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看脸还要看内涵,二手交易APP闲鱼PK转转谁更靠谱?

发布时间:2017-07-21 14:26:55  来源:IT专家    采编:阳光不锈  背景:

  眼界越来越开阔,但无奈囊中依旧羞涩,想用更少的钱来升级消费,买二手商品无非是最好的选择。别人的闲置物品换了钱、自己享受到低价高质的消费品,二手商品交易伴随着互联网的发展,成为现代人的时尚生活方式。

  不过作为相对新生的事物,玩法和规则也远未定型,开拓阶段必先各自出招。今天我们通过产品的直接对比,看看闲鱼和转转这两个二手商品交易的手机APP主要玩家,谁当前更具“明星相”,谁的玩法更适合大众口味、更能解决大众痛点。

  看脸的时代,从首页开始用户就已经分流

  在应用商店下载app开始,战争就已经悄悄打响。闲鱼主色调为黄色,突出了“闲置物品能换钱”的利益诱惑,而转转平台则采用了中国红的主色调,凸显了“更专业的二手交易平台”的正义感。

  进入首页当中,两者看似都采用了网格化的布局,但是设计感却大不一样。转转的版块排列更为灵动,具有“扁平化”设计的清新美感。根据用户视点变化从上到下秉承了“由少到多”的原则,重点清晰错落有致,色彩清新的配图和背景融为一体增添了整体美感,转转头条等滚动条设计更添活力。

  反观闲鱼的首页就显得有些沉闷压抑,网格四方四正,全部提供固定栏目按钮,且图片和栏目文字介绍有明显的区隔感,多是一些仅经过初步剪裁的照片,色调灰黑为主。从设计语言给人的第一印象,转转对买家更为友好,专业感更强;而闲鱼则简单粗暴的针对卖家赚钱,有一种城乡旧货市场的即视感。如果比拼颜值,转转先赢了一局。

 

  功能细节对比,谁更贴心

  我们从登录APP开始,现在很多APP都可以用第三方账号登录,闲鱼和转转也不例外。但闲鱼只提供支付宝账号登录,转转则使用微信登录,而且给了很温馨的提示语。

  登录账号的不同带来的直接结果,就是社交属性和app的融入方式不同,闲鱼对“鱼塘”版块的显示颇为突出,希望基于商品交易构筑兴趣社交圈。而转转不同,由于微信本身即有普遍而庞大的熟人社交链,其二手交易本身就可以基于社交关系产生,熟人买卖但是有专业平台保障,似乎更能得到民心。

  值得关注的是,转转增添了“转转头条”功能,这是闲鱼上所没有的。所谓转转头条是以大数据形式为用户精准推荐的信息流内容,这也让二手交易平台的内容更丰富。人们在转转不仅是买卖,还是生活方式的不断进化,对增强用户粘性激发多次消费有着非常重要的作用。

  下方几个主按钮中,两个app不一样的地方在于转转提供了“分类”、而闲鱼提供了“鱼塘”。从产品设计的角度看,由于两者首页设计都采用了瀑布流,稍微下拉即可展现无穷尽的兴趣圈,闲鱼的鱼塘按钮就显得重复,而转转用商品分类的方式,和首页形成互补,让用户更容易找到所需。

  用户服务,“不上当”才是二手交易最大痛点

  相比闲鱼试图包罗万象的庞杂品类,转转的重点较为突出,当前二手买卖需求最大、但潜力挖掘的最少的二手手机交易做的已经非常成熟。消费者对于这种相对金额较高、容易有隐藏质量问题的二手商品,最大担心并非货源,而是交易的保障性,转转的解决方案要胜过闲鱼不少。

  网上经常会看到“如何避免在闲鱼上当受骗”的攻略贴,已经足以说明问题,买家只能依靠自己尽量保障权益,也让卖家多了不少麻烦。反观转转则注重服务品质,“手机30秒快卖”的微信小程序让用户在全程自助操作中,快速高价卖出自己的闲置二手手机;二手手机交易中前所未有的“30天保修服务”则保障了买方权益,专业工程师质检远比买家更好发现问题。

  总的来看,闲鱼从颜值、内部版块、用户服务上都要简单粗暴一些,转转的细节则更多人性化。笔者个人观点,闲鱼始发于淘宝二手,用户基础量大,但同时在其中混入了不少商家。而闲置交易,更多还是“个人”对“个人”的行为更让人心安,在这方面,被腾讯投资的转转接入了微信关系,个人之间的信任度上相对要好得多。

  二手交易的火热是社会进步的结果,在如今的消费时代之下全新与二手的界限已经越来越模糊,而越来越多的人也开始享受买卖闲置的快乐,我们也期待着转转与闲鱼共同创建一个值得信任的二手交易市场。




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