一边是卖场导购说的全是日本原装进口屏，一边是官方客服说的只有45寸，60寸，70寸为日本原装屏，面对夏普内部完全不同的两种说法，消费者懵了圈， 不禁问道，买个电视到底该信谁。
消费者：原装进口屏谁说了算?
市民王女士近期一直考虑为父母换台新电视，几经对比，最终选择了以日本原装进口屏为卖点的夏普品牌。为了更加详细了解电视性能，日前，王女士来到本市一家大型家电卖场咨询，现场一位夏普导购除了热情的向王女士介绍电视的性能外，还一再强调夏普所有电视均为日本原装进口屏。
随后，王女士又与夏普官方客服联系，就夏普电视日本原装进口屏的事宜向客服人员咨询，而让人意外的是，客服却又给出了不同的说法，称只有45寸，60寸，70寸为日本原装进口。两方不同的说法，让王女士有些不知所措。“一个品牌，产品推荐居然全不一样，作为消费者，我到底该信谁”?王女士生气的说。
实体卖场：一屋子产品全都是原装进口屏
随后，记者来到坐落在河西区大沽南路上的一家大型家电卖场，走进夏普电视专柜时，此时店内正坐着几名顾客，一名销售员正在向顾客推荐一台58寸的液晶电视。销售员口中的这台原装屏电视，号称比网上便宜1000多块钱，而且都是原装屏。而记者仔细观察销售员口中的这台电视，并没有在电视前后看到产地和原装屏幕的标识。见记者在这款电视跟前驻足，销售员转而向记者推荐开来，其间这名销售人员再三表示这款58寸的电视屏幕是原装的。记者发现货架上摆放的不下十几台样机中，尺寸、型号都各不一样，里面既有45寸的，也有50寸、60寸、65寸、70寸等货品，当问起这屋里的商品是否都是原装屏时，销售人员毫无犹豫的告诉记者，“没错，全是”。
此后，记者又走访了其它两家家电卖场。其中一家夏普专柜，一名男性导购向记者推荐一款65寸的电视，当记者提问这款电视是否为原装进口屏时，连续3次，对方都小声说“嗯”带过，没有对电视屏做任何解释。直到记者第四次与对方确认，该男子才说，“说实话现在只有60,70，80对外能保证是原装屏，其它都是南京做的”。
官方客服:只有部分为原装进口屏
对此，记者拨通了夏普4008981818的官方客服热线，询问目前本市卖场销售的夏普电视的液晶屏是否全为日本原装进口。客服工作人员对此回答称，“夏普45寸，60寸，70寸确实是原装进口液晶面板，其它尺寸为夏普定制面板，均在国内生产。”当记者再次问道，客服所说的这些尺寸，在实体卖场中是否会额外标注原装进口字样的相关标签吗?客服表示，具体要看销售商的推广了，有的销售商会贴着日本原装进口标签，即便是原装进口的液晶屏，整机组装也都是在国内完成的。
