6月23日消息，据今日美国报道，Facebook历史上第一次改变了自己的使命，即利用智能手机将我们更紧密地联系起来。本月早些时候在Facebook的硅谷总部接受采访时，Facebook首席执行官马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)说，改变使命是“重大事件”，对公司来说意味着重大转变。他还称：“我们是由使命驱动的公司。”
经过十年的推广，Facebook已经成为连接少数亲朋好友的重要服务。在接下来的10年中，Facebook将着眼于扩展重点，“让人们有能力建立社区，使世界更紧密地联系起来。”新的使命源于扎克伯格的心灵探索，即Facebook应该如何发展，以帮助人们在分裂的时代团结起来。
Facebook应该给人们一种共同人性的感觉。相反，批评人士说，在美国和海外存在争议的选举中，Facebook在虚假新闻传播和强化过滤泡沫方面起到的作用越来越大。市场研究机构Jackdaw Research首席分析师简·道森(Jan Dawson)说：“扎克伯格已经创造了这样的现实：他利用自己大部分成年生活建立的东西拥有被恶意使用的巨大潜力，包括以意想不到的方式影响选举，虽然他希望确保它实际上是一种善意的力量。他似乎把注意力集中在社区，并将其作为Facebook发挥积极影响的重点。这感觉就像是为了完成对扎克伯格个人来说非常重要的事情，而开始动用Facebook背后的资源。”
对于扎克伯格来说，社区的基石就是Facebook团队、私人或公共社区，即人们为了共同的利益或挑战而聚集起来。在芝加哥举行的Facebook社区峰会上，扎克伯格宣布了新的升级，旨在使管理员更容易组建和管理团队。他说，Facebook正在帮助人们寻找更好的团队，以便能更好地向他们推荐人工智能(AI)的群体。扎克伯格在接受《今日美国》采访时说：“我们已经认识到，给人们一个声音是好的，这有助于获得更多的意见。最重要的是，我们还需要帮助人们建立社区，并接触新的人和视角。”
Facebook上的大多数团队都是临时的，目标是让10亿人参加“有意义”的团体，这些组织将成为他们日常生活和支持系统的重要组成部分。扎克伯格说，这些活动也是现实世界的集体活动曾经做过的，比如教会团体、兄弟会、工会以及运动队等。他说，Facebook上的普通人往往属于30个群体，但只有1个是他们“社交网络体验和离线生活中最重要的部分”。
在过去的6到8个月里，Facebook的“有意义”群体成员增长了50%以上。这将极大地促进人们使用Facebook，该公司渴望成为所有人在线活动的日常中心。已经有大约1亿Facebook用户属于这些群体，提供他们的鼓励和支持。其中300个团队管理者出席了本周的社区峰会，包括马修·门多萨(Matthew Mendoza)，他的团队致力于帮助经历或沉迷于毒品和酒精的人;克里斯·福勒(Chris Fowler)，得克萨斯州奥斯汀市的渔民，帮助在Facebook组建了“渔家”;洛拉·奥玛洛拉(Lola Omolola)，2015年组建秘密支持女性的团队，目前在世界各地有100万名成员;马特·普雷斯特伯里(Matt Prestbury)，幼儿园老师，组建了名为“Black Fathers”的封闭的父亲支持组织;特里·亨德里克斯(Terri Hendricks)，通过Lady Bikers of California与其他女性摩托车手联系起来。在本周的坎城会议上，Facebook首席运营官雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)说，她感觉受到有3.5万名成员的Facebook团队支持，这个团队从她的书《Option B》中获取灵感。
扎克伯格认为，建立强大的在线社区有助于加强社会结构。他说，通过让人们围绕共同的挑战或兴趣团结起来，他们会找到其他共同点。扎克伯格称：“社区衰退是一个很大的问题，因为人们没有得到他们所需要的支持。因此，我们正试图通过这个计划扭转这一点上。世界上没有那么多机构能够帮助数百万人同时扭转这一趋势。我有种感觉，如果我们处在一个独特的位置上，我们有责任这样做。”
由意向相似的人组成的封闭团体可能滋生欺凌、仇恨、种族主义，甚至是极端主义和恐怖主义意识形态。扎克伯格说，Facebook将不得不打击这些“坏东西”。几个月来，社区始终是经常性的主题，因为Facebook正接近实现一个重大里程碑，即每月至少有20亿人使用该服务。
每年，扎克伯格都会树立新的个人目标，今年他希望能走遍美国所有的州，让他见识到他的硅谷之外的世界，包括伊曼纽尔的非洲卫理公会(那里2015年曾遭到白人至上主义者的攻击)、俄亥俄州带顿的成瘾者康复中心。2月份，扎克伯格发表了题为“构建全球社区”的一封公开信，承诺Facebook将建立“社会基础设施”，帮助建立支持的、安全的、明智的以及包容的社区。
在上个月的哈佛毕业典礼演讲中，扎克伯格谈到了社区团体中的成员越来越少。为了增加Facebook团队的成员，扎克伯格说他想消除目前存在的障碍。新的功能包括洞察社区团队成员名单，以及他们在该群体中的活跃程度。此外，它还可根据性别和位置等标准过滤成员请求，并删除被封锁的成员及其所有贴文、评论和受邀的朋友。
扎克伯格说：“问题在于有多少人有兴趣做这件事，如果你去掉了一些基本的障碍，你将能够做到这一点。我想你们会有更多的团体，还有更多的社区，对人们来说这是非常有意义的。”扎克伯格表示，建立与人有关的社区的另一个关键是聘用积极参与的领导人和引人注目的焦点。而Facebook上的大多数群体都处于群龙无首的状态。他称：“从今年的旅行中，我学到了很多关于社区的知识。其中最大的收获是，所有好的社区都有领袖。这最终成为非常重要的事情，会让我们的组织结构产生很大的不同。伟大的社区有寻找民众的领导人，我们还有许多需要构建的功能和东西。”
