时至今日,提及企业短信时大部分人首先想到短信群发、垃圾信息,可见短信行业以往的安全、骚扰、信息泄露等问题对大家造成的困扰。加之OTT来势汹汹,点对点短信发送量持续下滑,让很多人有了“短信已死”的论调。
但是,根据艾瑞网数据报告,2014年短信市场规模达400亿元,2015年达600亿元,2016年有800亿元之巨,企业短信市场以年复合50%的速度在增长。这组数据无疑是对上述论调的有力反驳。究其原因,是很多人对短信的认知停留在原始的信息推送层面。简单的区分一下,国内短信生态大致可划分为点对点信息(即手机间的文本收发)、违规信息(如诈骗、垃圾信息类),以及企业短信三类。后者才是这个千亿级的中流砥柱,是当前移动互联网商业浪潮中不可或缺的一环。要了解企业短信,须借助真正的行业核心企业来了解。
乐信[Lmobile](www.lmobile.cn)是北京微网通联股份有限公司运营的移动即时通信平台。微网通联是中国领先的移动互联网营销平台服务商,于2016年12月新三板挂牌,曾两度被福布斯评选为中国非上市100强企业。乐信[Lmobile]是发出中国第一条商业短信并从事短信行业时间最久的平台,开创了中国短信商业模式的先河。我们从乐信的业务矩阵来了解真正的企业短信。
行业短信
为企业提供专业、快速、低成本的短彩信发送平台和完善的短信接口,通常为验证码短信的形式,贯穿在企业与用户的各类互动环节:注册、密码找回、支付确认、信息变更……对于各类APP、游戏、电商、O2O、快递、物流、金融等行业会员营销推广需求企业而言,乐信[Lmobile]三网合一的优质通道、5秒急速到达以及近乎100%的达到率让企业与用户的初步互动变得畅通无阻。
智能语音
语音验证是将验证码通过语音直接呼到用户手机,从而实现电话语音播报验证码的一种新型验证方式 。 语音验证的出现,解决了用户可能因各种主客观问题,无法接收短信验证码的问题,使用户验证过程更为轻松、高效,从而达到用户体验最优化的效果,为网站及软件带来更多的用户,给企业管理者带来更持久稳定的运营效果。
国际短信
国际短信专门针对海外企业及拥有海外业务的企业推出,能有效协助客户实现开拓海外市场、激活17%的海外用户群体。当前乐信[Lmobile]已连通世界200多个国家,覆盖超过700多个运营商。
会员短信
针对有会员管理需求的企业提供服务。在新一轮的消费升级趋势下,会员服务与营销的密切度被将提升到新的高度,各类企业通知、积分通知、信息验证成为链接企业与个人必不可少的信息桥梁;信息查询、生日问候、问卷调查、投票、抽奖多样化的创新短信手段的也拉开会员服务消费升级的大幕。未来搭建会员服务体系会成为更多企业的重点之一,乐信[Lmobile]用户可通过客户端、web端及API接口实现个性化编辑、实时推送及效果查询,最大化的与会员实现精准高效互动。
企业彩信
相较于短信文本,彩信期刊、彩信杂志、彩信广告等丰富的应用场景形式能够传递功能全面的内容和信息,对于受众而言也更加新颖易接受。除了同样具备三网全国覆盖、秒速到达的特点,操作方便、多种发送模式、多属性通道、支持多格式等属性都成为乐信[Lmobile]企业彩信的亮点。
智能短信
乐信[Lmobile]智能短信旨在打造极度个人化的智能服务门户。展现形式上,独特的企业标识识别、卡片式内容及自定义菜单带来全新的阅读体验和推送价值。图形化点触式变成了可双向交互的服务纽带。无论是跳转至H5页面、打开APP还是拨打指定号码,都能实现以用户体验为中心,打造企业专属的短信情景智能化服务体系。
随着电信运营商短信通道资源稀缺性的增强,加上电话实名制和网络安全问题的政府干预,未来企业与个人的短信交互必定更加真实有效。作为飞速发展的移动互联营销中最便捷高效的产品,企业短信业务必然实现进一步跨越。相信以乐信[Lmobile]为代表的即时通信平台服务商能够为企业短信正名,成为商家与用户之间的直接桥梁。
深耕短信行业16年来,乐信[Lmobile]已为银行、保险、电商、物流、快消、移动互联网、O2O平台等数十个不同行业的数万家企业提供了服务,包括中国农业银行、京东、滴滴出行、聚美优品、爱奇艺、网易、苏宁易购、国美在线、万达集团、探探应用、E店宝、宝洁、汽车之家、爱奇艺、蜜芽APP、河狸家、美丽说、达令等等众多知名企业都与乐信保持着长期的合作。能够获得诸多行业翘楚的青睐,除了十六年的积淀、三网合一的优质资源、自主研发稳定高效的平台优势外,乐信[Lmobile]秉承的“极致服务”理念也是原因之一。7*24小时的客服机制、分秒必争的响应速度和客户的无缝体验无疑为行业树立了新的标杆。