当巨头开始进入到无人便利店的时候，我们看到了马云先前一直在宣称的新零售时代或许真的要来了。而且无人便利店或许会成为雨后春笋般地扩张之后，迭代的效应或许会更快，起码一些连锁超市会被逐渐挤压出市场，就如同共享单车的出现一样，很快就席卷全国，现在几乎已经挤压了公共自行车、黑摩的、黑车、修车行业等等一些周边产业中，大有席卷之后就全面普及的趋势。事实上，随着在各大城市的全面铺设，尤其是竞争者和资本的不断介入，一些共享单车已经开始了免费骑车试水，这都刺激着人们使用共享单车的愿望和习惯。而这种习惯被不断放大之后，就会很容易地培育人们对于新时代商业模式的接纳程度，进而开始辐射到更多方面，无人便利店无疑也是其一，这样的发展前景无疑是可期的。
我们在很多时候，去超市选择物品的时候，无非有几方面的需求：其一是方便，一站式购齐。人们去超市购买东西就是想一次买到自己需要的几乎所有物件。其二是相对价格便宜，因为是仓储式超市，以薄利多销为主。其三是停车方便，一般大型超市都会配备着大型停车场。不足之处是：其一是容易一次性购买过多产品，有些或许短期内根本不使用，结果过了最佳使用期。其二是促销型产品的时间周期越来越短，很容易过期。其三是随着车辆越来越多，很多大型超市的停车也越来越不方便。其四是结账排队等候的时间越来越长。其五是大量产品同质化严重，很容易出现选择恐惧症。如果无人便利店能够开到小区周围或者直接进入小区，就如同像共享单车一样大面积铺设的话，那么对于新零售模式无疑是一次最好的推广和促进。
巨头进入，开始快速挤占市场
当阿里巴巴和哇哈哈都开始试水无人便利店的时候，其实这是一个值得关注的信号。因为巨头不缺钱，而且推广的速度，渠道的优势，布局的能力，甚至技术合作都是无可比拟的。只要思维能跟上，在铺设的过程中，经过了前期的试水之后，一旦能够撬动一个新的模式诞生，那么带来的挤占市场的机会或许是病毒式的扩张，很容易形成长尾效应。进而激励更多的跟风者，甚至对于传统的零售企业都是一种刺激，在模式的转换过程中，也容易带来冲击，甚至抵触。但是当移动支付越来越方便之后，人工智能、人脸识别、征信体系建设越来越规范之后，这样的发展是大趋势。
现在的无人便利店，可以用APP扫码，进入完全无人值守的店铺，自由选择，无人收银机上手机付钱。而且，无人便利店是24小时无人值守。只要物品更迭能够跟得上消费的过程，那么很容易满足需求。至于存在着的一定问题可以在实施的过程中不断改进，比如结算问题，比如安保问题等等。共享单车出现的时候，一样存在着这样那样的问题，车辆随处堆放，被破坏，但依然逆转不了人们的刚需，照样被大量地应用着，并渐渐形成规模，现在人们出门如果没有共享单车反而会不适应了。
对于阿里巴巴来说，无人超市“淘咖啡”还是试水。其实马云一直呼吁的新零售概念推出之后，“淘咖啡”还是过于谨慎了，推广的速度还远远不够。甚至现在还有点“概念”覆盖的意思，并没有大面积推设的迫切愿望。既然概念已经说了很久，那么就应该快速地进行试水推广，但是在真正实施的时候，我们看到或许还是有所顾虑。其实正如马云所言，不是虚拟经济打破了实体经济(商业)的发展瓶颈，而是实体(商业模式)本身就已经走到了瓶颈期，只是电商的出现加速了这种模式的破灭，进而必须寻求变革。既然阿里已经开始在倡导新零售时代，那么就更应该快马加鞭，更快地布局自己的新零售模式，更多的智能化，更多的渠道挤压，直接把无人便利店开到小区里，并由此带来更多的商业应用场景，这样能够催生的就是不断地相互适应，技术驱动模式和场景变化。反而，场景也会不断地刺激技术做出调整，改变自己存在的破绽(或者说是BUG)，这是相辅相成的，只有在应用中才能不断地发展壮大。
众所周知，我们已经成为被世界所羡慕的移动互联网大国，越来越多的移动互联网场景应用，记得我国台湾有学者就非常羡慕中国移动互联网化，说是中国农村的一个普通年轻人都会拿着手机去网购，去移动支付，去简约化消费，这在全球市场都是难以想象的，再加上中国物流(快递业)的发展迅速，都让这种商业模式变得越来越普遍，并且形成了长尾效应。那么对于新零售的推广来说，其实阿里可以步子迈得更大一些，更激进一些。
无人便利店也是刚需
