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同样守护GDP,途家和Airbnb为何走过不同的路?

   时间:2017-04-28 10:59:55 来源:搜狐科技 作者:黑马良驹 编辑:星辉 发表评论无障碍通道

在Airbnb改了中国名“爱彼迎”、信誓旦旦在中国大干一场以后,许多人总是喜欢把Airbnb和途家来对比。他们很自然地觉得,Airbnb与途家的关系,好比当初优步和滴滴的关系,最终会合二为一。

然而在途家的CEO罗军看来,这样的比喻并不恰当,他认为Airbnb和途家并不存在直接竞争的关系。他把中国旅游市场分为本土市场和海外市场,拥有300万套房源的Airbnb无疑在海外市场最有竞争力,而途家最大的优势还是在中国本土市场,拥有45万房源的途家早已是中国住宿分享领域的独角兽。

两家公司的创业历程和社会背景大不相同,但它们的创业过程却有很多相似的地方,又因为国情的不同,最终又让两家企业选择不同的发展路径。通过对比Airbnb和途家的创业历程和商业模式,你会发现这两家公司虽然同样是追求“GDP”,动作相似但目标不一样,今天黑马哥给大家着重八一八两者的共性和不同。

同样是拓荒者,切入市场的角度却不同

2007年,住在美国旧金山的两位设计师——Brian Chesky与Joe Gebbia为了赚点外块,想把阁楼出租出去。他们不想跟别人一样在论坛上发帖子,而是建立了一个网站,这样便有了Airbnb的前身:Aired & Breakfas。就这样,Airbnb可以说是破天荒地创造了公寓短租的概念。同时,两个创始人也完成了从屌丝到高富帅的逆袭。

而途家的创始人罗军在创办途家之前,早已是一名成功的职业经理人。只是,他在创立途家时候,中国人对短租公寓还没有概念,完全是一个尚未开发的处女地,创业之路也充满艰辛。

2011年的8月,在海南最酷热的季节,43岁的罗军独自跑到三亚,租了两套别墅,一套办公,一套做员工宿舍,开始启动途家网项目。在审时度势之后,罗军最终还是选择了从B2C的模式去切入。毕竟,中国不像欧美,大家互相信任程度比较高,服务比较标准化。途家通过从B2C的方式去切入,既让客户体会到酒店式的服务,又享受了度假公寓的轻松和便捷。更重要的是,这种模式很好地教育了市场,让途家实现了从0到1的突破。

同样是拓荒者,两者的创业之路都充满艰辛,但又由于国情的不同,导致切入市场的模式也大不相同。Airbnb诞生于崇尚自由和个性的美国,所以从C2C切入,模式很轻。途家则诞生于缺乏信任基础的中国,所以只能从B2C的角度切入,通过让更多游客体验度假公寓,启动一个原本并不存在的市场。

同样是并购,整合的资源却不同

近几年,住宿分享行业越来越热,两家公司的估值越来越高,两者频繁地在资本市场上出手,都并购了大量的公司。

根据数据统计,截止目前Airbnb先后收购了13家公司,标的公司涵盖在线租房、客户分析及服务工具、行程规划、支付应用等领域。通过连续的收购,Airbnb在下一盘大棋,这家估值310亿美元的企业正有计划地往机票预订商、行程计划者、家庭度假经理以及团队支付等方向发展,也就是说Airbnb越来越像超级OTA。

2016年,途家也频频在国内出手,进行资本并购。2016年6月份,途家与蚂蚁短租达成收购协议,后者成为途家的全资子公司。2016年10月20日,国内公寓民宿预订平台途家宣布与携程旅行网、去哪儿网达成战略协议,并购携程旅行网、去哪儿网旗下的公寓民宿业务。

途家在收编了蚂蚁短租、携程、去哪儿等多个平台的民宿短租业务后,其在房源库存和精准流量方面获得了绝对性优势——截至目前,途家平台在线房源总数达45万套,覆盖国内目的地335个,海外目的地1018个。如果加上蚂蚁短租的35万套房源,以及携程、去哪儿民宿的房源库存,综合优势不言而喻。

