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PC市场烽烟四起，用户呈现年轻化的趋势，在挑选PC时也更加专业和理性。用户们要求新一代PC提高便携性、舒适性，对千篇一律的设计风格也开始厌倦。基于整个PC市场的发展变化，联想也正全面推动整体品牌布局互联网化、年轻化，以用户为中心的转型，于2014年推出专门为年轻人定制的PC产品线“联想小新”。
“联想小新”是联想在互联网转型道路上的一个里程碑，2014年由网络众筹而生的，是专为90后用户打造的笔记本产品。平均每1.5个月，小新就会推出新品。
不仅产品充满了新鲜活力，小新还邀请在90、95后用户中人气超高的鹿晗作为小新代言人，升任“小新青年盟主”。有了人气偶像光芒的加持，小新“开挂”般一路向前。小新不仅获得了鹿晗粉丝的追捧，还拉近了与所有年轻人之间的距离。
得益于和粉丝积极的互动，拉动粉丝圈层式的口碑传播，小新官方微博从2月底开始正式运营，仅仅3个月时间，粉丝超过10万人，单条互动量最高达到3.5万条——是其他友商官方微博的10倍。小新官方微博的影响力甚至一度超过某些微博大V。
Air 13
不只是粉丝量级的暴增，小新的粉丝效应也从网络声量向实际变现转化。小新推出的首款新品Air 13，开售不到1天时间，首批5000台机器全部售罄，粉丝效益成功变现，真正实现粉丝买单。
洞悉年轻人特点为90后量身定制
作为联想旗下专为年轻用户打造的产品系列，小新为用户整合了产品、推广、定价、渠道、服务等全方面因素，改变传统硬件销售模式，打造以用户需求为核心的小新“4P”生态链，让用户获得更好的体验。
小新与用户长期保持紧密沟通，深度了解用户需求，真正做到让用户决策产品。每周五，90后年轻服务团队“小新天团”都会安排不同岗位的小伙伴，到贴吧跟用户进行不同主题的互动。除了在用户阵地和用户保持线上的交流，小新也会经常举办线上用户调研。你可能会以为用户调研是很枯燥死板的，但对年轻人当然不能这样。“小新天团”在微信、微博、贴吧等阵地举办线上活动，通过年轻人喜欢的方式与用户保持沟通。
在和用户互动的过程中，联想小新洞悉90后、95后年轻人的几大特点——他们有敢作敢当的勇气，有特别的创造力和丰富的想象力，喜欢脑洞大开;他们在生活中人人都是段子手，喜欢“呆萌贱怪”……小新深谙年轻人对PC的需求——高颜值，轻薄便携，性能强劲，同时有里有面，具备高品质和好服务。
Air 12
针对90后年轻用户的全新需求，联想小新推出了专为90后人群打造的业界首款“云笔记本”——小新Air系列。云笔记本是设备与云服务深度整合的产品，实现了软硬件一体化、跨设备的同步共享，能满足用户在各场景应用的需求。除了在硬件上发力，小新同时也在软件上做出尝试，摆脱了传统的硬件销售模式，小新Air系列还为用户准备了100G大容量云盘，照片智能管理，一键冲印，一键换机等云服务，为用户打造全新使用体验。
贴合年轻用户的定价、渠道和服务
除了产品和推广围绕年轻用户步步求新，在定价、渠道和服务方面，小新也作出了突破。常有人把“年轻人的第一台”简称为“性价比高”，其实不无道理。所谓“物美价廉”就是人们一直以来对性价比的追求。联想小新则更进一步，将“性价比”升级为“质价比”，把最优配置和最优价格贡献给年轻用户。价格涵盖2999元-6999元价位段，在业界同等配置产品中始终保持超高质价比。
作为专为“互联网一代”打造的产品系列，小新在年轻用户最常使用的主要电商平台建立销售渠道。为了进一步完善用户购买体验，小新在全国开设了十余家线下专区，让用户到线下“试衣间”尝试，线上优惠买单。
同时，小新打破传统的单一售后服务模式，整合售前、售后、增值服务，为用户提供全方位立体服务。
小新用户可以享受一对一专属客服，解答用户日常产品问题。“小新天团”的90后幕后团队建立“贴吧值班制”，定期上线与吧友实时交流互动;定期分享产品技巧，帮助用户获得更好体验。同时，小新每年在全国各地举办多场粉丝线下活动，连活动主题都通过用户投票决定。小新还提供丰富的专属特权，带给用户更多增值体验。用户从选择小新产品那一刻起，便成为小新家族的其中一员。
小新寄托联想未来的希望
凭借产品创新、完善的生态链，以及对用户群体的不断开拓，小新在PC市场需求疲软的情况下，销量呈现逆势增长。
已过而立之年的联想，是中国IT互联网业界的常青树。联想能成功创造小新产品线，正说明这家公司依然保持着和创业之初一样蓬勃的创造力。小新作为联想旗下年轻势力的代表，用独特的产品理念和营销方式，为联想品牌注入年轻化DNA，激发整个品牌活力。可以毫不夸张地说，小新作为联想年轻化的代表，寄托了联想未来发展的希望。
