2017年10月11日-13日,2017首届国际物业管理产业博览会暨第三届中国物业管理创新发展论坛在深圳会展中心召开,千丁携移动互联网的新观点、社区商业的新思维以及智慧物业解决方案,与物业、地产界人士分享碰撞,畅谈物业服务和社区商业的变革过程及未来场景。
千丁周洪斌:深化社区服务,APP是入口
如果说电力、交通、通讯是经济建设的根基,那么智能手机和互联网则是这个时代的伟大基建。在此之上,经济的发展、产业的格局、生活的方式呈现出日新月异的变化。二十年前谁都没有想到,用一部手机能搞定生活的一切:我们出门用滴滴,购物用淘宝,看剧用优酷;更没有想到,如今富豪榜上的新贵,大都是建立在一款小小的手机APP之上。
中国物业管理产业协会副会长
千丁联合创始人&高级副总裁 周洪斌 发表论坛演讲
“4G都快要过时了,今年中国将迈入5G时代,移动互联网给了我们发挥的空间,也拓宽了行业发展的赛道,社区服务也要擅于抓住移动互联网的红利。”虽然是老物业人,但周洪斌的开场却充满了互联网范儿:“我们每天都使用的APP,背后实际是一个生活场景的解决方案。社区是一个复杂而庞大的生活场景,我们的衣食住行都在这里发生。但现在没有一个APP能在这个场景下解决住户的所有需求,而千丁正在朝这个方向努力。”
这并非是周洪斌的空谈。如今的千丁APP已经架设起了庞大的生活服务平台,服务内容覆盖社区生活的方方面面。从智慧化的物业服务、贴心的管家服务,到商城采购、生鲜食材、周边旅游、邻聚社交、家政月嫂、车辆服务,再加上即将上线的美居、房产租售服务。在社区这个场景中,住户对衣食住行的需求都可以通过千丁APP触达,千丁APP也成为了一个社区生活服务的入口。
在强劲的业务驱动下,成立仅仅三年多的千丁也收获了瞩目的成绩,10亿㎡的服务覆盖面积、1000多家物业合作公司、7000多个社区的550万户家庭都在享受千丁带来的生活服务。在用户量级突飞猛进的同时,越来越多的物业和商家也驻进了千丁,在千丁大数据、云计算的帮助下,精准化的用户需求、标准化的作业流程也为商家和物业实现了口碑和收益的双丰收。
转型智慧物业的推手,千丁致力于做物业的幕僚
说到社区服务,人们第一个联想到的就是物业服务。今天的物业行业,已远不是靠保安和维修“吃遍天”的时代。作为物业的智囊,致力于提供智慧物业解决方案的千丁,也带来了自己的技术优势——千丁物业云、千丁智能硬件、千丁400呼叫中心,来解决物业公司设备管理、安防通行、客服应答三大高成本低成效的核心难题。
千丁智慧物业综合解决方案,本质上是通过智能设备、互联网和云平台,将设备、信息、服务、员工的管理搬到线上,通过一个物业集成指挥中心,实现对整个社区服务过程的全程管控,这样的管理模式,能够提升管理效果,释放人力资源,创造满意服务。
行百里者半九十,在优胜劣汰的丛林法则中,二八定律已经在社区服务平台逐渐显现。拥抱大平台、组成大舰队已经是社区服务行业发展的新趋势。千丁能够在哀鸿遍野的社区服务领域一路高歌猛进,背后是“服务+技术”双驱动的战术成果。未来已来,作为居家生活服务平台的千丁,正在加速构建“物业+商家”的社区服务格局,不断为合作伙伴开发新的商机,为业主构筑幸福生活。