互联网电视正插上人工智能的翅膀。据报道,实现从传统电视到互联网电视的跨越后,电视行业的竞争除了内容方面以外,人工智能将成为下一个方向。一众互联网品牌如乐视、小米、暴风,以及传统电视厂商TCl、长虹等纷纷在人工智能上发力。
今年3月21日,小米发布了其主打人工智能语音的小米电视4A 系列;29日,乐视在京举行“Unique”新品发布会,表示超级电视将标配智能语音遥控器;TCL在发布其互联网品牌雷鸟后也宣称今年人工智能将成为标配;长虹则在去年7月份发布了号称是全球首款人工智能电视的长虹CHiQ……
据介绍,去年以来彩电市场遇冷,而2017年也开局不利。根据奥维云网(AVC)全渠道推总数据显示,彩电第一季度销量下降5.8%,销额下降0.5%。有行业人士认为,在这一大背景下,人工智能成为电视厂商寻求突破的新途径。
时至4月,乐视414生态电商节拉开了电视春季大促的序幕,以期带动行业扭转今年开局电视销售不利的局面。其他一众厂商如小米、海信、TCL也不甘落后,纷纷宣布在4月14日这天开展大幅让利促销互动,有的还大炒人工智能概念,希望获得消费者垂青。
但是,究竟什么是人工智能电视?现阶段对主打人工智能概念的电视该如何评价?未来什么样的电视厂商能够胜出?业界对此说法不一。不过可以肯定的是,那些布局较早,用户数据最全、数据挖掘技术最先进,并对用户最具洞察力和能够迅速解决用户痛点、满足用户场景生活的企业将更快胜出。
具体来说,各大企业人工智能电视能够在未来胜出取决于如下几个因素:用户大数据获取、用户大数据运营、内容、配置和生活场景5个方面。
一、用户大数据获取
人工智能虽不是一个新的概念,在过去几十年里一直处于人们的想象和众多美国科幻片中,但是互联网的快速发展和上网人数的急剧增加衍生了大量的用户数据,这些数据为电视厂商进军人工智能领域,提供了不可或缺的“燃料”。
利用人工智能技术,对这些大数据进行充分挖掘,可以更好地知悉用户的身份特征、观看习惯、内容喜好、消费水平等信息,从而可以在为用户创造极致收视体验的同时,充分挖掘用户运营价值。
目前,从互联网用户数量上来看——
一、传统电视厂商:TCL 2016年电视累计销量达到2050.7万台,截止2016年12月底其网络电视终端运营的激活用户为1728.9万;海信互联网电视全球激活用户数达到2343万,其中国内日活用户数突破900万;长虹据称目前已累计起千万量级的用户规模;
二、互联网电视厂商:乐视用3年时间大屏电视累计销量已经达到1000万台,而且用户人群以有房、有车中产阶级为主;小米电视近年声调喊得很高,但至今未透露电视销量;暴风电视作为上市公司,在其年报公布的电视销量只有约100万台;刚刚布局的酷开、微鲸、PPTV等互联网电视品牌虽然表面看起来雷声很大,但实际销量据业内估计也无法与乐视的千万量级媲美。
从以上情况分析看,在用户大数据获取上,传统电视厂商TCL、海信、长虹与互联网品牌乐视,最具优势地位。其他互联网品牌还处于爬坡阶段,随着中国彩电行业在2017年预计进一步趋冷,TCL、海信、长虹和乐视与其他品牌的差距将拉开更大的距离。
二、大数据运营
大数据运营以大数据的量为基础,同时必须辅以人工智能技术。从现实取得的成果来看,众多电视厂商还仅仅停留在智能语音识别阶段。比如小米主打人工智能的4A电视,包含关键词搜索、开启应用游戏、查询天气日历等语音交互功能。
有媒体分析认为,人工智能尚未成熟,各大厂商抢先推出人工智能电视仅仅是为了跟随潮流炒作概念,并未在软件方面有实质性进展,能够解决用户痛点的杀手级应用也没有出现,因此人工智能电视概念大于实际。
这话有些道理,但也不全对。深入挖掘发现,乐视在人工智能电视的布局中虽然比较低调,但取得的成绩远不止于智能语音那么简单。
据介绍,乐视超级电视拥有乐视云(智能云)、方舟系统(广告服务)、BOSS(一站式商业)、AI(智能算法)、观星系统(用户洞察)五大智能平台。其中——
方舟系统作为首家大屏全流程广告开放平台,可进行全方位的资源分析和广告精准投放,能为代理商、广告主和其他客户提供多样性的商业服务;
AI智能算法平台是行业领先的数据分析及运算技术,三个智能算法(基于千万级知识图谱节点技术,自然语言(NLP)处理技术和基于用户意图的智能识别技术)基于同一搜索词,不同用户在不同场景下,可以得到不同的结果,例如搜索乐视,结果可能是股票、APP、新闻、发布会视频,也可能是与微博或汽车相关的不同内容。系统根据用户画像,动态排序搜索结果。
