Money 20/20是支付与金融服务行业每年最重要行业会议之一,也是一窥行业风向的好机会。会议涵盖的很多话题和讨论对于金融服务的发展都有着重要影响,比如银行与商业等垂直领域、支付与贷款等金融服务等等。
今年的会议在拉斯维加斯举行,有来自全球4500多家公司的11000多人参与,其中包括来自Google、PayPal、Square、蚂蚁金服、苹果、IBM、MasterCard、Citcon等全球85个国家、4500多家业内关键公司的高层代表。
今年的Money20/20上,有一个独特的趋势。除了涉及以往的金融方面,还引入了安全、用户体验、普惠、新技术等方面的讨论。这些议程直接反映了当前支付与金融行业的一些主要趋势,综合来看,区块链、安全与移动支付为最受关注的三大议题。
支付安全
随着金融科技的迅速发展,围绕着金融服务的安全问题也逐渐成为了行业内讨论最多的议题之一。在今年的会上,有好几个环节都与安全相关,而其中最主要的关注点则是FIDO,快速在线认证(Fast IDentity Online)。
FIDO模型是一种应用较为广泛,但名声并不响亮的认证方式。它的具体过程是,用认证器识别用户(如生物识别),而应用方信任认证器,用硬件设备内嵌的安全功能对各设备和应用的身份认证提供支持。
FIDO典型的例子是,手机录入用户指纹,通过指纹解锁,或者授权应用登录和支付确认,它可以实现无密码的体验。
在设备上使用生物识别技术,可以确保用户的隐私得到保护,相比密码也更为安全。在体验上,FIDO模式可以帮助消除记住密码的烦恼,这也是整个支付行业的趋势。
区块链
区块链虽然不是一个新话题,但似乎总能吸引不少眼球。它作为一项迅速发展的技术,也被越来越多的公司带入了产品实施的阶段。
在今年的Money 20/20上,围绕区块链技术的最佳应用场景有许多的讨论。讨论最多的应用案例就包括身份认证、加密货币和数字资产。会上还有一家金融机构将身份认证视为区块链的“杀手级应用”。
以参会的一家奢侈品交易公司Everledger为例,区块链技术就被用于确保这些奢侈品交易的安全及保真。“比如钻石,区块链可以记录钻石的产地、切割者、打磨者、以及最终流入市场的路径。”其市场负责人在接受Uloop采访时表示。
不过区块链在应用中还面临着一些挑战,比如互操作性和隐私。前者是指一项技术应用的落地,需要不同类型的区块链之间互通,以便能在它们之间交换数据;而确保公共区块链交易信息的隐私,也无疑是很重要的一个挑战。另外,随着加密货币受到各国政策上的影响,区块链技术的应用也变得越来越不可预测,或许在下一届的Money 20/20就会变得更加明朗。
不过尽管有这样的挑战,世界经济论坛还是预测,到2025年全球GDP的10%将储存在区块链上。
移动支付以及中国公司出海
毫无疑问,支付方式正变得越来越数字化,而非使用现金。比如在Money 20/20期间,Uber就宣布与巴克莱和Visa合作支付卡,增加其应用程序的用于支付和其他场景的功能。移动健康设备公司Fitbit也推出一款名为ionic的手表,它除了支持常见的健康记录功能,还可用于支付。越来越多的公司都想在移动支付行业分一杯羹。
而另一个与支付相关的趋势则是国内公司的出海。Money 20/20金融峰会期间,微信支付与支付宝专场爆满、座无虚席,受到美国支付行业的热烈关注,支付宝甚至短期内达成了多项合作,气势汹汹。
微信支付在会上介绍了跨境开放平台。凭借公众号、小程序及支付产品打造支付营销闭环,为海外商户提供与近十亿微信活跃用户深度对接的平台,目前微信支付已经与15个国家和地区的数十家支付服务提供商达成了合作。支付宝则从10月24至27日,以一天一家的速度,分别与智能终端公司Poynt,支付服务提供商North American Bancard,金融服务机构摩根大通(JPMorgan Chase),以及支付卡发行商Marqeta达成合作协议,将自己的支付服务与各家相整合,并最终为商户和消费者提供便捷的购物体验。
比如摩根大通为客户提供的服务中将包括支付宝的支付服务,用户可以使用基于地理位置的“发现”功能,找到附近接受支付宝的场所,用户还会收到促销信息。通过这些合作,无疑会有更多的北美终端和支付处理点可以接受支付宝。
随着国内支付市场竞争的加剧,以及市场渗透率快速贴近天花板,国内公司将目光投向海外市场也是在情理之中。而在海外市场,微信与支付宝通常会选择与当地的支付机构合作。今年初,微信支付及支付宝分别宣布与硅谷的移动支付解决方案公司Citcon达成合作。Citcon集成移动支付如微信支付、支付宝及信用卡支付,为北美商家提供一体化移动支付解决方案及清算服务。
其创始团队几乎都有十多年中美金融行业的经验。公司CEO黄春波曾任职于Visa与PayPal,也在国内创建了移动支付公司北京众联科技,后在2016年察觉到跨境旅游中移动支付的潜力后,开始转战美国市场。而COO Wei Jiang则在Visa产品及营销部门担任多年领导职务。除此之外,Citcon的顾问席上还有Palantir VP及Google产品总监Eric Rosenblum,前新天域资本管理合伙人孙壮,前携程CTO及eBay技术总监Eric Ye坐镇。
中美两地的支付行业经验让这家公司能够较快地推动移动支付在北美市场的部署。今年初上线到目前为止,不到一年时间,Citcon已与美国数千家商户达成合作,迅速覆盖了酒店、零售、出行、娱乐、餐饮、电商、教育等行业及中国游客集中的旅游景点及商圈,其中类似凯撒娱乐集团、DFS集团等大型全球品牌不在少数,全美主要机场也几乎全部上线中国移动支付。本周,美国纽约长岛的Stony Brook宣布成为全美第一个完全接受中国移动支付的社区。
事实上,美国的支付行业历史悠久,经过几十年的发展已经建立了非常成熟的系统。而Citcon在支付生态系统的各环节建立了庞大的合作伙伴体系,比如与全美以华裔为主要市场的商业银行华美银行、美国知名支付网关Shift4以及美国各州旅游局等的合作,可以触及数十万商户,深入渗透各行业扩展支付场景,为中国游客及当地华人留学生提供便捷安全的支付体验。这种优势帮助Citcon与支付宝、微信这样的公司达成紧密合作。
以上只是Money 20/20众多议题中的一部分。应当注意的是,仍有很多其它新兴的趋势在影响着支付与金融行业,比如人工智能,它可以带来效率的提升,也可以通过用户画像提升支付的安全性。或许明年的大会,又会有不一样的景象。