“小李是北京一位普通的白领,业余时间喜欢看电影,今天在查看影评时收到了一条促销信息:原价600多的运动鞋只要300多元,看完电影后小李在现场提货区就取走了刚下单的鞋子。”
这是11月9日CCTV2《整点财经》新闻报道中的一幕。该则报道称,为应对电商平台冲击下,实体商业纷纷通过线上线下融合创新举措,推出新零售战略,抢占双11市场。
而前述描述的消费体验过程,正好来自于万达网络科技集团旗下飞凡新版APP。报道介绍,飞凡APP通过整合美食、购物、影视、出行、旅游、生活服务等资源,为用户提供个性化的多场景消费服务,通过精选内容将用户导向实体商业和商户,引导消费者从单纯线上“买买买”回归线下“逛逛逛”。
11月2日-11月12日飞凡狂逛节期间,飞凡APP联合近30城近50家大型百货商场以及数百家优质大型商场、百座城市万家门店共同打造线上线下融合的逛街购物盛宴。为此,飞凡APP推出了“飞凡下单,逛街取货”的模式。活动期间,各大商场开设了飞凡提货中心以特别为来自飞凡APP的用户提供专属服务。
相应的,各大商场则向飞凡APP提供了大量的5折精选大牌商品及独家专享商品。在不同商场间,这些品牌包括Nike、Adidas、New Balance、KAPPA、安踏、欧莱雅、欧珀莱、兰蔻、安娜苏、水星家纺、富安娜、衣恋、爱慕、PRICH等国内知名品牌。
飞凡APP还推出了狂逛节专享满减优惠、新用户优惠、飞凡通支付立减等丰富多彩的优惠活动,加码商场5折促销。这些大力度的活动以及更有品质和信誉保障的专柜大牌好货,对消费者来说构成了较大的吸引力。
通过飞凡APP领取优惠、选择就近的活动门店、支付下单后,消费者可在下班路过、闲暇逛街、到商场就餐或看电影等场景下去商场取货。这种现场看得见摸得着,还能省去线上购买少则一两天多则三五天的物流等待,却又不失线上选择支付的便捷体验,成为今年实体商场双11最大的亮点。
正如前文提及的小李这样的“逛街消费”人群,今年的双11就不在少数。借助飞凡APP,实体商场能够更好的给消费者带来多场景的一站式消费体验,同样也吸引着越来越多的消费者回归线下逛街。
北京通州万达广场百货总经理姜敬伟在接受CCTV2采访时表示,商场正常促销时客流的提升应该在8%-12%,“飞凡下单,逛街取货”活动带来的提升则到了18%-20%的幅度。
专家表示,在消费升级的刺激下,线上线下融合的发展模式将能够带动商业零售的良性发展。CCTV2的报道也将飞凡APP推出的“飞凡下单,逛街取货”定义成为了加速实体复兴的创新举措。
目前,飞凡APP月度用户已达千万级别,连接了超过6000个实体商业项目,拥有超过50000个合作品牌,致力于为用户提供基于实体消费场景的个性化精选、全场景体验、圈子化社交的“美好生活三要素”。
此前,新华社曾发布专稿称:在“金融扶持+技术融合”双引擎推动下,实体经济正在迎来“新时代”。文章特别引用万达网络科技集团在实体商业领域的科技化探索作为实体经济创新转型案例, 将其作为推动实体经济发展的“科技”引擎的重要力量之一。