中国城市化进程,导致了急速的人口向中心城市聚集,由此导致的住房与办公空间不足一直是中国一线城市头疼的难题。空间的稀缺性使得这个问题似乎永远也不会有什么好的解决方案,但宝师傅从另一个角度,给出自己的思考。
针对中国区公序习惯,宝师傅Boxful现阶段提供的是一站式上门储存服务,解决空间不足的问题。与传统的迷你仓相比,用户足不出户即可体验产品的全流程:对于不需要每天留在身边的物品,用户预约后宝师傅免费上门收取入仓,当欲取回物品,预约后由工作人员送回。这项服务可衍生多种使用场景,频繁的人员流动、转业换房、家庭装修、预备介绍新家庭成员、对公物件储存等,更贴近中国区用户的实际需求。
宝师傅于2014年在香港建立,先后受到了前香港财政司司长梁锦松先生、顶新集团(康师傅、全家便利店)等超过十家投资者投资。2017年12月,宝师傅再获得世茂集团、瑞安集团、南丰集团超等战略性投资者注资1800万美元(约1.2亿人民币),宝师傅计划利用资金拓展中国市场,深耕用户习惯,进而辐射到亚洲其他地区。
Boxful副总裁兼中国区总经理陈启贤认为,互联网多元服务业使得消费者需求快速迭代,物欲得到了极大满足同时,与狭窄的居住空间形成的反差,空间扩张将是未来消费者的核心诉求。作为亚洲最大的上门储存服务商,宝师傅Boxful利用成熟的行业经验,目前已开始服务深圳用户,仅用1个月时间,仅已经累计了一批种子粉丝。
瞄准了巨大的市场的刚需,宝师傅从一开始就在服务控制上下了重金。宝师傅将香港模式复制至大陆区。在用户看不见的仓库端,完全按照香港与台北规格配置,仓库设有24小时监控、除虫装备及恒温恒湿控制,还将引进缉毒犬稽查违禁品,并为每件寄存品投保,所有措施共同保证用户寄存品安全。
关于价格方面,在登录初期宝师傅实行的是免租3个月,目的是鼓励用户熟悉宝师傅的服务产品,并精细化产品的服务细节,陈启贤表示,就算到了真正收费阶段,费用也处于极低水平。目前市面上线下迷你仓收费大约每立方米100元,相约每平米250元,一次性缴付6个月到一年的租金。相比而言,宝师傅最低空间租用价格仅为19元/月,并且不需要签署期限合约。这是仓储模式决定的,集中储存有迷你仓无法媲美的机动性和空间利用率,有效降低成本,在市场上有极强的竞争优势,结合线下上门服务,令客户有极致的性价比与服务体验。
目前市面上的存储服务多为线下迷你仓,距离、价格、环境都是用户需要慎重考虑的问题,宝师傅低廉的使用价格、网络服务、上门服务能很好地解决用户痛点,但用户对于上门存储行业的印象还在空白阶段,因此接下来宝师傅会在用户教育上投入精力,在跨界合作上会有积极动作。陈启贤提到,大众对服务的认识不足,前期会投入大量资源教育用户,而未来用户也会有一定粘性作为回报。另外,集中抓取刚需用户,这是宝师傅一个重要的起点,目前宝师傅正与潜在的跨界公司约谈战略合作方案,希望服务能更低廉的入场价格加入到大众的生活当中。