一款新产品走入市场，通常面临着方方面面的质疑，由于高风险的属性，海外众筹平台的新发产品则更易被Backer群体质疑。如何在海外众筹项目中吸引Backer，消除他们的疑虑，甚至汲取他们的意见改进产品，从而更好地走出品牌出海第一步，是每个想要进行海外众筹的企业都必须深入考虑的问题。
Update，“日新月异”吸引Backer关注
相比不进行Update的项目，定期进行更新的海外众筹项目总有更高的收益。定期向Backer群体Update项目进度、产品设计和研发情况，不但能保持Backer对项目的新鲜感，持续吸引其注意力，更是对没有及时下单Backer群体的有效提醒。
从Update的频率和内容上看，每5天更新一次是比较合适的频率。这样既不会引起Backer反感，也能够起到触及Backer的效果。此外，更新的内容务必能为Backer提供价值：比如项目的延展目标，或是产品的新改进与新的促销Perk。
有问必答，消除购买疑虑
对海外众筹项目而言，仅仅吸引Backer是不够的，及时回复Backer群体的疑问不但能够消除他们对于产品的顾虑，促使他们尽快而放心的下单，更能增强他们对品牌的好感，从而主动传播海外众筹项目。
但回复Backer的问题是一门学问，不仅要及时，更要专业。尤其是创新硬件类产品，一支优秀的客服团队只能做到及时回复，而回复内容的专业性则要依赖产品团队的支持。此外，在项目上线前就对常见的问题做好总结，并在项目运营中不断更新，也是非常必要的。
与Backer“打成一片”，获取市场反馈
海外众筹是品牌出海的第一步，这就意味着企业还可以汲取Backer的意见反馈，提升产品，增强产品市场竞争力。
Backer的意见反馈往往能够为企业提供新的市场角度。对于这些来自海外市场“种子消费者”的反馈内容，我们可以分类后根据技术能力判断其可行性。同时，对具有可行性的反馈，也要多方面考察市场需求，并考虑带来的成本增加，进而决定是否做出改动。更重要的是，利用这些反馈，对产品加以改进或者提供延伸目标，吸引更多Backer下单的同时，也能够获取更多的媒体关注。
把海外众筹当作一场持续的战役，做好与Backer的沟通，才能在实现海外众筹成功的同时，获得海外市场的初步认可。如果您有产品想要进行海外众筹，不妨与具有海外背景的专业海外众筹团队的知了创新联系，共同走好品牌出海第一步。
