4月20日，2017中国“互联网+”数字经济峰会在杭州举办。当日下午，峰会上还举办了主题为“智慧决策 普惠民生”的政务分论坛。论坛上，国务院发展研究中心联合腾讯公司发布《“互联网+”支撑环境研究》报告，报告全盘阐述了“互联网+”对各个领域的影响，特别是在政务领域，为国家未来深入推进简政便民改革提供理论支持。
国务院发展研究中心副主任隆国强，国务院发展研究中心信息中心研究一处处长李广乾，广东省经信党委组成员、省信息中心主任陈少媚，腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾，腾讯研究院院长司晓，腾讯公司互联网+战略合作总经理张巍等人出席了政务分论坛，就如何通过政务信息化建设和服务创新等议题展开交流与探讨。
“互联网+行动”是一个国家战略，是着眼于我们如何推动引导全社会的力量，来抓住信息化带来的机遇。国务院发展研究中心副主任隆国强在会上表示：“政府是‘互联网+‘基础设施的提供者，这个基础设施既包括我们传统的硬件基础设施，也包括软的基础设施，所以支撑体系全面的‘互联网+化’、‘智能化’，才能更好的发挥政府的作用。“
（国务院发展研究中心副主任隆国强演讲）
互联网+程度越高，政府资源配置越科学
政府的作用是什么？是要发挥政府在资源配置中的决定性作用，在“互联网+行动计划”中，首先政府是一个战略的引导者、制定者，其次，政府才是市场秩序的维护者。国务院发展研究中心信息中心研究一处处长李广乾表示：“互联网经济最大的特征是平台经济，平台经济的优势就是整合了扁平化、轻资产、规模化、低成本，最大效率发挥资源效应。”
目前，互联网+还处于起步阶段，互联网+众创、互联网+政务民生、互联网+开放能力建设等，未来互联网+会向更多行业延展，会产生市场和政府前所未见的情况。但是，可以预见的是互联网+程度越高，政府资源的配置越科学，社会资源配置到互联网+领域的收益就越高。腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾在论坛上表示：“政策对于‘互联网+’的业态要有一定的包容性，首先要让新生事物发展起来，政策在鼓励创新和保护用户权益以及社会利益之间，应当要找到一个平衡点，既要让‘互联网+’能发展起来，又要防止出现野蛮生长”。
人工智能驱动政务数字化创新
今后，“互联网+”如何在政务上进一步落地？对此，腾讯研究院副院长首席经济学家孟昭莉认为，腾讯公司的理念是，“我们是连接器，我们希望连接人和服务，我们有了腾讯的人工智能后，希望我们能够智能的连接人和服务。”
孟昭莉认为，腾讯在政务服务方面的发力，是希望能够利用人工智能技术，促进政务服务的创新。“简单来说，我们希望后台的机器，能够像人一样思考，能够理解人类的语言，做出各种的图象识别。”她表示，人工智能加速“互联网+”在各个政务场景的创新融合，可以提升政府服务效率，同时拓展服务渠道，提供更便捷、更方便的便民服务，提升政府决策质量，才能为地区发展创造更加优越的环境。
腾讯提供“互联、智能、、服务、生态”政务解决方案
除了人工智能之外，腾讯在互联网+政务领域，还有哪些其他的打法和思路？对此，腾讯公司互联网+战略合作总经理张巍总结称，腾讯在互联网+政务领域的打法，是形成一个“互联、智能、、服务、生态”的解决方案。
所谓互联，是利用腾讯在微信和QQ上的即时通讯优势，实现打破信息孤岛，实现互联互通，最终释放数据价值，提高沟通效率；而智能则是通过AI、大数据、腾讯云、LBS等技术，提供强大的数据后台；而服务是基于前面两点，为用户提供便捷的入口，例如通过微信、QQ、微信公众号、小程序、浏览器等多个入口，让用户便捷体验到腾讯的城市服务；而生态则是在互联网+和数字经济领域，腾讯与合作伙伴建立起“生死与共”的关系，同时开放腾讯的各种能力和平台，为众创空间、为创业者提供的各种创业的便捷平台。
“去年一年，我们已经跟35个省市进行了互联网+战略合作签约，150多个政府合作项目完成了落地。同时，还推动了4万多个政务公众号的发布。” 张巍提到，目前有超过2.8亿用户通过微信、QQ、浏览器等，体验到了腾讯的城市服务。他进一步谈到，腾讯”互联网+”最终的目的，就是与合作伙伴、传统产业一起努力，把政府的用心、互联网+的每次进步，都能够变成民众手中确定的幸福。
