近年来，随着信息化的全面铺开，企业服务市场迎来了前所未有的迅猛发展。根据美国咨询机构Gartner的数据，2017年全球公有云服务市场预计增长18%达到2468亿美元，高于2016年的2092亿美元。其中，云应用服务(SaaS)预计增长20.1%达到463亿美元，属于全球云服务市场中的第二大细分市场。
企业服务正以一种燎原之势快速在全球发展，在国内这种趋势也有鲜明的体现，根据拉勾云人事与IT桔子联合发布的《2017企业服务白皮书》，从2014年到2016年，国内企业移动服务市场规模增长强势，同时白皮书也预计，这种强势的增长势头将继续保持至少未来三年。
在企业服务迅猛发展的背后，不少行业、企业也受益匪浅，以房地产为例，最早的模式是通过纸和笔等工具来完成信息记录，这种模式不仅效率低下，而且很容易造成信息丢失。后来有了PC之后，Excel表格被大量运用到房地产信息管理中，使得工作效率得到了极大提升，但Excel这类工具只能满足简单的需求，应对大幅膨胀的信息显得捉襟见肘。现如今，有了强大的管理软件，房地产信息可以被更科学、更有序的进行管理，即便是海量信息也不在话下，这就是企业服务带来的价值。当然，企业服务所带来的价值还有很多，不仅是让中小企业和传统行业从中受益，而且它也会催生一大批优质的创业型企业。
国内企业服务市场增长迅猛，但玩家众多
报告援引IDC的预测，未来5年国内企业移动服务市场将保持26.2%的符合增长率，2019年市场规模有望达到21.9亿美元。通过下面这组数据和图表，我们不难看出企业服务市场强大的发展潜力。
2014-2019中国企业移动服务市场规模
在这种背景下，从事企业服务的创业型企业如雨后春笋般冒了出来，白皮书显示，从2007年至今，每年出现的新企业服务公司就从最初的几十家增长到几百上千家，其中2014和2015年新增企业最多。虽然2016年受资本寒冬侵袭，新公司成立速度显著放缓，但整个市场的玩家数量已经达到一个相当高的程度。
另外，需要特别指出的是，整个行业的玩家并不只是这类创业型的中小企业，互联网三巨头BAT也没袖手旁观。从模式上看，BAT均采用了自建服务平台与对外投资两种策略，这种双管齐下的策略最大的好处是，既可以发挥自身在企业服务领域的优势，又能通过投资俘获优质而专业的第三方服务平台，对于提升综合竞争力非常关键。
以百度为例，百度的策略是聚焦于核心业务并推动AI在业务中的应用，其中最主要的工具是百度云。百度云以云计算为基础，以人工智能为中枢，以大数据为依托，并通过天算、天工、天像、天智四大平台实现在智能大数据、智能多媒体、智能物联网、人工智能等全方位智能服务布局。腾讯的策略是携手合作伙伴推动“互联网+”重磅落地，早在2016年腾讯就将云服务上升为战略中心，并通过开放自身云平台、生态资源，为企业提供更具生态属性的云服务，同时腾讯还与一系列企业合作，推进智慧能源和智慧物流的全面落地。阿里方面，其策略围绕ToB、数据智能、全面生态、国际化2.0等关键词展开。如今阿里云全球共设有14个地域节点数十个飞天数据中心，覆盖主要互联网市场，提供三种语言服务。近期阿里云发布了“ET医疗大脑”、“ET工业大脑”以及“机器学习平台PAI2.0”三款产品。可以说三家巨头的策略各有侧重、各有所长。
在投资方面，BAT均投资了数家专业的SaaS服务企业，这些企业分属不同的领域，因此可以最大程度延伸BAT的战略触角。更值得一提的是，部分企业还存在被多家互联网巨头共同投资的情况，比如大家熟悉的乌云漏洞报告平台和知道创宇就被百度和腾讯共同投资。预计在未来，BAT在SaaS领域的跑马圈地还将加快。
SaaS缘何火爆——供给侧改革下创业比拼的是速度
无论是大量创业型企业的诞生，还是BAT的快速布局，我们都不难看出，SaaS在增长迅猛的同时，已经积累了众多的玩家。那么SaaS市场缘何如此火爆?这背后又存在哪些鲜为人知的玄机呢?
众所周知，近年来供给侧改革已成为国家层面的重要战略之一。供给侧结构性改革旨在调整经济结构，使要素实现最优配置，提升经济增长的质量和数量，主要由劳动力、土地、资本、制度创造、创新等要素组成。那么对广大中小企业来讲，只有全面提升办公效率，优化办公场景，才能充分适应供给侧改革的大潮流。简单来说，在供给侧改革的环境下，创业比拼的是速度，而要提升速度，就必须依靠SaaS工具来进行自我武装。那么目前SaaS能否满足企业的这种需求呢?整个SaaS行业的格局又是如何呈现的呢?
凭借多年的迅猛发展，SaaS已经形成一套完善、全面的服务体系，如果根据产品服务特性来分，SaaS可分为通用型和垂直型两类。其中垂直型SaaS向个别行业提供针对性服务，而通用型SaaS作为主要产品类型可分为工具型、协同型、管理型和经营型等四类。根据易观智库数据统计，当前工具型SaaS产品在我国通用型SaaS中占据主位，市场份额约为55%，其次则为经营型SaaS，占比约为23%，协同型和管理型SaaS各占8%和14%。
除上面这种划分方式之外，这次拉勾云人事的白皮书还根据创投数据分析得出，SaaS领域目前关注度排在前三的领域分别是人力资源SaaS、行业信息化及解决方案SaaS、数据服务SaaS。
而再进行细分，每个分支的行业版图又包含不同的类别。比如人力资源SaaS主要由招聘、人力资源综合服务平台和其他细分方向构成，而行业信息化及解决方案SaaS由垂直运营服务和企业运营服务两个部分构成，数据服务SaaS则由数据挖掘、数据可视化、商业智能分析、数据服务平台构成。如下图所示，这是人力资源行业版图的结构及相关企业图表，看上去一目了然。
