人工智能成为一个行业热词，比如“阿尔法围棋”多次战胜了人类围棋高手，另外在富士康集团等企业中，机器人正在大规模取代人类员工。人们担心，人工智能和机器人会取代人类的工作，甚至会威胁到人类的生存。
日前，微软首席执行官纳德拉做出一个人性化的表态，他表示，人工智能不应该去取代人类，而应该把帮助人类作为使命。
据美国科技新闻网站Engadget报道，日前，纳德拉参加了在德国慕尼黑举行的一个科技行业大会，他表示，科技行业应该对人工智能技术采取更加慎重的态度。
纳德拉在谈到人工智能技术时表示：“每一个人最基本的需求是更有效的利用他们的时间，而不是说‘让我们来取代你’。”
纳德拉表示，人工智能技术正在逐渐普及，但是对于微软来说，最激动的并不是呈现于各种产品中的最新人工智能技术，“而是要把这样的能力，提交到每一个开发者和每一个组织的手中。”
纳德拉的表态也符合微软公司的新战略，就是通过软件技术让地球上的每个人和每个组织获得更多的能力，提高效率。
去年，富士康集团在国内的代工厂启用了大量机器人，这引发了一些媒体的担心，是否会影响到工人就业。据外媒最新报道，富士康已经制定了三步走的计划，最终的目的是工厂全部实现自动化，靠机器人来完成产品生产组装。迄今为止，富士康集团已经拥有了十条完全不需要工人的自动化生产线。
在移动互联网时代，基于人工智能的语音助手成为另外一个重要服务。这种语音助手将逐步取代传统的许多职业，比如秘书、机票预订员等。
比如，Facebook等公司正在大规模开发聊天机器人，消费者只需要通过聊天就能够享受各种互联网和传统服务，比如订餐、查看快递包裹、进行售后服务、投诉、购买商品等等。这样的服务也会威胁到传统雇佣了海量工作人员的客服中心。
众所周知的是，语音识别技术的快速发展，也威胁到了传统的速记员等工作，目前识别率越来越高，技术成熟度已经完全可以取代人类。
另外在翻译领域，谷歌(微博)等公司也获得了重大进展，有媒体认为人类翻译将会面临冲击。
微软已经推出了基于人工智能的语音助手“Cortana”，目前已经进入了诸多平台，微软还曾经推出若干个聊天机器人，但表现尚不完美。
