就在前两日,媒体还在报道夏普电视在苏宁渠道狂售近2亿的消息,夏普总部一片欢腾。当大家还沉浸在狂欢中时,夏普迎来一纸诉讼。据媒体报道,近日,消费者薛先生购买两台夏普电视时,却发现两台电视均存在不同问题,经第三方检测,两台夏普电视均有触电危险,遂将夏普电视生产商诉至法院,要求退换电视机费用、检测等费用。
双十一临近,这消息一出自然对于夏普电视销量产生负面影响。要知道,早在10月份时,苏宁夏普双方高层就已经召开视频会议,确立了双十一期间苏宁平台销售突破40万台的目标。这一纸诉讼让刚刚登顶王座的夏普声誉一落千丈,“做第一”的士气怕是也要被打击了。
为防止此事在狂欢节期间扩大影响,夏普电视大陆经销商富连网及时作出回应,发出声明,称所有夏普电视产品进入市场前,均经过严格的产品质量检测,并获得了相应证书。用户擅自拆机而将产品责任归咎于生产商,不公平、不合理。
对此,有网友看不过去了,纷纷发表自己的看法:@小北北爱吃梨:人家雷军恨不得所有人来拆小米,然后比一比,怎么换成郭台铭,就不让拆了?拆完看到问题就不合理不合法?这是夏普嘛?@王頔:呵呵自己拆机就不公平不合理,拆出来看到了问题,又是谁不合理不合法啊……
也有媒体发表了自己的意见,@中国电商行业发布微博称,“ 期待后续,如果现在还是日本人当家,夏普下一步也许还有可能召回……”
目前来看,夏普应该没有召回的意思。至于是非对错且等法院来裁决吧。不过,小编认为,虽然有着巨大诱惑的双十一狂欢节马上来临,是个冲销量的好机会,但是如果真的是产品存在质量问题,作为躬耕家电领域多年的大品牌来说,也应该拿出大品牌的气度,有则改之,无则加冕,毕竟消费者的信任一旦失去,可不是说想找回就找回的,譬如三星。