观星系统则是一套对用户可以深度洞察的实时管理系统,可全程收集用户的行为数据,智能推送广告及服务信息,并通过用户分类来配合广告做精准投放。同时,通过观影内容、终端属性、社会属性、应用属性、购物属性、动态使用、地理位置七大维度,衍生2000多个标签,可以灵活的为每个用户分类定制服务内容。
有行业人士人分析认为,这是乐视全球独创并保持绝对领先的体系,建成的时间成本和体系布局与数据积累成本极高。一方面传统厂商刚刚发力人工智能,根本来不及研发如此复杂的系统,另一方面其他互联网电视企业也因为“追随”的原因,也无法建立起可对标乐视人工智能完整体系。
所以结论是,在大数据运营上,唯有乐视才算是深耕互联网电视人工智能的领头羊。
三、内容、传输技术与配置
内容依旧是下一代电视发展的制胜法门。
从国内彩电行业看,唯有乐视具备自己独有的内容体系,海量的版权、强大的自制能力和丰富的IP储备,足以吸引更多的用户。细分来看,乐视内容对应影视、体育、音乐、高技术的现场直播、剧院实体演出等,优势突出。
而传统电视诸如TCL、海信、创维,乃至互联网电视小米等,都是与视频提供商合作提供内容,这就使有效整合内容与应用、操作系统打了一个很大的折扣。诸如多账户的登录、付费等,极大影响了用户体验。
与此同时,乐视传输对应全球750个CDN节点,以及30Tbps的出口带宽,云传播能力很强,保障了高画质、高清晰节目的流畅播出。而相比其他互联网电视,都是租用他人带宽,在流畅度、高清度、体验度上远不及乐视。
此外,人工智能因基于海量的数据处理能力,对电视硬件的配置有很高的要求。乐视超级电视一开始即坚持高配——采用业内顶级的处理器,业界最高的3G+16G到4G+64G极高存储配置——以迎接未来人工智能时代。
但相反的是,其他电视厂商却还在推出1G运存、8G闪存或2G运存、8G闪存的低端、低性能电视。这样的电视一两年之后即卡顿得无法使用,更不用说迎接未来真正的人工智能时代了。
以43吋的电视为例,康佳LED43M3000A为1G+4G,海信(Hisense)LED43EC660US为1.5GB+8GB,最新出的小米电视4A 标准版为2GB+8GB。而乐视43吋的超4 X43的配置为3GB+16GB。
(图:网传乐视超4 X43M与小米最新发布的电视小米电视4A 43英寸CPU跑分对比。红色为乐视,蓝色为小米)
乐视致新总裁梁军曾表示,在智能手机都已普遍使用4G+64G甚至6G+128G组存储合时,电视作为大屏智能终端还停留在1G+8G的组合,本身就不正常,就连2G+8G的组合也已经不能满足当前安卓生态系统的长期运营体验了。
这里可以再加一句,更遑论能满足人工智能所要求的对大数据高速处理的能力了。从这三方面的对比上,乐视无疑又下一城。
四、生活场景
可以预见,人工智能电视的使命是打造丰富的家庭生活场景,这个场景不仅仅包括收看视频内容,而且还将包括游戏、教育、健康、购物等等,可以通过人机对话来完成的各种生活场景。
从目前情况看,大多数电视厂家只是在走人机交互中的娱乐节目观看场景这一条路。而乐视已经布局上述场景,并取得了令同行艳羡的成绩。
据介绍,乐视超级电视在影视会员、儿童生态、大屏购物及大屏游戏等已经初具规模。数据显示,2016年4月份,大屏超级影视会员的深度活跃用户突破300万人;乐视儿童深度活跃用户环比增长19%;大屏购物销售额突破133万元。2016年是乐视大屏运营元年,其收入比2015年增长超300%。
有行业资深评论人认为,乐视大屏高端电视已经构建起新的以家庭生活为应用场景的多层生态圈,其中:第一层是娱乐生态,包含音乐、视频、游戏等;第二层是消费生态,包含购物、教育、金融服务;第三层是商业生态,包括广告变现、内容变现,甚至数据变现。
毫无疑问,对于家庭生活场景的多端布局,也将更加有力地完善和丰富乐视大屏大数据库,从而推动乐视人工智能技术在电视领域的发力。
说了这么多,相信大家对谁会引领人工智能电视的发展有了一个比较清晰地认识。当然,人工智能电视真正走进你我的生活还有一段很长的路要走,但是,为什么不买一台离人工智能更近的一家公司的产品呢?眼下就是机会,4月14日,乐视414生态电商节——你的客厅,离人工智能电视仅一步之遥。