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“先上车后买票” 天猫汽车无人零售树立购车服务新标准

   时间:2017-12-13 14:52:03 来源:互联网编辑:星辉 发表评论无障碍通道

“到店里扫下脸,车钥匙就会自动弹出来,不用店员,我就可以自助取车并开走,这样的购车方式超性感啊!”12月13日,禹先生作为尝鲜“天猫汽车自动贩卖机”的第一波消费者,在现场体验了一把天猫汽车自动贩卖机,感受到了无人零售带来的便利和全新体验。

12月13日,天猫汽车在上海举办“汽车自动贩卖机”落地发布会,宣布其正式在上海、南京两城落地。天猫汽车自动贩卖机的第一站将首先以“超级试驾”的形式面向全球所有用户。这也意味着,“像在自动贩卖机上买可乐一样买汽车”落地成真,汽车新零售时代全面开启。

此前,天猫自动贩卖机概念视频引来外界不少猜测,“车会像可乐那样掉下来吗”“塞两个硬币会出来一辆汽车?”“100元一张的纸币要塞多久?”来自北京的消费者则更关心何时能有“车牌售卖”。

天猫汽车自动贩卖机上海首家门店临近上海世博中心,面积近200平米,消费者在淘宝搜索“超级试驾”预约成功后,来到店内人脸识别机“刷脸”,即自动弹出车钥匙,无需店员,就可自助将汽车开走,体验长达3天的深度试驾。

天猫汽车总经理俞巍表示,在新零售的大背景下推出汽车自动贩卖和超级试驾服务,核心是运用阿里大数据、新技术去赋能品牌商、经销商,让消费者获得更便利、高效的购车体验,而深度体验则是消费者做购买决策中重要一环。

目前,一名消费者要挑出一款经济型用车或家庭型用车,面临选择的车型多达上千款。与传统的汽车4S店相比,天猫汽车自动贩卖机可“一店看百车”,不仅限于单一品牌,大众、奥迪、宝马、奔驰、路虎、别克、沃尔沃、福特、本田、标志、丰田、马自达、日产等均可加入体验。

此外,不同于传统试驾局限在4S店规定的道路跑上几圈就要做出购买决策,天猫汽车自动贩卖机可让消费者将车开回家,体验长达3天的深度试驾,全面了解意向车型。同时,刷脸自助取车不仅提升试车效率,让购车决策变得更高效、更深入、更自主。

大搜车作为此次超级试驾的线下运营方,其创始人兼CEO姚军红表示,新生代汽车消费者对数字化体验有着天然的接纳度,试驾能充分发挥销售前置作用,不仅让消费者获得更佳的购车体验,也打通厂商与渠道商的连接,创造新的巨大价值。

据悉,2018年1月份,天猫汽车自动贩卖机在上海的第二家门店将在虹口区开放,同期酷似立体车库形态的天猫无人贩卖机大楼将在广州开业。未来1内年,天猫汽车将在全国一至三线多个城市开设数十家汽车无人贩卖机,构建新一代汽车销售生态,推动整个汽车行业的升级发展。

截至目前,福特、奔驰、沃尔沃、保时捷、东风日产等品牌厂商已经表达了加入天猫汽车无人汽车贩卖的强烈意愿。

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