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从海外众筹到品牌出海,“种子消费者”因何而来?

   时间:2017-12-11 14:02:57 来源:互联网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

众所周知,海外众筹的利润率相对大规模电商销售较低。这也决定了海外众筹并非一种生意模式,而是一种拢聚种子用户,刺激他们主动传播品牌信息的手段。同时,海外众筹的机会成本和投入相对较低,因而成为了“品牌出海第一步”的最优选择。

但我们也应明确,优秀的产品是海外众筹,乃至品牌成功出海的基础。那么究竟怎样的产品才堪当“优秀”二字呢。

产品创新,是品牌“以小博大”的不二法门

品牌出海,是品牌“以小博大”的过程。海外众筹作为品牌出海第一步的价值,就来源于产品带来的“创新”。大多数Backer追求“创新产品”带来的更好使用体验;而Backer中的极客则更追求产品的创新“黑科技”。所以,创新产品对于寄望以“海外众筹”带动品牌出海的企业而言,可谓重中之重。

而从消费者层面思考,想让海外众筹平台上的Backer们成为品牌的“拥趸”和“种子用户”,就更需要凸显产品的创新性。足够创新的产品,更是他们推荐产品、品牌,甚至产生自发讨论的“原点”。因此,具备足够创新性的产品,才是海外众筹和品牌出海成功的基础。

需求可以创造,但万万不能“拍脑门”

产品的创新性当然重要,但企业不能过分追求“创新”而忽略了消费者的需求。在海外众筹中,许多品牌的“黑科技”遭遇滑铁卢,就是因为创新并未给消费者带来“使用价值”。尽管乔布斯曾论断“消费者并不知道自己需要什么,直到我们拿出自己的产品,他们就发现,这是我要的东西”,但苹果的产品在决定研发前就已经过多轮次的消费者调研。所以,如果企业以“拍脑门”的方式研发自己的创新产品,而忽略消费者的真实需求,其海外众筹和品牌出海自然很难成功。

这就要求企业在海外众筹过程中,更需要持续收集Backer的反馈和建议,并据此不断调整、迭代产品,以保证“产品创新”是符合消费者实际需求的。

口碑不仅源于满意,更源于贴心

具有创新性,满足消费者需求的产品,当然能给消费者带来“满意”。但如果想让海外众筹平台的Backer成为种子用户,主动传递产品与品牌,企业更需要在海外众筹中做到“贴心”。海外众筹平台对于Backer而言充满不确定性。许多产品优秀,众筹金额巨大的项目 “跳票”,成为了“家常便饭”。一个智能热奶器的项目留言中,一位父亲就表达了自己对品牌的失望:“我购买这款产品是为了给刚出生的孩子热奶,今天我的孩子已经两岁了,可你们的产品却还未发货。”但直到现在,该项目的发起者都没有回复。

所以,对于以海外众筹作为品牌出海第一步的企业来说,尽最大努力实现“众筹承诺”,就算不能如期交付产品,也应当及时回复消费者的疑问与建议,让他们时刻感受到品牌的可靠,与无微不至的贴心。

从海外众筹到品牌出海,产品的重要性不言而喻。品牌通过海外众筹为更多人所知、所接受,从而真正打开海外市场,应当是“一带一路”时代,每个中国智能硬件企业的“必需”。如果您的品牌也期望借海外众筹走出“品牌出海第一步”,不妨与国际化背景的海外众筹专家——知了创新联系。

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