电商行业这几年风生水起，不少实体零售店人气滑落，关店成潮，行业前景显得有些黯淡。为了扩大销售渠道，铺开利润市场份额，不少实体店纷纷投入到电商平台的怀抱。纯电商在价格和渠道方面的优势不再。在竞争如此激烈的情况下，纯电商需要迈出“二次创新”的步伐，溯回线下市场，积极布局零售店，通过自身在大数据、智能技术等方面的优势，开启零售行业的又一次变革，迎合大众消费行为和需求升级的现状。
新零售这一概念最早是由阿里巴巴创始人马云，在2016年云栖大会上提出。马云认为，“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售”陈敬海先生十分赞同此观点。为了实现线上线下的紧密结合，完成实体店的升级转换，陈敬海先生因此创立了百姓购物平台。
电商之所以能从实体店手中夺走市场，在于互联网让时间和空间不再是销售的阻碍，消费者可以在家里就购买到天南海北的特色。同时，电商快捷的购物方式、透明的性价比较都加快了商家和消费者关系的扁平化。
据尼尔森《2017中国新零售白皮书》显示，近24% 的消费者喜欢在线上“休闲购物”。而11%的受访者说他们会在双十一等特定电商活动期间通过网络平台抢购特价商品。一半的消费者会在实体店面进行“日常补货”,而20%的购物者会到店面进行“紧急购物”—— 购买迫切需要的商品。此外，44%网购者会经常访问三个以上的电商平台。大部分的网络购物者说他们会经常访问三个以上的电商平台(44%),而线下消费者一般固定到两家实体零售商店购物(51%)。
消费者对线上线下不同场景有不同要求。由此，零售商在制定策略时，注意线上渠道有明确的产品差异化。线下的零售商则应该注重服务及体验的差异化，以避免陷入价格竞争。超过51%的受访者会在线上购买小众品牌产品。线上品牌离散，小众品牌发挥空间大。有超过51%的受访者表示他们会在线上购买该类产品,而只有30%左右的消费者说他们会去实体店面购买小众产品。
百姓购物平台，主打线上销售，线下反哺的运营模式，扩充线上客源的同时稳固线下实体店。尽管线上快消品尽管带动了整体销售额增长近29%，但线下渠道销量仍占全国快消品销售额的74%之多。百姓购物帮助实体店完成角色转换，通过提高效率、降低成本、改善体验等优势帮助商家在电商行业突出重围，实现利润口碑，销售渠道和客流量的双丰收。
生产力的提高丰富了商品种类;经济的稳步增长，让老百姓消费的实力更雄厚;互联网技术和物流运输技术的发展都为零售行业的转换提供坚实的后勤支持。不管销售方式如何变化，以产品为重心，以质量为核心始终都是商家的制胜关键。
