应用性能管理(APM)在国内外蓬勃发展，被越来越多的企业所接受，听云Network对国内14个行业的200个网站、运营商进行监测，推出《2017中国网络性能报告(8月)》，旨在规范应用性能管理(APM)在网络性能方面的指标定义，帮助DevOps快速了解业务的真实可用性，提高业务级运维能力。
本文截取报告部分内容，从各行业网站访问质量、网络访问质量的关键指标、各行业网站综合性能对比、CDN对网络性能的影响、运营商网络性能对比五个方面进行阐述。
一、各行业网站访问质量综述
访问质量包括三大因素，分别是首屏时间、首页打开时间、打开成功率。
1、网站首屏时间
首屏时间是指,浏览器在显示第一屏时主页面消耗的时间,通常一个网站的首屏时间在2秒内较为优秀,5秒内用户可以接受,5秒以上就不可容忍了。
优化建议：1. 优化网站页面结构
2.尽量合并css和JS ，压缩图片体积
2、网站首页打开时间
首页打开时间是指,打开一个网页的总消耗时间,即从DNS解析开始到浏览器返回完成时的时间。
优化建议：1. 减小页面体积及元素个数
2. 页面内容较多时可使用图片懒加载技术
3、网站打开成功率
网站打开成功率是指，成功打开网页次数与总访问次数的比例,反映了不同行业网站的健康程度。
二、网络性能关键指标概述
网络性能优秀与否直接影响了网站的首屏时间、打开时间以及打开成功率,其中影响网络性能的关键指标有: DNS解析时间、建连时间、首包时间、下载速度、延时、丢包率。
1、 DNS解析时间：
DNS解析时间是指，监测客户端通过域名解析服务(DNS),将指定的域名解析成IP地址的消耗时间。
优化建议：1.提升网站授权DNS的网络链路质量
2.合理设置DNS缓存过期时间
3.增加监控手段，及时发现DNS解析异常，快速解决问题
2、建连时间
建连时间是指,浏览器与Web服务器建立TCP/IP连接的消耗时间,TCP/IP连接三次握手的前 两次握手的时间。
优化建议：1.增强服务器硬件处理性能
2.优化现有网络的链路(如采购CDN服务、增加多线机房等)
3、首包时间
首包时间是指,浏览器从发送HTTP请求结束开始,到接收到Web服务器返回的第一个数据包 的消耗时间,体现了Web服务器的性能。
优化建议：1.加强服务器端处理性能
2.优化网络链路
4、下载速度
网站下载速度是指每秒钟监测客户端对网络资源下载的下载字节数,单位为KB/s。
优化建议：1.增加服务器端带宽冗余
2.优化链路
5、延时
延时是指,一个报文或分组从一个网络的一端传送到另一个端所需要的时间。
6、丢包率
丢包率是指,测试中所丢 失数据包数量占所发送数据组的比率。
三、各行业网站综合性能对比
综合访问质量和网络性能指标对各行业网站综合性能进行对比。
1.网站综合性能评分标准:
根据各项指标所占权重将各项指标等分成相同的区间值,不同区间值对应不同分值,从而对各项指标进行评分,数据中所展示的结果为加权后的分值。
2.各地区用户体验评分标准:
各地区用户体验得分情况是根据各地区用户体验指标中首屏时间、首页打开时间和首页打开成功率三项指标计算得出。
除电商行业外，报告中还涵盖了OTA、互联网金融、社交、生活服务、新闻资讯、在线教育、在线视频、航空、金融、快消品、汽车、阅读、运营商等13个行业的网站综合性能状况及行业内个的确用户体验得分情况。
其他行业网站综合性能及各地区用户体验情况详见《2017中国网络性能报告(8月)》
四、CDN对网络性能的影响
1、全行业CDN使用情况
从数据中可以看出,97.47%的企业选择使用CDN,多数行业中使用CDN的企业比例都要大于未使用CDN的企业,而在对网络要求比较高的在线视频行业中使用CDN的比例为100%。
2、不同类型CDN加速效果对比
CDN对网络性能的影响主要表现在下载速度、建连时间、首屏时间三大指标。
建连时间：未使用(71.96ms)、商用(68.71ms)、自建(64.07ms)
首包时间：未使用(0.32s)、商用(0.172s)、自建(0.126s)
可用性：未使用(97.534%)、商用(98.761%)、自建(99.19%)
五、运营商网络性能对比
1、运营商各时段网络情况
2、运营商首屏时间
从各运营商首屏时间可以看出: 在三大运营商中,中国电信优于中国联通,中国联通优于中国移动。 而教育网和中国铁通在首屏时间上性能要差于三大运营商。
各运营商首屏时间及地区分布详见《2017中国网络性能报告(8月)》
3、各运营商首页打开时间
从各运营商首页打开时间可以看出: 在三大运营商中,中国电信优于中国移动,中国移动优于中国联通。而教育网和在首页打开时间指标上中国铁通要优于三大运营商。
各运营商首页打开时间及地区分布详见《2017中国网络性能报告(8月)》
4、各运营商首页打开成功率
从各运营商首页打开成功率可以看出: 在三大运营商中,中国联通优于中国电信,中国电信优于中国移动。 而中国铁通优于中国电信和中国移动,教育网首页打开成功率较低。
各运营商首页打开成功率及地区分布详见《2017中国网络性能报告(8月)》
5、各运营商DNS时间
从各运营商DNS时间可以看出: 在三大运营商中,中国移动优于中国电信,中国电信优于中国联通。 中国铁通在DNS时间指标上要优于中国电信和中国联通,教育网DNS时间远远高于其他运营商。
各运营商首页DNS时间及地区分布详见《2017中国网络性能报告(8月)》
6、各运营商首包时间
从各运营商首包时间可以看出: 在三大运营商中,中国电信优于中国移动,中国移动优于中国联通。教育网与中国铁通 首包时间相近,但是明显高于三大运营商。
各运营商首包时间及地区分布详见《2017中国网络性能报告(8月)》
7、各运营商下载速度
从各运营商下载速度可以看出: 在三大运营商中,中国移动优于中国联通,中国联通优于中国电信。教育网与中国铁通 对比看出,中国铁通下载速度明显优于教育网。
各运营商下载速度及地区分布详见《2017中国网络性能报告(8月)》
8、各运营商建连时间
从各运营商下载速度可以看出: 在三大运营商中,中国电信优于中国移动,中国移动优于中国联通。教育网与中国铁通 对比看出,教育网明显优于中国铁通。
各运营商建连时间及地区分布详见《2017中国网络性能报告(8月)》
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