一场淅淅沥沥的小雨,让整个上海变得格外清爽。
男神胡歌以及他代言的荣耀9,点燃了上海东方体育场的激情。
这是一场互联网手机的盛宴。
这个周末,在深圳机场国航VIP候机大厅,遇到了一大批媒体同行。这些媒体记者中,大多数是在深圳看完OPPO演唱会,赶往上海参加荣耀9的发布会。短短两周时间,华为(荣耀)、金立、努比亚、OPPO、vivo竞相推出新品或者新战略。
在全球手机市场遭遇寒流之时,能够在这样世界级的大舞台搞几场像样的“演唱会”,国产手机也只剩下这几家了,昔日的国际巨头,几乎全军覆没。这与国产手机10年前的情形正好相反。
互联网手机之中,荣耀在超越小米之后,成为新晋霸主,立足未稳,需要这样一场“加冕秀”。然而,在热闹喧嚣过后,坐在媒体面前的荣耀总裁赵明并非如释重负,显得有一丝疲惫。荣耀9会给互联网手机带来什么?赵明要给互联网手机一个怎样的明天?
1
由于明星老板一直把控的微博平台成为明日黄花,微信朋友圈则分享能力有限,昔日里“明星老板”一言堂的模式像一阵风转眼即逝。罗永浩、雷军、贾跃亭的脱口秀和段子,关注度骤然下降,明星代言的模式开始重返舞台,90后、00后小鲜肉明星王俊凯、薛之谦、关晓彤们脱颖而出,实力派胡歌、陈坤、周杰伦、彭于晏、王凯们则再现辉煌,他们代表着年轻时尚和科技潮流,同台竞技。
胡歌以“产品经理”的身份出现在荣耀9上海发布会的舞台上,对手机性能进行深度解读,并且推荐自己喜欢的美拍功能,推荐奶奶灰颜色,可谓将自己的人生经验无缝对接到了手机发布会现场演讲中,与以往的代言人走秀以及玩自拍迥然不同。
用赵明的话说,荣耀的理念在对内对外上实现了统一,对外传播的语言并非营销语言,而是切实信奉的理念和真的在执行的追求。在前期与胡歌的沟通过程中,荣耀与胡歌就产品设计、研发、价值理念以及总体战略等都做了充分的交流。可以说,胡歌早已参与到荣耀产品的设计当中了,这让他可以在荣耀9发布会现场和真正的“自己人”一样,深入浅出,娓娓道来,自然而然。
而就像赵明在会后接受采访时所说的,未来,胡歌也会深度参与荣耀产品的设计研发过程,将其建议和思想引入到荣耀产品的设计之中。
胡歌用自己的生活代言荣耀9,荣耀8小鲜肉吴亦凡铺天盖地的户外广告,二者在内涵上有很大的不同。
这是手机选取明星代言人的一个新方向,明星除了能歌善舞,还要懂得科技生活,更要有产品经理一样对产品的透彻了解,才能如荣耀上海发布会上的胡歌一样,真正打动粉丝,打动消费者,打动用户。
除了明星代言,体育营销也是国产手机一大亮点。
据传vivo冠名两届世界杯,OPPO的明星发布会,金立与电视台合作,均价格不菲。这都是大手笔的烧钱营销。
相比之下,荣耀尽管也有和《欢乐颂2》的合作,全系列荣耀手机植入其中,也参加了FISE、Color Run等诸多全球性的体育类赛事,但是似乎砸钱不多。用赵明的话说,荣耀虽然是富二代创业,但是是相对悲催的富二代。在国内市场营销费用不足总营收3%,不仅在整个智能手机行业当中比较低,即使在重视口碑传播、砸钱没那么多的互联网手机品牌当中,也是相对较低。
2
“3岁半,1亿花粉用户,2017年一季度,荣耀一不小心成为互联网手机(销量和销售额)第一。”赵明在发布会上的兴奋之情溢于言表。此言不虚,互联网手机小米增速大降,大多互联网手机进入凛冬蛰伏期,而荣耀则逆势崛起,赵明的自豪感可谓顺理成章。
公开数据显示,荣耀品牌2013年底成立,2014年全年出货量2000万,2015年出货量超4000万。2017年第一季度,荣耀仅中国区总销量1052万部,成为中国互联网手机销售份额第一名。
几天前,赛诺副总孙琦在微博这样说:荣耀V9单日线下零售量破10000台。这个成绩还真不错,毕竟是线下。大家都知道荣耀是主打线上的品牌,线下一天卖一万,一个月也有30万了,当然这个成绩还无法跟OV乃至自家的华为比。线下现在是兵家必争之地,荣耀现在也算超级品牌了,就是线下体验店太少了,以依靠第三方的手机店和渠道商销售为主,小米都在狂开小米之家,荣耀真要加油了。
这里之所以要引用孙琦的微博,因为这短短的文字中含有几条重要的信息:
荣耀V9今年2月份发布,京东超级单品日之中,荣耀V9单品销售额破亿。这是一款PK小米6和OPPO R11的产品。
