编者注:宜家2016年的销售总额达342亿欧元,同比增长了7.1%。同样迎来增长的还有几家线上家居电商平台,其中最值得关注的便是喜地,自成立以来,它的销售额连年增长,涨幅保持在23%以上,被誉为2016年最值得关注的电商之一。今天,本报专访了喜地的创业团队。
喜地是做什么的?
喜地2014年成立于上海,创立之初即获得天使投资。喜地的商业模式非常暴力——直接与海外原产地的工厂合作,砍掉中间所有加价环节。消费者只要到喜地平台上下单,不加价就能买到原产国热销的商品。在此前的采访中,喜地就曾透露自己的核心发力点在整合供应链,从目前喜地95%以上的商品低于原产国零售价来看,供应链的整合已初见成效。
喜地早期的核心用户,多是有过留学经历、或出国旅游经历的消费者,喜地最吸引他们的就是 “某件东西我在国外见过,但回国后一直就找不到,只有你们喜地有卖”。如今喜地平台,商品更加齐全,上万个sku囊括了生活各个方面,在很多消费者心目中,喜地是购买高性价比海外家居用品的首选。
喜地的创业团队们都是谁?
喜地的创业团队是一群8090的年轻人。记者发现,他们自身的经历和喜地的早期核心用户有很多重合之处——多毕业于国内外顶尖学府,大多有海外学习、生活的经历,是一群对中外文化有深刻体验的年轻人。
喜地的COO熊婕,毕业于北京大学,在从事过几年品牌、文化相关工作之后选择创业,她的初心就是将海外的安心生活复制到国内来。
cindy,清华毕业后留学于英帝国理工,回国后加入通用汽车亚太研究院,后加入喜地创业团队。她在英国留学的经历告诉她,英国虽然是举世公认的高消费国家,但实际上生活家居用品的价格并不高。可为什么到了中国价格就高了呢?如何把这些好东西不加价带到中国是她最关心的,她目前负责的是喜地海外选品战略。
海外商务负责人小武,曾获得清华“校长杯”金奖,毕业后足迹遍布法国、日本、德国、埃及等多个国家,跑遍世界去发现生活的更多可能,跟不同文化背景的人打交道是她最擅长的。
今天,他们从自身出发,分享了喜地的三个关键词:
关键词1:更安全
采访熊婕时,她谈到,现在80后的年轻人已成家立业,开始成为消费主力,和上一代人相比,他们对生活有更高的要求,他们面临的第一个挑战就是不安全,呼吸不安全、水不安全、食品不安全。在中国要想过上安全的、高品质的生活,精力和经济成本都太高了!养个孩子,父母都成了半个儿科专家;装修个房子,自己首先要成为内行。
正是因为如此,如今跨境电商、进口商品才会这么受欢迎。因为他们比我们发展更早,工业生产以人为本的历史更悠久,有更严格的各项标准和强有力的监督和执行。
“年轻人不再盲目追求品牌,他们在乎的是品牌背后蕴含的安全、和高品质,这也是我们只引进在海外原产商品的原因。”以每天要用的毛巾为例,中国规定每千克成人纺织品的甲醛不超过75毫克即可, 3岁以上儿童便采用成人标准,而日本规定,婴幼儿产品一律不得超过16毫克。这样的执行标准,就决定了日本的毛巾不管是哪个品牌,都能让中国妈妈放心。
喜地平台上有一个常年热销的毛巾品牌——来自日本的今治毛巾,这款毛巾的材质是对儿童友好的100%有机棉,种植的棉花不施化肥。它最大的特色在于加工过程中不使用任何增白剂和化学染色剂,权威机构检测结果为0甲醛,这个品牌的合作就是由熊婕一手促成的。
在她看来,既然差距确实存在,那最快弥补的方法就是把国外的好东西带到国内来,让国内消费者直接享受到国外更先进的工业化成果,更人性化的设计,更严格的监管体系,让国内消费者花更少的钱,过上更安全的高品质生活。
关键词二:更个性,更多元的选择和生活
认同熊婕提出的“安全”之外,cindy最看重的就是个性。她身边有很多80、90的朋友,他们给她带来的最大的感受是对于个性的追求,对于生活理念的自我表达,而家居是其中一个重要的表现渠道,他们不喜欢撞衫,更无法忍受自己的家与别人家雷同。
针对这个痛点,喜地在选品上博取多国众长。比如一个喝水的杯子,可以是英国皇室御用的丹侬骨瓷杯、可以是日本匠人手工烧制的九谷烧瓷器,还有荣获红点设计奖的德国旋风杯、威尼斯的传统吹制玻璃杯,最厉害的是,还有都教授同款,来自韩国的jvr。
她也给我们介绍了喜地和宜家最大的不同,宜家的商品主打北欧设计和品质,主要在中国制造。喜地的商品来自全世界20多个国家,全部都是国外原产,“但价格只有宜家的一半甚至更低。”喜地不仅是集全球设计精华,而且还要把原产地的低价格高品质,尤其是这背后的生活方式都平移到中国。
让消费者有来自全世界的多元选择,不辜负喜地用户的好品味,这是喜地创业团队的共识。
关键词三:性价比更高的家
“进口货都贵吗?”,喜地上的商品贵吗?回答这个问题的是喜地海外商务部的负责人小武,她告诉我们,喜地say no!
喜地的品类,都是家居生活类用品,不是大家已经看厌的爆款、也不盲目追捧一线奢侈品。喜地有一整套的选品标准,要综合考察商品在当地的口碑、知名度和市场占有率。确立品牌后会跳过代理商,直接与品牌工厂合作,跨境直采后集中运回国内保税区。也就是说,喜地的供应链只有两头,一头是海外工厂,一头是国内消费者。这样做有两个好处,一是完全杜绝假货,二是跳过了层层代理商降低了价格。“因为我们非常清楚我们要做什么,因此,现在这个供应体系决定了,只要喜地本身不作恶,不从中谋取暴利,我们就可以提供给消费者低于原产国零售价的商品。喜地现在几乎所有商品都低于原产国售价,这就是我们的诚意”。
据小武介绍,同类商品,喜地的价格与国产商品相比,也许不是最便宜的。但与进口商品相比,可以负责任的说,得益于最短供应链的优势,喜地的价格是极低的。聪明的消费者会在购买之前,先来喜地比比价格,再剁手。在喜地可以用3000块钱,打造出6000块的生活品味。
喜地最希望提供给消费者的,是高品质家居带来的高品质生活。我们都有这样一个感受,如果家里每件东西都是凑合用的,那住在里面的人心情也不会多好。如果家里的每样东西都是心爱之物,那回到家心情就会不一样,家人的关系也会更和谐。来喜地,把日子过得更漂亮,这是来自喜地的诚挚邀请。