随着618、双11、双12等重要电商节日的火爆，京东、唯品会等互联网电商企业不断攻城略地。在上述大型活动中，面对海量的订单、物流以及售后问题，各电商平台在内部协作、跨部门、跨区域办公协作等方面还是受到了严格的考验。如何才能提高信息同步能力，保持高频率沟通效果，优化电商行业团队的协作方式呢?针对以上办公场景，TIM作为腾讯推出的专注于团队办公协作的跨平台沟通工具，为众多电商平台内团队提供了解决方案。
多人在线文档编辑，提升协同办公效率
京东到家员工欢乘说，在一些大型项目，例如双11、双12活动中，会需要同事之间协作，甚至需要进行跨部门的协作。
“大型活动中，一般电商部门定下主题，传播部门去做传播计划，但活动的“利益点”(即电商促销方案的卖点)往往难以一次定下。”欢乘说，整个活动出来之前需要不停地修改，因此沟通中会堆积大量版本的文档资料，不便整理的同时还容易出现信息混乱。最让人头痛的问题就是信息同步难，一到忙的时候总是你催我、我催你，显得非常混乱且低效。
自从使用TIM办公后，欢乘最直观的感受就是轻松。首先是所有编辑修改基于在线文档功能进行，不会产生本地文件。其次，所有修改后的版本都会自动按照时间排列，节省了大量不必要的整理时间。最后就是在线文档的信息内容是即时同步的，一个区域修改内容后，其他区域立刻就能同步信息，可以说TIM让跨区域沟通更加高效。
唯品会跨界与拓展部整合营销经理施丹妮说，她对TIM的产品认知是简洁、高效和方便。“10月份的时候，唯品会举办了一个很大的线下活动，每天都很忙。有一天，凌晨1点被同事电话叫醒，说有一个文件很急，要求马上修改。但是自己又不想起床开电脑，然后就打开手机TIM，和同事一起用在线文档功能，一边讨论，一边共同编辑，通过TIM用更轻松的方式完成了工作。”施丹妮说，通过这个活动，她发现TIM在跨区域协作方面非常方便。
TIM整合多种办公能力，提供一站式办公服务体验
除了能够多人协同在线编辑，TIM还针对不同的办公需求，提供多方位的办公解决方案，让跨区域办公协作更高效。
TIM的其中一个优势在于办公场景的延伸，通常在上下班或者出差途中，因资料存取不便、编辑困难等问题很难正常开展工作。但TIM拥有多端同步能力，即使通过手机也能够进行文档编辑.“我的工作会对接到很多公司的人，不管是线上线下、大小活动，都会遇到很多人，也经常会碰到没有电脑在身边但又需要编辑文档的情况，这时候手机TIM的在线文档功能会给我很大的帮助。”施丹妮说道。
TIM另一个优势就是办公协助能力，日常使用TIM的云文件、邮件、电子名片、日程等功能能够节省大量的人力成本，提升办公效率。比如云文件，欢乘表示，“TIM能把很多内容集合在一起，不会有零散的Word、资料出现。像我一般出差之前都会准备一些资料，现在有了TIM也不用再分散地去查找了，只要打开云文件就能找到。”
施丹妮也对这个功能高度赞扬，“TIM云文件有10G的免费云盘，现在再也不用定期清理文件了，让工作效率提升了很多倍。办公软件的目的，就是让工作变得更高效，所以我们团队成员都认为TIM是目前为止用过的最高效的软件。”
在办公协助方面另一个必不可少的功能是邮件功能，因为工作原因，施丹妮每天不仅会收到很多邮件，还得通过邮件来回沟通工作。而TIM邮箱可以同时绑定多个账户，不用单独下载第三方邮箱软件，方便管理。就算电脑不在身边，也可以通过手机邮件来沟通工作。除此之外，还有电子名片功能。出入职场，名片越积越多，保存和查找成为不可忽视的问题，TIM的电子名片功能通过扫描名片就能提取名片信息，快速创建电子名片，方便保存。
面对以上电商行业中不可避免的跨区域配合、多地域无缝信息沟通等问题，TIM针对性地打造在线文档、10G免费个人云盘、多端协同办公方式三大核心功能，同时配合邮箱、日程、电子名片等多个功能，形成一个围绕办公场景的体系，非常适合电商行业团队使用。目前京东到家、唯品会等电商平台都已开始使用，相信随着TIM产品功能的不断升级优化，未来必将会有更多的行业办公团队引入TIM。
