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乐视智能语音陷“罢工门”,微鲸语音媲美小娜、SIRI

   时间:2017-05-09 14:21:24 来源:互联网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

诡谲如北京近日的扬尘狂风,处在风口的乐视又一次被推上浪尖,不过这次不是裁员、离职、资金链危机和生态版图问题,而是作为核心业务的乐视超级互联网电视出事了,网上炒的沸沸扬扬的乐视智能语音,这次不是卡顿、不听话,而是直接“休眠罢工”了。

尽管随后乐视发出了危机公关稿,苦口婆心地说真正的乐视,敢于直面惨淡的人生,敢于正视淋漓的鲜血……但谈态度是一回事,真正解决问题又是另外一回事。无论任何时候都不能牺牲消费者的体验,因为用户为王的时代,如果没有了良好的体验,谈再多虚的态度也是枉然。智能语音出现BUG,用户无法正常使用,乐视不直接解决问题,而一脸正义的奢谈正面回应,这种套路真的很“乐视”。

乐视惊现“恶魔弹窗”,智能语音沦陷罢工

据乐视用户爆料,最近乐视电视开机就会弹出“超级语音停止运行”的页面,如果点击确认,这个弹窗还是无法隐去,反复尝试也都是同样的结果,更加糟糕的是,打客服得到的回复是帮忙转到相关部门进行处理,责任被推来推去,问题却丝毫得不到解决。

遇到这么大的问题,用户自然是愤怒冲天,目前,乐视超级论坛电视版块已经成了重灾区,大多数购买S40和S50的用户质疑:难道真的是恶搞让大家升级主板?尽管论坛主管已经回复称问题已经修复,但是实际上“恶魔弹窗”仍然犹在。

关于乐视的人都知道,乐视有自己的一套生态逻辑,爱谈梦想和AII IN精神,任何一个看过乐视CEO贾跃亭演讲的人都不能免俗地被他身上的热血气概和赤子之心打动。这个讲故事的高手,拥有过硬的手腕和社交关系网,总能把处在危机甚至命悬一线的乐视拉到安全区,以至于看热闹的吃瓜群众从来不嫌事大,老在等着乐视上演演技和剧情齐飞的商界好戏。

但撇去这些外在的浮云,深刻分析乐视内部的管理和运营,不难发现,乐视的根本问题出在了生态模式上,什么都想要,什么都想做,把盘子搞的很大,但自身缺乏造血能力,靠烧资本市场的钱存活是一件很危险的事儿,因为一旦资金链出了问题,就会牵一发而动全身,处境极度堪忧。

微鲸拒绝蒙眼狂奔,专注开放,走在人工智能前沿

同样是互联网电视阵营中的微鲸,天生就和乐视不是一个调性和风格,张扬外露其实不是坏事,但是如果只谈PPT和故事,就会很容易让人厌倦甚至排斥。微鲸没有像乐视那样生猛,几乎每个月总有那么几天稳居负面媒体舆论头条,而是集专注与开放一体,实施软硬一体化道路,内敛低调,真诚干大事。

善于创新和跨界合作的微鲸,早就洞察到了行业发展趋势,在智能语音、人脸识别、手势交互等领域提前布局,与行业最顶尖的供应商进行合作,无论是与科大讯飞牵手共同耕耘智能语音,还是与微软深度联合,实现了人脸识别在大屏端的首次应用,微鲸的每一步都是人工智能创新大屏端应用的一大步。

前一段时间,业内人士对微鲸语音操控进行了专业评测,分别对比了微软小娜、苹果SIRI,从基础互动和功能操作助手两个维度进行测试。结果显示,在流畅性和趣味回答方面,三家的人工智能技术旗鼓相当,微软小娜和苹果SIRI可能用语音回答更生动,但是微鲸的智能语音反馈不用二次操作,不会丢给你一些冗繁网页链接;而在功能助手方面,微鲸的指令级操作显然更加“听话”和流畅。客观来讲,微鲸智能语音总体水平上并不逊色于微软小娜和苹果SIRI,甚至某些方面略胜一筹。

当微鲸智能语音电视升级到了2.0版本时,98%的语音识别率和0.98秒的识别速度,真正实现了“一秒召唤,说看就看”的人机交互诉求。无论是讲方言、找片、快进、暂停、控制音量,还是查天气、讲笑话、提醒日程和打开电视软件,都能极速识别和反馈。此外,微鲸还攻克了“语义识别将休眠状态下的电视唤醒”这个业内难题,成为业内首家能真正实现大屏自然交互的智能电视品牌。

智能语音未来发展前景广阔,实干专注才能拥抱新未来

智能语音交互是基于语音识别、语音合成、自然语言理解等技术,为企业在多种实际应用场景下,赋予产品“能听、会说、懂你”式的智能人机交互体验。据工信部以及语音产业联盟的数据,2017年,全球智能语音产业规模将达112.4亿美元,复合年均增长率达35.1%。业内人士指出,智能语音的应用领域和发展前景十分乐观,预期未来几年将迎来爆发式增长。

众所周知,智能语音将是互联网时代下,最重要的人机交互模式,在智能电视领域,如果能打造出兼具人性化和科技感的智能语音技术,看电视就变成了一种无比舒适的视听享受。在人工智能上死磕极致的微鲸,致力于让智能语音成为电视的标配,凭借强大的自主创新和研发能力,在语义识别上有实质性的突破,平常极具口语色彩的一句话,微鲸遥控器就能迅速识别,通过大数据分析,即可精准匹配海量优质片源,做到真正懂用户所需,让找片变得更便捷自如。

当乐视智能语音遭遇暂时性休眠时,微鲸的智能语音正在持续地稳健生长,无论做任何事,笃定风口很重要,但是不能太急功近利,唯有兼具情怀和务实精神才能在竞争激烈的市场中占有一席之地。愿中国有更多具有创新精神的企业家振兴实业,毕竟,玩概念好似建造空中楼阁,而把握潮流,实干当下,才能拥抱更广阔的未来。

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