随着经济发展水平和居民消费能力不断提升、互联网和数字化技术在各行业的广泛应用,我们进入个性化升级的新消费时代,在此背景下,TalkingData推出《2017新消费趋势洞察报告》。本报告从消费群体、消费结构、消费需求、消费渠道和消费理念等方面的变化来分析,旨在对新消费进行较为细致的解读。
消费升级是持续不断的革命,我们正进入个性化升级的新消费时代
从改革开放建立市场经济以来,我国经济社会经历了三次消费升级,每次消费升级都是在上次基础上的革新,并且在完成升级的同时改变了消费者的消费特征,目前我们正进入个性化升级的新消费时代。
新消费以消费者为核心,带来消费结构、消费理念的改变
新消费是持续消费升级背景下的“相对新”,指的是以消费者为核心,以满足消费者需求为目的,重构人货场的关系,通过消费者需求逆向推动商品生产和服务提供,同时,消费场所多样化、消费方式全渠道化,不再局限于某些特定场所;在新消费背景下,消费者的消费结构、消费需求、消费渠道和消费理念都发生了深刻变化。
消费结构升级,服务性消费快速增长,品质消费不断提升
对比2012年,2016年,以衣、食、住为代表的生活刚需性消费占比均略有下降;而以教育文化娱乐、交通通信、医疗保健和生活用品及服务为代表的品质消费占比均有所提升,这表明居民的消费结构升级,对服务类消费有较高需求,品质消费需求不断提升。
消费需求升级,消费者追求发展和享受型消费
按照目的不同,消费者进行的消费活动可以划分为生存型、发展型和享受型三个层级,生存型是较低层级的消费需求,享受型是较高层级的消费需求。
随着我国经济水平和居民收入水平逐渐提升,生存型消费得到满足,消费者追求更高层级的消费,发展型和享受型消费需求在消费者生活中占据越加重要的位置。
新生代消费群体崛起,追求个性化、多元化的消费
1)新生代(90后)成为重要的消费群体,其从小生活在独立、优越和开放的家庭环境中,崇尚多元化方式消费,追求独立个性化的消费;
2)70、80后消费群体不再是仅以生命阶段即可概括的一类人,其中不乏亲子人群、丁克人群、单身人群等多种消费群体,由于购买力较强,其消费目的更倾向于享受生活;
3)中老年消费群尤其是60后,乐于培养更多爱好(广场舞、旅游等),生活趋向多元化。
新消费时代催生出更多个性化的消费群体
如今,以年龄、地域等单一维度已经不能对消费者进行很好地划分,消费群体往往受到生命阶段、兴趣爱好、生活方式、消费水平等多方面因素的影响,在这些影响因素的综合作用下,催生出更多个性化的消费群体,例如90后潮男人群、亲子消费人群、老年旅游人群等。
90后潮男:追求时尚品牌,爱打扮自己、爱数码科技
从消费定位偏好来看,90后潮男相对偏好时尚品牌;从消费品类偏好来看,90后潮男偏爱化妆品、数码、珠宝手表、箱包以及服饰鞋帽等品类,爱打扮自己、爱数码科技。
亲子消费人群:在亲子娱乐活动投入更多时间精力,且较为顾家
从消费定位来看,亲子消费人群相对偏好高端、大众品牌;从消费品类来看,亲子消费人群较为偏爱休闲娱乐、家具厨具和零售卖场类,其中,休闲娱乐主要以儿童娱乐为主,亲子消费人群愿意在亲子娱乐活动上花费更多时间精力,且热爱购买日常家具用品,较为顾家。
老年旅游人群:购买力强,爱奢侈品牌,注重健康养生
老年旅游人群已经完成了人生的财富积累,购买力较强,较为偏爱奢侈品牌和高端品牌;从消费品类来看,老年旅游人群关注健康养生,运动健康类商品是其最为偏爱的消费品类。
线上和线下渠道互为补充,并非流量抢夺关系
