【摘要】：看多了百度，阿里的硬技术，不如看这家公司是怎么让产品有「人情味儿」的?
相信常看美剧的科技圈同僚都听说过《硅谷》这部诙谐的创业故事。本剧讲述了一群 IT小伙以「算法工具」进入硅谷创业圈，逐渐实现自我价值的经历。当然，这部豆瓣评分高达9.5的美剧并不仅是以「屌丝变凤凰」的老套剧情圈住人们眼球，而是用其深埋的Geek(极客)和无数影射真实科技领域的点滴生活引起观众们的共鸣。
从压缩算法到社交软件，从图像识别到 AI，《硅谷》这部美剧以全新的角度让人们重新审视了走在科技前沿的「创业金三角」生活。
如上所述，反映现实创业生活的美剧必然有现实的身影，《硅谷》的每一季中都有真实公司反映当下趋势——第一季出现了阿里巴巴，第二季出现了Uber，第三季加入了Lyft，在刚刚播出的第四季第9集中又出现了一家颇为年轻且神秘的中国创业公司。
(《硅谷》第四季剧照)
逐渐被「大众化」的人工智能
这家叫做物灵科技的人工智能公司成立于2016年9月，如果说此前在美剧中出现的阿里巴巴，Uber这些公司象征着模式的变革，可以说物灵则表示了新领域(AI)的拓展。
直到在去年年末，人工智能技术一直处于「低调中的高速发展」的状态，广泛出现在学术和 B端领域中。随着今年的无人驾驶汽车、人机围棋大战和类似 Amazon Echo的消费级人工智能设备的出现，大众逐渐对 AI产生了初步认知后，「人工智能」目前已经成为了最炙手可热的世界级研发项目。
正在走向融合的人工智能和人机交互
一时间资本聚集到这个产业，从高级科研人员到码农，都能看到前所未有的新机会，一切的选择都需要市场的考研。索幸这个市场才刚刚起步。AI产品的具体形态还没有一个清晰的定义。
目前的消费者 AI产品主要基于视觉和语音两大方向，视觉上以图像识别为主流，比如写字楼入口用的面部识别，银行用的监控设备。而语音上则以可对话的智能音响为主流。从表面上看，人们并不能认出它是一款有人工智能技术的产品，这缘由产品研发的初衷和人工智能普及度。
消费端人工智能技术反映的是数据的积累和用户体验的优化。用户数量增长会促进分析的案例，从而描绘更细致的用户图像。体验的优化会更增加产品的使用效率和友好度。本质上它将会是一个必备工具。正是如此，现在的人工智能产品大多都一具冷冰冰的样貌。
「有灵性」的人工智能与「关系型交互」
人与机器的交互方式也正在随着人工智能技术的突破而发生巨大革新，我们经历了电器设备旋钮时代，键盘鼠标时代，触屏智能机时代，万物智能时代正在到来，设备和机器与人的交互会从不平等的单向被动模式转变为逐渐平等双向的主动模式。
正是如此，物灵科技的理念是以更亲民的交互方式将人工智能交给大众。从物灵科技的产品线上看，产品强调多种形式的「交互」，这也是最大卖点。对此，物灵科技 CEO顾嘉唯认为：「人与机器的交互方式也正在随着人工智能技术的突破而发生巨大革新。人与机器的关系会发生很大程度的转变，这种关系型交互将会被重视。」
(物灵科技 CEO顾嘉唯在UCAN上发言)
物灵定义的「关系型交互」会是物灵人机交互的设计核心。「万物有灵」的下一个机器智能时代，人类与之互动的对象性质不是现在传统意义上界定的设备，现在家庭买一个设备，下单购买之后人与设备只形成了Ownership所属关系。但人与人则不是这样，例如你买回家一只宠物或是植物，你需要花心思照顾，培养感情，这是一种关系型的交互方式，是会随着投入和互动而变化。
让产品「有灵性」是物灵不同于语音音响类产品最大的特点。或许也是《硅谷》用物灵科技影射人工智能市场的原因。
当然，不论是物灵这种走「萌」路线还是 Amazon这种走「犀利对话」路线的产品，终将获益的是我们大众用户。或许不久后，我们会身处于一个由智能管家管理的家里，一起看一部有意思的美剧呢(笑)。