用赵明的话说,“荣耀9和荣耀V9实际上是价格越来越低,性价比更高”。荣耀V9是把手机科技性能做到极致,而荣耀9则是主打潮流美学,追求快科技。
在发布会刚结束后,看到网上有这样的报道,华为荣耀9发布会闹乌龙,用小米6做头图,网友:小米大仇已报。说的是某视频网站对该发布会进行直播时,粗心的编辑竟然采用刚发布不久的小米6作为首页焦点图。
但是,熟悉手机圈的人们很快也会回忆起前不久发生的另外一幕类似情形:小米6发布时,该网站也是阴差阳错地选用了华为的logo。
针对媒体的刁难,赵明饶有兴趣地进行了解读。非常有意思的是,早在荣耀8去年7月发布的时候,赵明讲过一个经典的段子:未来将会出现的手机有两种,一种是像荣耀8的,一种是不像荣耀8的。没想到一句玩笑,后来一语成谶。从外观上看,无论是小米6(今年4月发布)还是荣耀9,母体还是荣耀8(去年7月发布)。但是,荣耀9的设计语言可谓对前代荣耀8的继承与进化,这本身是一目了然的,而网络上最近节奏鲜明不断出现的“荣耀9抄袭小米6”的声音,则让人不禁疑惑其出处和目的了。
荣耀自身的产品系列是布局清晰的,伴随荣耀9的发布,荣耀2017年的双旗舰布局宣告正式完成,荣耀9将与荣耀V9一起,从科技潮品和大技术两个维度提速,全力冲击中高端智能手机市场,对接消费升级大势,在不断拓展消费人群的同时,以强大美学基因及创新实力为消费者打造更极致的产品体验,为荣耀巩固互联网手机市场霸主地位再度加码。
3
尽管赵明一再对荣耀登顶互联网手机第一表示了谨慎乐观的态度,但今年接下来的时间,荣耀显然都将为卫冕而战。打江山难,守江山更难。传统手机厂商要么是渠道控制力比较强,譬如称霸一时的诺基亚;要么是互联网社区表现活跃,譬如互联网手机先行者小米。然而时移世易之下,这些昔日霸主不是折戟沉沙,就是开始走下神坛。荣耀如何面对行业排头兵的新地位,怎样才能真正做到戒骄戒躁,显然也是包括赵明在内的荣耀高管都需要认真思考的问题。
随着移动互联网的发展和手机的普及,用户在不断回归到理性。任何一家手机厂商靠渠道、品牌或单一爆款一统江湖的时代都过去了,一些出现了短板的手机厂商老早就陷入了危机。整个2017年上半年,手机圈可用波澜不惊、乏善可陈来形容。乐视手机频现危机,中兴、联想换帅,酷派裁员……
早期的互联网手机迎合时代潮流,凭借着互联网低成本营销,很快就将一大批传统手机打败。由于重传播、轻产品和渠道;追求出货量,忽视服务质量;追求互联网速度,忽视线下服务,为日后发展遗留了不少隐患。因此,盛名之下其实难副,昙花一现。
脱离华为母体成长起来的荣耀,带有很多华为文化的印记,尽管是一个TO C的品牌,但是荣耀本身有很多继承自华为的TO B的基因,这体现在他们对研发投入、对品质把控等层面的严于律己上,也让他们在此前浮躁的互联网营销泡沫中守住了初心和底线。华为基本理念是以客户为中心,放到荣耀身上,就是以消费者为中心,正是因为有这样的企业文化,相比重金砸广告,荣耀显然更重视口碑营销,口碑营销的前提,当然是产品本身要品质够硬,体验够好,赵明曾一再提及第三方数据公司贝恩对中国消费者所做的NPS(用户净推荐值)调查,2016年荣耀的NPS是47%,手机圈内和华为、苹果并列第一,这是公司文化导向的结果。
当然,一个公司是否能够生存下去,仍然要靠利润说话。用金立董事长刘立荣的话说,有的互联网公司名头很大,可惜账户上没有钱,这不是成功的公司。
荣耀能够拿下互联网手机第一宝座,当然不能对利润视而不见。在这方面,赵明毫不避讳地说,在华为消费者BG内部,他曾经和消费者BG董事长余承东进行过讨论。最终还是选择用户导向,以消费者为核心,而不是利润导向。赵明认为,一款产品如果用户对其价值不认可,利润越高越是灾难。
赵明说,谁有更高的营销效率、产品能力、零售效率,谁就能赢得市场。与小米之家旗舰店全国扩张不同,荣耀至今真正花钱建设的体验店全国只有三家:深圳华强北、成都、西安。其余均是合作店。在这一点上,荣耀也算创造了互联网手机的奇迹。
赵明坦言,对于荣耀悲催富二代的“苦日子”,内部团队已经开始乐在其中了。市场上很多东西靠钱可以解决,数千万也可以一次砸出去。但是,真正的浪费伴随其中。因此,赵明和团队达成一致的观点是:市场有限,创意无限。“走心的营销效果是最好的”,赵明说,这种效果远远超过飞机上撒钱式的营销策略,他坚信荣耀的利润就是这样产生的。