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惊喜与失望交替的WP手机 微软如何伤透了用户的心

发布时间:2017-01-19 09:50:32  来源:太平洋电脑网   编辑:阳光不锈  背景:

  大概没有人会想到,2017年登场的第一部智能机竟是Nokia 6。对于很多诺粉而言,看到Nokia标签再次出现,想必内心定是满满的感动。只是,对和小编一样的微软粉来说,看到诺基亚,在祝福的同时内心多少有些遗憾。毕竟诺基亚回归,伴随着的是微软宣布重组手机业务,再没有Lumia系列手机。

惊喜与失望交替的WP手机 微软如何伤透了用户的心

  微软对移动市场的重视程度不言而喻,虽然没有取得很大的成果,但其移动领域还是掀起了不少浪花。例如,兼容安卓应用以及桌面大一统的发展方向可谓让人充满憧憬。不过,微软似乎总是在画“饼”,而很多构想都没有实现。回顾Windows Phone的发展过程,真的是惊喜与失望交替。

  不能升级系统,WP7手机用户被抛弃

  微软进入移动领域最早可追溯到2010推出的Pocket PC,不过让更多人知道微软手机操作系统的是2010年Windows Phone 7(以下简称WP7)。此外,诺基亚推出Lumia 800和Lumia 900等多款机型更是WP7系统走进更多消费者的视野。

  如果站在今天的角度去看,WP7系统显然是比较成功的。当时WP系统尚有各大厂商的支持,软件更新速度也堪称良心。尽管其系统成熟度和安卓以及iOS还有一定的差距,但随着时间的推进,微软一定能解决这些问题。此外,加上诺基亚的大力支持,WP系统貌似有着极为光明的前途。

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  不过,WP7辛辛苦苦建立起来的信心,似乎被微软不久后推出的WP8崔毁了。不是因为WP8体验不好,而是WP7手机竟然不能升级,硬生生被微软抛弃了。

  为了PC和移动数码设备运行在统一的平台,微软更改了WP8系统的内核,这便是WP7手机不能升级系统WP8的原因。为了争取未来先机,抛弃WP7用户在短时间内会有剧痛,但从长远考虑,这是十分正确的决定。但遗憾的是,当时的用户完全不这么想。

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  站在今天的角度去看,WP系统的衰败貌似就是从那时开始的。WP7旗舰手机诸如Luima 800等机型的售价并不低,最终却落得被抛弃的命运。想来对任何一位消费者而言,都不会有比被抛弃更痛苦的事情了。因此,消费者放弃WP手机也在情理之中。对于微软而言,赌对了未来趋势,但也失去了部分用户。

  部分WP8手机仍然不能升级Win 10

  可能是用户流失的过于厉害,也可能是WP8手机数量不多,容易适配。微软曾经宣称所有WP8手机都可以升级到Win 10系统。用户只要加入Windows预览计划,一定能在第一时间感受到Win 10带来的全新体验。面对如此自信的微软,消费者再次给予了肯定并表示定会全力支持。

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  然而,在Win 10正式推送之际,微软却因为地区运行商,手机硬件等诸多问题,并没有给全部机型推送Win 10正式版系统更新。甚至,包括Lumia 920、Lumia 925、Lumia 1020和Lumia 820等机型都没有获得Win10 Mobile正式版系统的推送更新。此外,微软不久后还正式宣布不再为这些旧机型提供Win10 Mobile正式版系统。

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  虽说从硬件的角度以及预览版本的测试结果来看,诸如Lumia 1020等老机型运行Win 10系统的状态的确不尽人意。但微软至少可以通过优化,推送补丁来安抚消费者。因此,微软这样再次无视用户对升级的重视,继续伤了用户的心。

  说好的Win 10兼容安卓应用,竟然跳票了!

  为了弥补Win 10上应用短缺的问题,微软曾在开发者大会上宣布了Project Astoria,也就是让Win 10系统原生支持安卓应用。在早前Win 10的系统更新中,对安卓应用的兼容已经趋于完美。但最后,该计划被无限期搁置。与此同时,此前的iOS应用转置计划也被叫停。

惊喜与失望交替的WP手机 微软如何伤透了用户的心

  对于Win 10兼容安卓应用的计划,从其诞生之日起,争论便未停止。事实上,有黑莓这样一个前例(BB10支持安卓应用),不免让人对Win 10支持安卓应用一事感到担忧。引入安卓应用,确实可以在短时间内迅速解决应用短缺的问题。但是,引入安卓应用的Win 10系统,那还是Win 10吗?很显然,并不是,毕竟这样不能发挥出系统本身的优势,仅是强行依靠安卓来续命。

  然而,微软提出这个项目的本意可能是为了吸引更多的用户。当用户数量提高时,自然会有厂商原因去打造UWP通用应用。通过UWP应用在系统中的天然优势,进而慢慢淘汰安卓应用,最终实现WP系统的翻身。但由于种种原因,微软最终取消了这一计划。小编以为停止支持安卓是极为正确的选择。但最后落在消费者眼中,或许又是一个微软不守信用的实例吧。

  安卓和iOS版Cortana再次上演跳票

  作为微软旗下的明星产品,Cortana(下文称为小娜)自诞生之日起便获得了极大的关注。当然,小娜也没有让人失望。就目前来看,小娜是当之无愧的最强语音助手。自然,更多的用户希望体验到小娜的神奇魔力,微软也表示将开启小娜的安卓以及iOS之旅。

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  但这一次,微软依旧没有改掉跳票的老毛病。安卓测试版延后了近三个月,iOS版虽然没有跳票,但正式版的放出也延后了较长一段时间。另外由于系统的限制,无论是安卓还是iOS版本的小娜,均无法实现WP系统中丰富的功能。这难免不会让期待安卓版或iOS版Cortana的用户感到失望。

  大一统的Continuum,体验不如预期

  Win 10系统正式发布之后,微软推行的手机、PC大一统已经初见成效。秉承着一切为了生产力的想法,微软在Lumia 950/XL上推出了一项跨时代的Continuum功能。依靠UWP通用应用的特性,手机可以连接显示器,在大屏幕上运行UWP通用应用,提高信息处理等办公效率。

惊喜与失望交替的WP手机 微软如何伤透了用户的心

  微软试图打通手机与PC两大领域的想法是极好的。这一点从微软不遗余力的宣传中便能看出一二。然而,想象有多美好,现实就有多么残酷。Continuum的确美好,但最大的问题在于,并没有足够的UWP通用应用来支持微软的野心。时至今日,除去微软自家的应用外,支持Continuum的应用依旧极少。普通消费者能用上的更是屈指可数。如今微软手机部门进行了重组,未来能否在消费市场上见到搭载Continuum功能的手机,没有人能够给出答案。

  写在最后:

  上述提到的内容均是微软在移动领域画过的“饼”,但都没有实现,最终让不少用户感到失望。微软现在手机业务着实是说不上好,搭载Win 10的智能手机市场份额又少的可怜,不免让人担忧微软手机业务的最终命运。就目前的情况来看,微软退出手机市场的可能性不大,但退出消费级市场基本是板上钉钉的事。

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  不过,微软似乎还有意推进手机与PC平台一体化,这一点从微软宣布骁龙处理器可以完整运行Win 10系统就可以看出。然而,即使未来Win 10手机可以无缝运行X86应用,其面向对象也并不会是普通消费者(可以肯定手机售价会在较高的价位,而智能机的日常应用依旧会缺失)。由此来看,传闻中的Surface Phone,大概会专供企业级市场。当然,这些都只是假设。

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