10日晨间,北京、上海等地网友反映,遇到扫码摩拜单车无法开锁的情况,系统提示服务不可用。目前,摩拜单车官方回应,服务已全面恢复正常。记者街头解锁多辆摩拜单车后发现,车辆无法解锁情况没有再发生,实测服务恢复正常状态。
今天早上,有网友反映了摩拜单车无法解锁的情况。有用户表示,平时扫一扫就立马解开了,今天更换几辆小橙车才完成解锁的情况。不过好在摩拜单车给了补偿券,心里觉得平衡了些。
对用户反映的问题,摩拜单车方面作出回应:今天早上注意到,有用户上报了摩拜单车无法开锁的故障。摩拜单车技术团队已在第一时间进行了处理,目前服务已经全面恢复正常。摩拜对受影响用户造成的不便深表歉意。摩拜单车将继续不断改善用户体验,为上亿用户提供便捷、环保的智能共享单车服务。
在摩拜单车回应后,记者团队在地铁口、公交站牌、商场等热门区域都做了实地测试。测试结果显示,这些地段的所有摩拜单车都已恢复了正常解锁。而从反馈信息了解到,北京、上海、天津等地小橙车无法解锁的问题,也都得到了解决。