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微信和支付宝共同的出路?

   时间:2017-04-19 09:32:21 来源:搜狐科技 作者:脉脉 编辑:星辉 发表评论无障碍通道

微信和支付宝走过的每一步,就是彼此要走的下一步。

秉承着你有我也要有的原则,支付宝小程序将在本周正式发布。微信表示,放马过来,并在深夜丢出一个新功能“长按识别二维码进入小程序”… …

提到小程序,最先想到的就是微信小程序。当初推出时微信表示,这是为了节省大家的手机内存开发的功能,它是一种不需要下载安装即可使用的应用。如今,支付宝也表示了同样的担忧,推出了支付宝程序。

与微信将小程序藏很深的做法不同,支付宝将小程序与原有的生活圈进行绑定,用户还可以自定义小程序的排列顺序。熟悉的界面,免去了再教育的过程,使用户更易获得,大大节省了支付宝小程序用户冷启动的过程时间。

小程序到底方便了谁?

微信小程序上线已经有段时间了,但并未引起多大的浪花。也许是入口隐藏的太好,到现在还有很多用户一头雾水互相询问“小程序在哪呢”。

前不久有声音称摩拜似乎打破了这种颓势。摩拜与微信合作,用户扫码进入小程序使用,新增用户增长30倍,且大部分来自小程序。不过,小白认为个案并不能说明微信小程序就此被大家接受了。

两家都宣称“解放你的手机,到我这儿来找你常用又不想安装的APP吧”的产品价值。

然而小白认为,微信小程序预冷问题就出来这上面。仔细想想,我们使用的APP可以如下分成几类:

  • 经常用且很重要
  • 偶尔用到但很重要
  • 经常用但不重要
  • 偶尔用且不重要

体验小程序,大家可以发现,小程序并没有APP的功能强大。对于我们很重要的APP,小程序是无法替代的。如此分析,最适合小程序的APP就是第三、第四类APP。

我们平常用到的视频类应用、工具类应用就属于这两类,显而易见,这些应用的属性与社交属性的微信着实不太搭,视频类APP勉强还能贴上边,但工具类的应用与微信的使用场景很不相同,这就意味着给用户的使用设了很多障碍,目标“太远”、入口“太深”,用户也就忘了有这么回事儿了。

相比这下,小白更看好支付宝小程序。支付宝作为一种工具类APP与这些工具类小程序使用场景类似,用户有使用需求时能够顺其自然的想到它们。同时,像上面提到的支付宝小程序的入口是建立在原有页面基础上,更易获得。

似乎是摩拜扫码带来红利的启发,微信更新了“长按识别二维码进入小程序”功能,微信公众平台称,新功能是为了扩大小程序的使用场景,打通线上场景使用。可见微信也在为这个与自己不太搭调的“小饰品”想办法了。至于效果如何,有待观察。

虽然支付宝小程序更具优势,但从整体上看,小白并不看好小程序这一有些鸡肋的功能。

说好听是为了解放手机内存,实际上就是两大平台给自己“拉客户”,要知道最占我们手机内存的其实是这些平台本身,特别是微信(大家都懂的),而在使用层面上看“点击一次就能打开的app”和“点击几次才能打开的小程序”相比,你猜用户会选择哪个呢?

小程序=变相的流量之争

支付宝一直想做社交,社群,以这样的方式提高产品使用频次和产品粘性,进一步拓展用户。然而社交已经被腾讯牢牢抓紧,想要撼动比较困难,相比之下,社群还是有的可做。

作为支付宝四大场景布局之一的生活圈就是其既“支付鸨”之后重磅推出的功能。

腾牛网支付宝副班长倪行军曾表示,支付宝会围绕商业场景、金融场景做一些沟通的功能,满足消费者对商家分享、共享、互动的诉求。此次即将推出的小程序会与生活圈绑定,相互引流,或为强化建立社群生态圈。

支付宝想拓展业务范围实属被逼无奈。谁能想到,2013年才上线的微信支付经过4年的时间,成为支付巨头之一,不断侵蚀支付宝市场份额。

Analysys 易观发布的相关数据显示,2016 年第四季度,在市场份额中,支付宝占比54.10%,财付通(微信支付+QQ)占比37.02%。

尽管两者之间还有一些差距,但就目前微信支付取得的成绩和不断挖掘社交金融以及线下零售支付的战略,着实给了支付宝不小的压力。线下流量是两家必争之地,如何夺回“自己的东西”,是支付宝要面对的重要课题。

支付宝小程序的上线或许成为留住用户的新吸引力。被微信追着跑的支付宝,这次能否打个翻身仗。

APP怎么办

对于各家公司来说,小程序依托自身拥有大量流量的巨头,特别是支付宝小程序还具备导流倾向,是一个极具吸引力的流量新渠道。

不过需要各家公司注意的是,无论是支付宝小程序还是微信小程序,最终都是依赖一方平台的基础上,终究都不是自己的,所以APP的更新和完善依然应该被值得重视。

而对于用户来讲,就轻松很多,毕竟用户才是决定这个东西能否走下去的重要指标。对于我们来说,无论是小程序还是APP,方便、好用才是我们最在乎的。支付宝小程序到底好不好用,时间久了自然就有答案了。

支付宝和微信支付的战争已经进入白热化阶段,保持市场地位的同时还要进一步拓展用户并增强粘性,是挡在两家面前的同一座大山。生活圈也好,小程序也罢,说到底都是流量之争。

最终能留住用户的究竟是什么,是需要两家巨头静下心来认真思考的问题,而不是一直踩着对手的脚印走下去。

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