崔玉贤/文
每天,常掌柜(网友对常程的昵称)都会在凌晨5:30左右更新微博,这已经成为了他的习惯,也是他与网友粉丝们沟通的一种方式。而自从去年年底发布了ZUK Edge之后,粉丝们都会给他留言,什么时候发布Z3?他从来没有回应过,而近期ZUK官方微博隐约透露的信息显示ZUK品牌消失了。
对此,网易科技求证了ZUK的员工(刚刚成为前员工),其表示早在2016年就已经定下来,裁撤ZUK品牌,保留Moto了,而且这个决定是在年底ZUK Edge发布之前。
ZUK:2年从0到0
微博网友“兜兜搞机”发了一段话:ZUK/来也匆匆,去也匆匆/多少还有点感伤。这段话引起了很多网友的感伤,其中一个网友引起了大家的注意,“ZUK官方微博”对这段话进行了点赞,并且评论了一个大哭的表情。虽然没有正面回应ZUK品牌被裁撤的消息,但从侧面证实了这一消息的准确性。
网易科技向ZUK创始团队中一员进行了求证,他表示ZUK品牌被裁撤早在去年(2016年)就开始了,并且表示是在ZUK Edge发布之前就有了这个决定。
也难怪ZUK的掌柜常程从未回应过粉丝询问的Z3何时发布的问题。据上述人士透露,ZUK的研发团队都并入到了Moto,ZUI的团队目前在做Moto的本地化适配工作。对于人员的去留问题,该人士透露,不爽的都离开了,没跟常掌柜的基本都考虑离开了。
短短两年时间,ZUK从0开始又回归到了0。
2015年4月联想集团旗下的神奇工场正式独立运营。当时,神奇工场的CEO是被称为联想“消防队长”的陈旭东。这是个基于互联网平台的子公司,主要运营智能手机、智能硬件、智能家居等产品。
神奇工场成立的大背景是中国智能机互联网品牌盛行的时期,联想也要做一个互联网品牌,能够迅速响应市场,尤其是联想手机在渠道上,过于依赖运营商渠道,遭到了重创之后。当时的陈旭东将神奇工场当做了自己的事业,一个创业公司,他希望3年能够做到50亿美金。
然而,随着联想移动的变动:联想执行副总裁,移动业务集团总裁,及摩托罗拉管理委员会主席刘军离职。那位“消防队长”陈旭东被派到了联想移动,接任刘军的职位。神奇工场交棒给了常程,之前神奇工场手机业务的负责人。
在常程接任不久,神奇工场的手机品牌,ZUK开始启用,并公布了第一部ZUK手机对外发布的时间。常程也利用自己的微博,为ZUK手机积累着忠实粉丝。常程微博拥有着290多万的粉丝,每天早上4、5点钟,他准时发微博,和粉丝互动。常程说过,粉丝对ZUK的手机产品影响很大,甚至会影响到ROM的特性和UI。
每隔一段时间,常程也会将媒体们召集起来,分享产品的进展和理念,虽然每次常程都只是透露那么一点点,但至少可以让外界知道神奇工场在做个什么样的手机。在这个层面上,神奇工场似乎很互联网化。
2015年8月,ZUK的首款手机Z1发布,售价1799元。那场发布会给外界印象最深的是,常程在发布会最后5分钟激动的留下了眼泪,哽咽着说完了最后一段话。其中的辛酸,外界又有谁知晓?
2015年12月12日ZUK推出了黄渤定制版本,2016年3月24日,ZUK金秀贤明星手机发布。紧接着在2016年的4月份,联想手机架构调整,就将ZUK或者说神奇工场收回。背靠联想,ZUK连续在4月份、5月份发布了两款产品:Z2 Pro和Z2。
ZUK被纳入联想手机三大产品线中:Moto主打中高端市场,联想ZUK面向主流的消费市场,联想乐檬定位于互联网用户。
但其实,ZUK出生的环境其实并不理想,2015年是国产手机竞争白热化的一年。价格只有更低,没有最低。厂商之间为了生存出量打价格战;与此同时还不时地“打嘴仗”、“撕逼”,互探底线。手机厂商甚至用“屠宰场”来形容这个时候的手机市场。这个时候出生的ZUK即使呱呱大叫,也很容易被淹没在斗争中。
回归联想之后,虽然仍然在沿用常程的研发体系来设计ZUK,但就像常程在回归之前讲述ZUK的优势时所提到的,ZUK可能一天就解决的问题,在联想可能需要花上一周甚至更多的时间来解决。回归后的ZUK无疑多了一些掣肘和约束。
而且回归后的ZUK也正面临着联想手机的不断震荡,最终ZUK产品线被裁撤,一切归零。
联想手机打翻身仗要靠“瘦身”?
ZUK是联想手机在2015年的一个大胆尝试,也是跟随当时手机厂商推互联网品牌的潮流。
“ZUK其实算是成功的,仅2年的新品牌,单款销量超过历史上开放市场2000元档位的联想手机,而且积累了一批真粉丝。”华强电子产业研究所手机和电子行业分析师潘九堂感慨道,“可惜倒在了黎明前。”
对于联想手机来说,黎明还有多远呢?
在2016年陈旭东还是联想手机首席执行官时就不断表示,联想手机要打翻身仗,而且按照规划这个翻身仗需要2年的时间。
早在2015年联想手机就出现了下滑:根据市调机构TrendForce的报告2015年全球智能手机出货量12.93亿部。报告表示最大的亮点就是华为以8.4%的市场份额取代了联想成为全球智能手机第三名,仅次于三星和苹果。联想以5.4%的市场份额屈居于排名第四的小米之后,成国产手机最大输家。
而2015年全年财报也显示,联想联想收入为449亿美元,同比下降3%;净亏损为1.28亿美元,手机和PC的双双下滑成为其收入下滑的主要原因。
究其原因是由于联想80%严重依赖运营商渠道,当运营商补贴调整之后,联想手机出现了问题;而且在国产手机开始有意识走精品化路线时,联想还是机海战术。因此,在2015年陈旭东接手联想手机后,开始重点建立社会化渠道,走精品策略。据说在2015年联想果断放弃了50%的机型。
不过,在2016年联想手机业务并未出现转机,反而出现断崖式的销量下跌。IDC等调研公司的统计显示,2016年,联想智能手机的出货量同比下跌了26%,全球出货量排名已经跌出前五,被归在“其他”类别里。
2016年11月份,联想移动人事调整乔健接任陈旭东负责中国区业务。在其乔健接任之后,2016年12月20日,ZUK发布了最后一款产品ZUK Edge。当时联想已经决定要裁撤ZUK品牌了。
对于ZUK产品的裁撤原因,原ZUK内部人士只来了一句:只能在ZUK和Moto两个品牌中选择一个,联想没钱推两个品牌了。联想手机业务连连亏损,只能二选一了。
根据联想公布的2016/17年财政年度第三财季业绩显示,联想集团收入为121.69亿美元,同比减少6%,公司权益持有人应占溢利为9800万美元,同比下滑67%。移动业务的收入同比下跌23%至21.85亿美元。
在2017年MWC上,杨元庆曾对媒体表示联想手机正在“清零,重启”,决心要打一场翻身仗。
但仅靠Moto这一个品牌联想手机能打得赢这场翻身仗吗?