近几日，中国消费者协会(下面简称“中消协”)的一份海淘抽检调查报告引起了关注。起因是中消协抽检了部分电商平台双十一期间出售的产品，其中知名的淘宝、京东、网易考拉海购、聚美优品、拼多多、国美在线等相关店铺均被提出了质疑。在“海淘”商品鉴定方面，这次调查实际购买了“海淘”商品93个样品，涉及37个品牌。
一月初，艾瑞咨询发布《2017中国APP增速TOP50榜单》，聚美优品凭借8.3%的月度复合增长率跻身前20位。很多人都了解目前垂直电商的用户数已经处于负增长状态，但聚美优品APP活跃用户不降反增，同比增长3.1%，这是非常罕见的。
而中消协的这份报告无疑对聚美优品的信誉有很大影响。针对质疑，聚美优品近日发声，表示经过细致调查与反复核实现已确认，中消协2月7日报告中提及的聚美优品所售“雅诗兰黛特润修护肌透精华露50ml装”采购自海外正规免税店，供应链条清晰，是海外专柜正品。聚美优品一直在与中消协积极沟通，将提供相关商品的全部正品凭证。
声明中还提到，聚美优品郑重承诺：极速免税店所售商品全部从海外专柜和免税店等正规渠道采购，经过供应商验真、海关查验、国检检验以及聚美优品入出库检验等超过5项业内最严格的审核流程后，才会送达消费者手中。
聚美优品还承诺将继续秉持全心全意维护消费者权益的态度，一刻也不放松地严把商品质量关，持续为用户提供最优质的产品和服务!
