日前，微软最新季度财报显示，其智能手机业务营收仅为区区500万美元，同比减少达7.3亿美元。而从市场占有率看，微软Windows Phone手机已经趋近于零。对此，业内称微软的智能手机业务已经彻底死亡，而微软自己在本季度也有可能彻底关闭手机业务。那么究竟是什么原因导致微软的智能手机业务一泻千里?尽管业内称主要是和智能手机产业竞争激烈，微软手机不敌苹果iOS和谷歌Android，但我们认为这仅仅是外部因素所致，而真正起到决定作用的是内因，即微软自己对于智能手机的发展战略出现了偏差和失误。
首先从并购诺基亚手机业务之后微软在智能手机市场的竞争策略看，其主打的是低价格的低端市场，这种市场定位本身就意味着低营收和低利润。如果说诺基亚在被微软并购前，还尚在高端市场争夺的话，被微软并购后，微软却放弃了在高端市场的争夺，这从其并购诺基亚手机业务后，鲜有高端旗舰机的发布和推广以及在主要智能手机玩家中的ASP最低得到了证明。据相关机构对于全球主要智能手机厂商手机ASP的统计，微软智能手机的ASP仅为186美元，排在苹果、索尼、HTC、三星和LG之后垫底。
正是这种策略使得并购诺基亚手机业务之后，微软智能手机Lumia一直在亏损，即每售出一部Windows Phone手机(主要是Lumia)就亏损36美元，而微软之前预定的目标是在并购诺基亚手机业务之后，其每售出一部Windows Phone手机，给微软创造的毛利润应高于40美元。
其次是纳德拉采取了向对手平台开放自己应用的市场策略(例如Office、邮件服务等)，以期通过此策略来让微软从系统向服务转型。但对于本身就脆弱的微软移动生态系统，为数不多的支撑微软系统(包括Windows Phone)的所谓生产力软件应用的开放，使得微软手机的价值大幅缩水。要知道从消费应用的角度，微软Windows Phone与Android和iOS相比，无论是应用数量还是体验上均存在较大差距。最大的卖点就是生产力软件，但随着这些向对手平台的开放，价值缩水和销量不佳自在情理之中。
试想一下，如果市场和用户通过对手的平台(手机)既能得到体验极佳和数量众多的应用，又能有生产力软件的支持，一举两得，谁还会去购买微软的手机呢?更为关键的是，按照之前微软制定的并购诺基亚手机业务的理由之一——防范谷歌和苹果，妨害应用创新、应用整合、应用分发和应用经济，纳德拉非但没有实现，反而是背道而驰，加入到了谷歌和苹果的阵营，为其推波助澜。而纳德拉的这一举措，不仅伤害了微软Windows Phone的用户、开发者，连微软的股东都怒了。
例如在去年的微软股东大会上，作为Windows Phone和微软Band手环的用户兼微软股东之一的丹纳·万斯(Dana Vance)表示，他收到了关于微软Pix应用的电子邮件，但却意外地发现这款软件将登陆iPhone和Android平台，可并不兼容Windows Phone。Outlook应用也出现了类似的问题，并质问微软CEO纳德拉，为何微软的应用不支持自家手机系统?
