您的位置:首页>>电子商务

饿了么回应『7元订单扣费3元』事件:是市场经理个人责任

发布时间:2018-01-30 18:16:51  来源:互联网    采编:即时新闻  背景:

  近日,《北京青年报》刊文报道《饿了么被指强行扣除推广费》。报道指出,大连等地多家商户被饿了么平台强制扣除每单3元的“推广费”,甚至一份卖价7元的煎饼、面条也被扣掉3元。新华网、网易新闻等主流媒体均对这一事件关注报道。饿了么方面对此回应称,这是当地市场经理为完成个人业绩私自为商户上线,与企业行为无关,但商户对这一说法并不买账。

  一位餐饮老板向记者表示,“这次被饿了么强制扣费的商户范围特别广,听说大连就有几百家商户,都在不同区域,怎么可能是一两个业务员的问题,这得有多少业务员,而且郑州也有这个现象”。这位老板认为,强制扣费是饿了么整体的经营策略,如果商户没有发觉,饿了么就能一直偷偷扣费,获得不少收益。

  另一位盖饭店老板则表示,饿了么和商户之前的沟通经常存在不通知、不告知的情况,“有时候自己上了什么活动、下了什么活动都不知道,业务员不主动说,经常是自己发现问题了才知道,或者是听别人说的”。

  比强制扣款更严重的是,饿了么对不配合签约活动的商户还会“强制关店”处罚。《深圳晚报》曾报道,多地不同的饿了么商户反映,饿了么曾推出“星火计划”,强制要求商户在线支付营业额的5%作为技术服务费,以此换取商户在平台排名星级的提升。如果商户不加入星火计划,就可能被饿了么“强制关店”。

  按照饿了么与商户签署的合同规定,商家应自主制定自己在饿了么平台的经营策略,参加饿了么平台任何的信息、活动,必须要征得商家同意。而饿了么私自扣推广费、强制商户参加活动的行为,已经违反了合同条款,面临法律风险。

  业内人士分析,饿了么一系列举措都是希望尽快从商户身上获得收益,增加平台收入,甚至不惜违反合同、牺牲品牌信誉。近期饿了么市场份额收窄,订单量、营收等指标难以达到预期,不得不寻求各种方法谋求利益。经营策略从之前的“用钱换市场”变成了现在的“用市场换钱”,商户策略也从“扶植商户”转向了“榨取商户”,以维持业务运转。不过牺牲商户利益换取平台利益无异于涸泽而渔,这种经营手段正让饿了么业务的长远发展面临更严峻的考验。




关注ITBear科技资讯公众号(itbear365 ),每天推送你感兴趣的科技内容。

特别提醒:本网内容转载自其他媒体,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,并请自行核实相关内容。本站不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。如若本网有任何内容侵犯您的权益,请及时联系我们,本站将会在24小时内处理完毕。


返回网站首页 本文来源:互联网

本文评论
微播易详解快手营销:流量繁荣  带货功底扎实  腰部账号崛起
上周,我们针对抖音营销的门道做了比较详细的分析,今天,我们第一时间来了解下快手的营销干货!
日期:03-12
阿里速卖通牵手天猫5000万级美妆品牌 “一键”帮助“国货”卖全球
继国民护肤品“大宝”跟随速卖通走出国门,一大批美妆“国货”纷至沓来。3月11...
日期:03-11
国美智能携手萤石网络,深度定制搭建智能场景
3月6日,杭州萤石网络有限公司CMO郭航标先生一行到访国美智能科技有限公司,与国美智能总经理徐燕松先...
日期:03-11
藏在女性消费中的小秘密  315焕新节get到了
刚过去的三八“女神节”,女性爆发的消费力和消费需求成为众多品牌的关注焦点。剁手女人...
日期:03-11
广大男神的福音:苏宁百货与男装品牌合作
近日,苏宁易购的“全民焕新节”的热度一直居高不下,优惠力度也是让大家瞠目结舌,不负&...
日期:03-11
苏宁全民焕新节母婴榜单出炉,蓝色海马依旧热销,美素佳儿压过雀巢
苏宁全民焕新节在火爆开展中,对于消费者来说意味着各种优惠来袭,商品更加超值品质也有所保证。对...
日期:03-11
宝妈们太会玩!苏宁全民焕新节最爱囤这些
2月26日,苏宁易购“全民焕新节”正式开幕,打造上半年的双十一。为了让母婴人群享受到最...
日期:03-08
天猫发布独立女性消费报告:80后爱读书旅游,大城市女性最独立
事业有成、精神自由,对于喜欢的东西,可以说买就买——如果满足这些要素,你可能会被打...
日期:03-07
苏宁“拼品牌”又出新姿势,早春囤货你还想去哪儿?
马上就要到3月8号了,这个大家熟悉的国际妇女节里,男同胞要给母亲、妻子、长辈小辈们献上温馨的祝...
日期:03-06
怎样买家电最划算?这篇苏宁焕新节“以旧换新”攻略告诉你
2月26日这天,苏宁易购召开了全民焕新节发布会,围绕产品上新、以旧换新、服务用心上线了三新计划,...
日期:03-06
钱包不膨胀,但可以膨胀红包!3.8超级拼购日攻略
每年的3月8日都是剁手的好时机,今年也不列外。作为人气最高的电商平台之一的苏宁,将给消费者带来&...
日期:03-06
天猫精灵女王节  女性用户可以独享哪些礼遇?
有数据显示,女性购买消费电子产品的比例已经超过男性。相比于男性,女性对有体验的智能性、设计美...
日期:03-06
助力“启发数据想象力”  京东商智蓄势待发
纵观电商营销领域现状,大数据已成为迈入“智能营销”的标准路径,然而面对爆炸式增长的...
日期:03-06
先补贴再回收  豪掷10亿  苏宁全民焕新节凭什么敢这么玩?
试想一下,如果你的手上有10个亿,你会做什么?
  想法一:辞去工作,周游世界,从此生活中只...
日期:03-06
10亿元补贴!这场上半年的双十一苏宁将让利多少消费者?
一场上半年双十一的号角已然吹响。
  2月26日,苏宁易购推出年度重量级电商活动—&mdas...
日期:03-06
“喜新厌旧”也是好习惯?赶上苏宁焕新节,添置新品不换白不换
往年购物狂欢节通常集中在下半年,上半年冷冷清清,今年却大不同!
日期:03-06
小红书发布直男过女神节求生指南:球鞋不再是送命题
导语:对于大多数女生来说,鞋子是包包一样能“治百病”的东西。当然,现在的姑娘们除了...
日期:03-05
带娃带出创业大项目:淘宝上的奇迹宝妈
16年以来,淘宝掀起了一波又一波创业潮,吸引了无数80、90甚至95后的年轻血液,为他们提供实现梦想...
日期:03-05
天猫精灵CC闲鱼加价300元   买到立马赚到
春节前,首款带屏智能助手天猫精灵CC启动众测,价格699元。这是天猫精灵产品线中价格最高的一款产品...
日期:03-04
苏宁侯怼怼又上线:值得换的东西  他比换衣服还快
电商粉丝界流传着一句话:苏宁易购总裁侯恩龙的金句,总是比苏宁大促还要准时上线。
日期:03-04