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滴滴进一步细分网约车市场 多城市试运营“优享”服务

   时间:2017-02-27 14:38:02 来源:腾讯科技作者:相欣编辑:星辉 发表评论无障碍通道
滴滴进一步细分网约车市场 多城市试运营“优享”服务

2月27日消息,滴滴出行宣布将于3月开始在北京、上海、杭州、南京等城市陆续试运营名为“优享”的全新服务升级类出行产品。

滴滴方面表示,与已有的快车、专车相比,新的“优享”服务将为乘客提供相对舒适度与经济化相平衡的标准化出行方案,从而在现有网约车用户市场中进行再度的精准细分,进一步满足部分用户的个性化需求。

之所以推出优享受,滴滴方面称在车型、服务、价格等方面,快车和专车之间仍然存在比较大的差异化空间,应该有一种产品可以平衡经济化和舒适度,用相对专车便宜的价格提供相对快车更好的车型和服务。

据介绍,“优享”服务将被内置于滴滴出行乘客端的快车页面,用户在发单时可以自行选择普通快车或“优享”服务。与普通快车最大的差异在于,从事“优享”服务的车辆都是当地快车中相对较高车型(以南京为例,车龄3年以内,裸车价12万以上),从而在硬件上保证乘客的体验。

滴滴方面表示,试运营期间,滴滴将对司机和乘客采取部分邀请制,用户在使用滴滴快车期间,点击“优享型”将有机会获得“免费升舱”服务,价格不变,体验升级。于司机端而言,平台也会根据车况、历史星级以及历史好评等标准甄选,邀请部分快车和人民优步司机经过培训升级为“优享”司机。同时,由于“优享”是全新的业务,试运营期间平台也会给司机额外补贴,以保证参与的司机都能获得较高的收入。

去年年底,各地的网约车新政陆续颁布。滴滴称,新推出的优享业务司机和车辆都是符合当地的网约车新政要求的。

据了解,“优享”业务于2016年11月开始筹备,先后在北京、南京进行内测,业务由优步事业部(前Uber中国团队)负责、由快捷出行事业群各部门支持。团队此前已历经了四个月的市场调研、产品开发、运营测试。

预计5月底前,“优享”业务会在22个主要城市全面开通。去年8月优步中国并入滴滴出行后,成立了优步事业部,负责人为汪莹,合并后优步事业部独立运营,现又孵化了优享业务,目前团队管理优步中国APP和“优享”双业务、双品牌,由同一个产品团队负责。

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