三星Galaxy S8和Galaxy S8 Plus于4月21日发布，但并没有推出广告中宣传的Bixby语音助手。据《华尔街日报》报道，三星确认Bixby语音助手将推迟上线。
报告说，尽管Bixby的其它功能仍可使用，但作为三星对苹果Siri的回应，Bixby却无法对任何语音指令做出反映，上线时间也许会推迟到5月。而朝鲜语版的Bixby将包括语音助手的功能。三星没有立即对此作出置评请求。
在3月推出的Galaxy S8和Galaxy S8 Plus中，三星将Bixby作为其核心。这是三星自去年撤回Galaxy Note 7这一灾难性事件以来，首次推出新款智能手机。分析人士说，Bixby的问世表明，三星公司正日趋成熟，并试图通过开发强大的软件和硬件来与苹果相抗衡。4月12日，爱迪生投资研究公司的分析师Richard Windsor在一份投资者报告中表示，这一延迟表明，三星在这方面的能力可能仍有欠缺。
“Bixby还没有开始就已经跌倒了，”Windsor说，“三星推迟Bixby的上线，这是一个强烈的信号，表明三星在人工智能方面还是比较落后的。”
使用Galaxy S8和Galaxy S8 Plus就相当于使用了一个能够对指令做出回应的机器人。这两款手机将配有谷歌助手，谷歌助手是Android操作系统的一部分，部分功能与Bixby相同，比如帮助用户搜索信息、订购电影票和预定餐馆。一些分析师表示，许多Galaxy用户可能会选择使用谷歌助手，因为它知名度更高。
但是，完整的Bixby助手可以让用户完全通过语音来控制程序，这一特点让它脱颖而出。除语音功能外，Bixby还有一些强大的非语音功能，比如用手机摄像头来扫描用户周围的环境，用以识别他们所处的位置，以及附近的咖啡店、商店或餐厅。它还能够根据拍下的产品照片，如一双网球鞋或一瓶葡萄酒，来搜索可以购买这些产品的地方。据《华尔街日报》报道，这些不依赖语音指令的功能会随手机一起发布。
Galaxy S8和Galaxy S8 Plus的推出对三星来说至关重要。它们不仅要抵消撤回Note 7带来的损失，还必须与iPhone竞争。根据Trendforce公司的数据，未发布的iPhone可能已经限制了三星在整个智能手机市场的销售潜力。
该公司在4月11日的一份报告中表示：“由于围绕下一代iPhone设备的热议会抑制大众对其它供应商的产品需求，预计高端机型的销售将受限。”
三星的死忠粉将不得不将目光转移到其它智能手机上。大多数专业人士和粉丝对这两款手机的评论都集中在它的外观上，它们应用了全视曲面屏和无边框视觉设计，标志性的Home键去掉后屏占比提高到了84%。
三星在本周早些时候表示，Galaxy S8的预订情况超过之前的手机产品。4月10日，该公司表示，“在美国，Galaxy S8和Galaxy S8 Plus的预订增速远远超过Galaxy S7和Galaxy S7 edge，实现了两位数增长。”
