以被视为联想整个2016年旗舰手机的扛鼎之作,发布会当时创下九项“全球第一”。即使现在来看,其硬件设计颜值也不输晚于其6个月之后发布的锤子M1。而高通骁龙820处理器、6GB+128GB存储、内置血氧心率紫外线等传感器… 直到如今也堪称旗舰配置,ZUI更是联想目前用户体验和交互最好的UI作品。

一款好产品,为何在市场上表现如温吞水?

ZUK阵痛

ZUK品牌与《壹观察》生日是同一天,我也曾数次跟常程在其办公室吃盒饭,讨论行业问题和各种八卦,对ZUK颇为熟悉,《壹观察》分析认为:

供应链:2016年整个手机产业都饱受供应链短缺与价格上涨之苦,就连雷军也不得不亲自挂帅主抓小米供应链。一方面是供应链上游企业对2016年市场预期走低,另一方面也是高通等核心零配件企业对中高端市场爆发预估不足。

ZUK Z2 Pro发布之时,正是各大手机企业对骁龙820处理器、6GB大存储等争夺最激烈之时,导致ZUK Z2 Pro一度陷入了无法大批量发货的窘境。而到了三季度,随着各大手机企业新品批量上市,ZUK Z2 Pro被淹没在一片“机海”之中。

品牌营销:2016年是联想移动业务迄今为止调整最大的一次,ZUK Z2 Pro品牌营销投入也一度受到影响。加之今年联想手机另一重磅产品MOTO Z预热启动与ZUK Z2 Pro真正上市时间并未明显拉开,国产手机厂商这种“左手打右手”的典型操盘“黑色节奏”在ZUK Z2 Pro身上再次重现。

从外部来看,在华为、OPPO、vivo等铺天盖地的品牌营销攻势下,ZUK Z2 Pro颇有一种“出师未捷、壮志未酬”的感觉。

渠道反复:作为联想互联网手机品牌,ZUK Z2 Pro在发布之后线上渠道策略也一度反复,线下渠道更是没有同步操盘做好策略铺货和产品溢价。而此次媒体“懂试会”上,常程宣布联想ZUK Z2 Pro重新回归京东销售,并且限时优惠,采用高通骁龙820处理器、6GB+128GB存储的ZUK Z2 Pro尊享版仅售2099元。

实际上,无论是供应链、品牌营销,还是渠道反复问题,根本原因还是联想手机业务今年大幅调整和Moto优先战略波及给ZUK带来的发展“阵痛”。而随着联想手机业务完成组织构架大幅调整,ZUK恐怕会迎来真正的“生死时速”。

ZUK未来:Moto最佳拍档

今年11月,伴随联想手机业务组织构架调整,以及高管对外讲话,多家媒体都在解读中认为ZUK将并入Moto,未来将不再有ZUK这个品牌。

在ZUK Z2 Pro“懂试会”上,联想集团副总裁常程否认这个传言。

这也就意味着,历经阵痛的ZUK仍将继续保留,未来联想手机业务将呈现Moto+ZUK的“双打”局面:Moto主攻高端和全渠道市场,而作为互联网手机品牌的ZUK则继续作为联想手机业务的“试验田”和“先锋”,以推出主流旗舰机型来争取市场分额。

《壹观察》认为,ZUK未来,在于能否成为Moto的“最佳拍档”,同时坚持和延续自身鲜明的特色:

在硬件上,Moto Z主打的是超薄设计+硬件生态,而ZUK与生俱来的特点就是高配置+高颜值+高体验,需要做更多差异化创新。

比如U-Touch是2015年8月ZUK Z1发布会上首发的功能设计,舍弃了Android手机惯用的三键设计,并加上指纹识别以及众多手势操作。但是在小米、魅族、锤子等企业跟进之后,ZUK Z2 Pro迅速采用了U-Touch 2.0技术,是全球第一款能湿手指纹解锁的手机。指纹识别速度高达0.1秒,还具有指纹自学习算法,指纹识别的速度会随着用户的使用而变快。

在产品定价上,“性价比”已是被国产手机企业用烂的一个营销术语,1000元以下市场正在萎缩,2000+以上市场份额正称为换机市场用户的重点关注价格区间。

Moto主要定位2500元以上市场,而ZUK 应该帮助Moto守住1500-2500元这个对配置和价格都较为敏感,同时又愿意尝试新鲜事物(如血氧心率紫外线等传感器)的区间用户人群。

在系统软件上,ZUI更是联想目前用户体验和交互最好的UI作品,而相反Moto系列使用的UI等都不够本土化,在国内市场仍然有些水土不服。ZUI需要加快更新,为Moto系统和UI本土化做更多优选借鉴方案。

据常程透露,即将在2017年春节前上线的ZUI2.5,其内核为安卓7.0(Android N),ZUI团队进行了针对性优化,使ZUI 2.5具备贴心、自由、简洁的特点,在常用场景下例如:微信红包、导航、个性化锁屏等诸多功能均有令人兴奋的创新与改进。

常程甚至宣布ZUK的第一代产品Z1一样能享受到牛轧糖(安卓7.0)的待遇,称“自己吹的牛,含泪也要实现”,对于习惯“狗熊掰棒子”的国产手机企业而言,ZUK对待老用户升级的态度颇具诚意。

在品牌上,ZUK最鲜明的特点就是年轻化、个性化,并具备品牌亲和力,这与常程两年来的坚持密不可分。常程可谓是联想手机体系中“最了解90后的管理者”,其每天早上5点起来上微博,一直到9点,几乎所有给常程留言的粉丝都能得到他的回复。除了微博之外,他还加入了很多的QQ群和微信群,悉心听取年轻用户的意见反馈。

从品牌营销上来看,ZUK需要将年轻化、个性化的品牌营销进行到底,甚至与联想和Moto品牌保持适度距离。因为今天几乎所有手机品牌和产品都无法做到“老幼通吃”,而对于ZUK的原有用户群和线上目标人群而言,ZUK是与其他手机品牌甚至Moto完全不同的产品。

ZUK进入2.0时代

值得关注的是,联想内部人士对《壹观察》透露,在Z2 Pro之后,新的一款产品主打高屏占比、高颜值的新旗舰产品ZUK Edge也已经在发布计划中。“ZUK仍将是国产手机品牌中的性能+颜值担当”,该人士强调称。

2016年,对于整个联想手机业务而言都是充满动荡与调整。这一年,ZUK也历经爆棚、阵痛和重拾希望。可以说,从ZUK Z2 Pro“懂试会”上,《壹观察》开始读懂了ZUK和常程的新目标。手机行业是一个长跑,而未来的24个月对于ZUK来说则是一个为存在而进行的加速跑。

祝好,同样是大双子的ZUK!

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