Airbnb除了早期为了房源收购以外,近期的收购集中在旅游产业链领域。这说明,Airbnb不甘心只做在线短租“鼻祖”,正打算往旅游及综合服务方面布局。

而途家则是立足中国市场,通过收购蚂蚁短租、携程、去哪儿的民宿短租业务,快速扩展了房源与精准流量,让途家可以覆盖更多有住宿需求的用户。

同样是用户体验升级,服务方向却不同

2017年开始,Airbnb和途家都在提服务升级的概念,但用户体验升级的方向却不同。

2016年11月17日,Airbnb宣布推出全新的“Trips”平台。新平台主要有“体验”、“攻略”和“房源”三种功能,把住宿体验、行程体验及人文体验三者融合到一起。这说明,Airbnb正逐步把服务的范围扩大,从单纯的提供短租公寓,向机票、旅行体验等旅行服务扩展,最终成为旅行服务的供应商。

而在2017年3月22日,罗军也宣布途家将启动产品升级,打通途家、蚂蚁短租、携程、艺龙、去哪儿、58赶集等八个平台的房屋库存共享,实现“一处房源供全球”。

对于经营者而言,库存共享可以帮助经营者实现房屋库存共享、一键管理,运营和维护成本都大大降低;对于消费者而言,则可以多个渠道可以触达途家的房源,让消费者使用起来更加方便。

从用户体验升级这点来看,由于中外住宿分享市场所处的阶段不同,最终也导致了两者用户体验着眼点的不同。在美国和海外市场,随着Airbnb的发展和多年的市场教育,消费者对短租公寓接受程度已经比较高,所以Airbnb开始考虑服务类别扩展的问题,从短租公寓切入,延展到旅游、度假的整个产业链。

而对于中国市场而言,由于中国住宿分享市场还处于早期阶段,所以途家的战略重点还是放在流量、安全、用户体验和服务的标准化上。像Airbnb推出的“Trips”的旅行体验产品,途家也并非没有这样的规划,只是目前这些服务只局限于一些房东或者自营店长的增值服务,还没有单独把它拎出来做一个产品,这也是中国住宿分享的市场阶段所决定的。

同样是分享经济,供给房源的主体却不尽相同

在罗军看来,住宿分享市场的分类其实很简单,一级市场在开发商手里,二级市场在房东手里。

在北美,C2C二级市场的份额比较大,房子在房东手里。房东在解决自主需求以后,剩下的房间你可以过来住,最终催生了Airbnb的模式。中国和欧美的不太一样,一级市场非常发达,很多房子都在开发商手里,而大部分老百姓又非常注重隐私,宁愿房子空着,也不愿意分享给别人住。因此,途家在创立之初,走C2C的模式是走不通的,只能跟开发商和地方政府的开展合作。

除了为开发商和业主进行资产管理之外,途家还启动了房地产分享整合服务项目——“途立方”,吸引更多的置业者加入途家的平台,让中产阶级实现庄园梦。罗军透露,该项目已与全国1000个房地产项目签约,而通过和开发商达成合作,途家未来将可能在售楼处展示其经营、生活和服务场景,以吸引更多的消费群体。

正因为,欧美市场的房子多是业主所持有,所以Airbnb主要采用了C2C的模式。而中国则是以为一级市场占主导,所以途家在市场切入的时候,更多的选择跟开发商合作。但是随着业主自持房屋的增多,途家又开始通过并购的方式在C2C上布局,最终成为一种B2C和C2C相结合的混合经营模式。这里面并没有孰优孰劣的问题,只是由中外市场的差异和市场发展阶段的不同所决定。

关于未来,Airbnb正在向超级OTA的方向递进。而在罗军的愿景,不是成为超级OTA,也不是超级酒店集团,而是构建一个专注愉悦体验的场景化平台。他希望,天下再也没有难分享的房屋。

条条大路通罗马。Airbnb可以凭借短租公寓鼻祖的光环在全球市场遍地开花,但也不妨碍途家用最符合中国国情的方式成为中国的独角兽。但有一点毫无疑问,两大巨头都非常看好中国市场,都在积蓄能量等待中国市场爆发的那一天。

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