近日,国内权威APP数据调研公司QuestMobile发布了共享单车行业9月最新数据。其中,摩拜单车和ofo两大“第一梯队”成员的数据成为重头戏。数据显示,今年9月份,摩拜单车、ofo小黄车继续引领行业发展。在日均活跃用户量、APP使用次数、APP使用时长等核心维度,摩拜均保持较大领先优势。尤其是月APP使用次数方面,摩拜单车月使用次数逼近11亿次,成为行业唯一一个在该重要指标上突破10亿大关的企业,领先ofo幅度约60%。
QuestMobile数据显示,今年9月,摩拜单车APP的总使用次数达10.9亿次,ofo则为6.8亿次,摩拜单车的领先幅度约为60%。此外,摩拜APP日均使用次数3626万次ofo则为2280万次,摩拜超出后者1300万次,领先幅度达59%。
而在人均使用次数方面,9月份摩拜单车人均使用次数27.28次,而ofo则为16.34次,摩拜领先后者超10次,领先幅度达67%。
共享单车是一种客单价较低、服务频次较高的事物,用户打开次数很大程度代表了用户粘性高低,是评价企业发展运营情况的核心指标,从该层面来说,摩拜单车表现出行业首屈一指的用户粘性。
此外,根据两家公司最新数据,摩拜单车的日均订单量已超过3000万单,而ofo为2500万单。这与QuestMobile统计的APP日均使用次数有着很高的匹配度,也在客观上证实了两项数据的真实性。
在APP使用时长方面,数据显示,摩拜整体9月使用时长达14.1亿分钟,ofo小黄车为11.4亿分钟,摩拜领先超3亿分钟,幅度达24%。
APP使用次数和时长,共同指向用户粘性、活跃度情况。摩拜单车更高的APP使用次数和时长,表明其在用户粘性、活跃度两大层面的行业领先。
根据QuestMobile的数据,今年9月摩拜单车日均活跃用户量达886万,领先于ofo的764万,领先幅度达16%。
值得一提的是,摩拜单车今年4月全面接入微信,获得战略级活跃用户入口,同时与联通、百度地图、高德地图、中国银联、神州专车等合作,开辟流量入口;而ofo也已宣布接入支付宝。QuestMobile数据仅针对APP,因而两家公司的实际表现显然高于上述数字。
这一竞争态势在10月份继续保持。10月第一周(10月2日~8日),摩拜单车的周活跃用户量达2798万,而ofo为2336万;摩拜领先超450万人,领先幅度达20%,与9月份相比有所扩大。
随着共享单车进入到规范化、精细化发展的“下半场”,过去粗放式打法不再具有竞争力。产品质量、用户体验、线上线下服务能力、智能化运营水平等方面的综合竞争,将决定企业的市场地位和发展潜力。对于一开始就确立了智能科技驱动发展的企业来说,获得更大发展空间;相反,则不得不经历转型、甚至是“掉头”的阵痛。
是否能通过技术和产品进步来推动更好的用户体验,维持强互动性和长时间粘性,是决定共享单车企业下一步市场境况的关键所在。