艾瑞咨询最新发布的2017年3月移动出行市场的数据显示，易到3月月度活跃用户数485.97万人，凭借着较高的认知度、良好的服务体验稳居移动出行应用第一梯队，紧跟滴滴。
根据CNNIC最新发布的第39次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2016年12月，网约出租车车用户规模达2.25亿，较2016年上半年增加6613万，增长率为41.7%，网约出租车用户在网民中的占比为30.7%，比2016年年中增长8.4个百分点;网约专车用户规模为1.68亿，比2016年上半年增加4616万，增长率为37.9%，专车用户在网民中占比为23.0%，比2016年上半年提升5.8个百分点。
移动出行已成为大众生活的刚需，居民消费水平正在升级，在专车领域则表现为人们出行不仅仅对价格敏感，更多的升级为对产品产品敏感。尽管如此，因为网约车各地新政落地，市场上主流的几家专车平台的月度活跃用户总数连续四个月下滑，从2016年12月的约1亿次，下滑到2017年3月最新的7500万次。网约车限外限车政策严格落实，导致网约车供应减少，而给乘客出行带来的压力，短期内很难缓解，这对于用户打车出行的影响可想而知。
月活量直接体现出平台的用户粘性与运营状况，艾瑞3月的月度活跃用户数据显示，易到的月活用户数是除滴滴外其他网约车平台的3.2倍。易到月活量级，侧面体现出易到平台运营稳健，状况良好。
在月度用户总使用次数方面，易到3月月度用户总使用次数为4564万次，易到月度用户总使用次数更是除滴滴外其他网约车平台的整整4倍。在一系列大力度的充返促销的活动拉动下，易到的日活量和订单量保持平稳增长，尤其是在315国际消费者权益日当天，易到发放总值1亿元的全民红包，更是传递了回馈用户、扎根服务的决心。
各大网约车平台积极探索新的利益增长方向，为公司可持续性发展做铺垫。2017年，易到一方面启动了“星火项目”战略计划，其中包括在全国业务城市开设100家线下服务综合体——“易到之家”。另一方面与如福特等老牌汽车厂商战略合作，并加入Splyt全球出行联盟，开启国际化扩张之路，围绕共享生态持续吸引用户。截止目前，易到专车注册司机已超600万，用户已超4000万。易到仍然以超30%份额稳居纯专车市场第一的位置，豪车、商务车、接送机服务市场表现优异。
在业内人士看来，随着移动出行习惯的养成，补贴对于网约车平台日订单和活跃用户规模的拉动作用正在逐渐减弱。随时随地能够打到车，并且享受安全舒适的服务才是乘客最为关心的。未来用户在选择出行服务时也将更多地去综合考虑便利、舒适、安全、价格、车主服务、等待时间、打车成功率等多个综合因素，因此网约车平台也应该把更多的资源和精力应用于司乘效率的匹配和用户体验的提升上。