当一个新模式出现的时候，市场和媒体往往质疑的是存在的“纰漏”，比如需求是不是足够，技术是不是完善，物品是不是能够及时更迭，人们的信誉和信用是不是能够满足需求?等等可能存在的负面被不断地放大，让市场开始游移不定，但这样做的后果或许是一种抹杀。曾几何时，顺丰也推出过“嘿客”，但是物品不够齐全，布局不完善，体验不好等等因素制约着其发展，后来不了了之。但是为何智能柜子(布局在各个小区的智能柜)能够火爆?并且还爆发了菜鸟和顺丰的一场“血战”?其实就是因为商业模式在悄然改变，市场环境也在发生着潜移默化的改变，人们现在对扫码支付、手机支付的意识非常强烈，同时市场的培育期已经完成，相对的安全支付环境和习惯也已经搭建完成，这时候的应用场景将会成为一种新的刺激。关键就是看“商家”是不是能够及时认知到这种改变，并有目的地进行推动。
试想如果在小区内就可以买到和超市一样的物品，甚至更便宜一些(毕竟无人便利店的成本具有一定的优势)，物品更新鲜，不用驱车出门，不用去超市排队结算，不用在繁杂的物品架里挑来拣去，何乐而不为呢?而且，如果无人便利店还可以进行进一步的升级，可以满足小区用户手机提前下单，或者预约相应的物品，提前准备，回家直接去取物即可，这样的智能化或许都将为时不远，可以很轻易地实现。当然，常规的物品，品类都是需求的必备，尤其是因为是无人便利店，可以节省很多空间，直接都是物品的陈列，这样选择的花样甚至可以不输普通的超市(便利店)，这何尝不是用户的一种刚需?
除了巨头之外，我们看到，创新工场宣布完成对无人便利店企业F5未来商店的3000万元A+轮融;7月1日，缤果盒子宣布已完成A轮融资，金额超1亿元。此外，包括Amazon Go、便利蜂、快猫Take Go、小e微店、F5未来商店等都在布局无人便利店。其实这个市场足够大，也容得下更多的企业布局，就如同我们每一个小区总会有一些便利店存在，即使再不大的小区都能养活一些便利店，那么说明这就是刚需。我们也看到，继欧尚、大润发之后，连锁巨头沃尔玛也在6月初推出了自助杂货售卖亭，而北京居然之家也将于今年7月开出无人便利店EAT BOX。随后，乳业大佬伊利也计划在2000多个社区内推广和深兰科技合作推出的无人便利微店。娃哈哈和深蓝科技签订一份“3年10万台，10年百万台”Take Go无人店协议。
技术根本不是问题
有人担心一些钻空子的人会利用扫码的“空档”(跟随前面一个人尾随进入)进入无人便利店，或者在无人便利店进行“破坏”，比如直接食用(饮用)，但这毕竟是少数，随着个人征信的发展步伐越来越快，以后违法成本的提升，会让人根本就不敢有这种念头，这也是推进个人征信的一种发展机会。在技术上存在的任何瑕疵，其实都可以通过技术提高和改进而得到改善。
关键还是物品的品类、品质以及服务能否得到满足，用户的体验要足够好，价格也要合理。随着人工智能的快速发展，在生活中的应用场景不断被丰富才是根本，毕竟这是最简单最直接的一种让人们感受到人工智能应用的途径。于是我们看到，用人工智能重新定义新零售是完全可行的，没有营业员，却比有营业员服务还要好;去无人便利店购物，比有人店步骤还要简洁，这就是无人化+智能化+信用化的三位一体的发展模式。
我们可以预计的是，随着无人便利店的应用场景不断丰富，复制加盟快速，理论上能快速把销量做起来。有人表示，“自助便利店(减少人工)，O2O模式(+电商)，茶饮水果吧(+体验式消费)，可能是新型便利店的三个发展方向，简称之为‘两加一减’。”当然，无论零售业的概念如何改变，都离不开其实质：商家以更低成本获取更多需求信息，更精确分析需求信息，更快反应需求信息，从而降低时间和成本，提高效率;顾客消费需求更精准地被满足，买到性价比最高的东西，降低犯错可能。
人工智能只要从零售行业本质入手，解决行业痛点，就可以实现整个业态的变革。据有关数据显示，我国零售行业总规模已达4.5万亿美元，并每年以10%的速度增长，这样一个大市场，自然需要变革的力量。而能够起到改变的不仅仅包括技术、数据还有应用场景的搭建，而各个环节的相互适应，相互促进，才能真正带来一种革命性的改变，这一点，其实我们已经被很多智能化的改变重新改进了我们的认知，无人便利店或许是下一个开始的模式罢了。
