8月15日,最具影响力的社交媒体平台微博与最具规模的电商平台天猫共同宣布推出全新战略合作项目-天V计划,整合双方资源打造 “ SEED”品牌营销闭环解决方案,通过传播裂变(Spread)、双端霸屏(Exposure)、品效共赢(Ecommerce)、数据罗盘(Data)四大特性,助力广告主实现更精准的用户画像,在与消费者高效互动的基础上,大幅提升投资回报率。
2016年,移动网购交易规模为28742.7亿元,占网购交易规模52.0%,占比大幅上升。与此同时,随着80后、90后等新兴消费群体的崛起,用户需求、购买行为、沟通互动方式都正在发生着天翻地覆的变化,呈现出个性化、碎片化、社交化的趋势,每个品牌都渴望在新兴的消费群体中树立品牌形象,建立独具特色的商业场景,在以个性化、碎片化为特征的社交生态中能够有效触达目标消费群体,并提供更好的消费体验。当社交与电商在移动互联网里结合时,购物信息便能通过社交渠道输送到人们碎片化的网络生活中。
众所周知,随着社交平台不断深入公众生活,其对用户消费决策的影响也日渐显现,用户通过具有相似生活背景和审美偏好的关系链便能获取购物资讯、实现购物行为,随后再通过社交网络分享购物体验,从而引发社交关系之间的交互、关注与口碑传播,用户在其中也能获得认同感和价值感,以激发产生后续的购物行为。微博和天猫分别作为社交媒体和电商领导企业,通过深度整合双方优势资源,共同向广告主提供包括“精准画像”和“多维场景”等在内的有效建立品牌、提升营销效果和顾客体验的完整营销闭环解决方案“SEED”。
根据最新的合作框架,微博近期将上线全新频道“尤物志”,呈现达人“大V”产出的消费相关内容,形成新的信息流入口。消费者也将通过微博完成从商品获知到下单的全流程,优化购物体验。此外,对于服务及售后评价,也将通过微博及时反馈给品牌方,优化改善消费者的需求和体验。
自天猫开启“天猫超级品牌日”以来,已与微博携手,成功为雅诗兰黛、Massimo Dutti、vivo、华为等超过100个知名品牌,提供了品效合一的品牌营销解决方案,累计话题矩阵阅读量超过60亿。其中,雅诗兰黛的成功案例让与会者充分体会到社交电商的营销价值。基于从微博、天猫海量用户中筛选出的精准人群,确立雅诗兰黛营销策略,并将目标用户群锁定在三大维度,即雅诗兰黛既有及潜在用户、雅诗兰黛品牌互动用户、雅诗兰黛彩妆大使唐嫣的粉丝。与此同时,通过将社交用户场景与电商交易平台相对接,在唐嫣主演的锦绣未央热播期间推出同款唇妆,利用社交平台话题有效吸引了消费者的关注度,并形成话题扩散,进而对精准人群投放个性化广告覆盖用户浏览全路径,最终将该人群导流到雅诗兰黛天猫旗舰店商品详情页,整个过程打通了从品牌展示、曝光到下单交易的营销闭环。数据显示,活动当日雅诗兰黛天猫旗舰店24小时的唇膏销量更是比肩双十一。
微博副总裁王雅娟表示:社交媒体营销已经成为社交电商推广的标配,社交+电商将会是产业链当中最重要的组成部分。而社交电商营销的核心不仅是“精准”或“口碑”,而是通过“社交”把用户消费决策周期从看到广告的几秒钟,拉长到几天甚至几个月。通过加入天V计划,广告主能够把握移动社交发展趋势,在更为立体和多维的场景中有效地建立品牌和实现业务增长,并逐步完成商业模式的转变和升级。
天猫营销平台事业部总经理家洛表示:天V计划重构了品牌与消费者之间的关系,也重构了消费体验。该计划不但能帮助品牌实现双端霸屏,更能在传播上制造话题,实现内容的传播裂变,双方打造的营销闭环也将通过即看即买,推动品牌曝光与效果转化共赢以及消费升级。
微博作为最具影响力的社交媒体平台,拥有超过3.6亿的月活跃用户,电商垂直领域月阅读量超过百亿。与此同时,2016年天猫双11主活动24小时内在微博上的提及量达到2250535次,成功挑战“24小时微博TM上提及最多的活动名称”吉尼斯世界纪录TM称号,与天猫的合作将是微博在电商领域深入发展和提升用户体验的重要举措。