线上流量受传统节日影响较小,在五一、端午等节日流量无明显变化,受电商节日影响较大,618期间流量有较为明显的提升;线下客流量变化规律较明显,周末略高于工作日,五一、端午等节日,受出游影响,线下客流量无明显提升,而618电商节,线下客流量处于正常水平,没有被电商抢夺流量。从流量来看,线上和线下渠道并非处于相互抢夺关系。
新消费的5大消费理念
品质生活:消费者的消费需求从标准化模仿型消费向多样化理性消费转变,无论是刚需,还是非刚需,消费者越来越重视对品质生活的追求;
互动体验:随着技术和产品的迭代与演进,消费场景中的互动体验也日新月异,实体、虚拟、虚实结合等互动方式,使消费者的互动体验过程更为丰富、立体;
个性定制:由于受到审美喜好、教育文化、生活习惯等影响,以及消费者越来越注重自我、内涵的体现,个性、定制成为消费市场中不可忽视的现象;
便捷高效:手机支付、移动应用、外卖等快速发展,在不同程度提升了社会方方面面的效率,为消费创造了更加便捷的服务环境;
绿色健康:从低碳出行,到有机食品,再到运动健身,无不折射出人们的绿色环保、健康养生的生活志趣,绿色健康正在成为一种生活方式;
品质生活、互动体验、个性定制、便捷高效、绿色健康,是新消费的5大理念,它们相互依存,影响着消费者的消费行为和消费决策,也影响着供给侧的未来发展。
新消费理念在生活各领域的表现
衣:快时尚品牌快速发展,消费者乐于追赶潮流,亦注重性价比
从销售规模来看,快时尚品牌在服装市场中销售规模占比持续提升,从增长情况来看,快时尚品牌销售额增速高于服装市场整体增速,快时尚品牌快速发展,对服装市场的增长起到良好的推动作用;快时尚品牌既跟随市场潮流,又具有亲民的价格,消费者对于快时尚的偏爱,展现了现代消费者既乐于追赶潮流又关注性价比的消费心理。
食:外卖和移动支付成为餐饮业新的增长极
餐饮业与互联网在加速融合:餐饮应用在整个移动互联网的覆盖率达到21.6%,外卖App的使用率超过30%,同时外卖占整个移动餐饮应用的比重达到35.8%,同比增长25.2%;移动支付日益普及,餐饮业中移动支付的比重由2015年的9.9%上升到2016年的35.6%。
行:用户出行观念改变,追求便捷、舒适、高效,共享出行填补需求
中国铁路客户服务中心数据显示,春运节前手机购票的比例从4年前的0%上升到66%,便捷的移动购票日益受到人们的喜爱;SUV、MPV和豪华汽车比例逐年提高,高效舒适的体验获得用户关注;共享单车/汽车快速成长,增加了接驳方式多样性,丰富了出行网络。
住:租房不再是价格为王,品质生活成租房人群的新诉求
随着80、90后走入租房市场的主舞台,租房市场不再是价格为王,80、90后新生代租户更加关注个人效率、服务、质量等因素,追求轻松惬意的生活环境,由此,自如、蛋壳公寓等高品质服务型公寓应运而生;以自如为例,截至2017年6月,自如用户同比增长86%,用户对高品质公寓接受度提高,品质生活成租房人群新诉求。
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娱:消费者精神需求多元化,艺术表演消费市场快速发展
消费者在精神方面需求更加多元化,对文化、艺术等方面的娱乐需求增强,演出市场潜力逐渐得到释放,2016年,演出市场增速超过电影市场;通过不同演出形式的收入以及演出场次对比,发现除戏曲等个别演出外,话剧、音乐会、演唱会等多数演出均呈现较好的增长态势,艺术表演消费市场快速发展。
报告详情请参考官网:http://mi.talkingdata.com/report-detail.html?id=619