距离微博用户“美国往事1999”爆料苹果官方技术顾问非法窃取用户个人信息和资料并敲诈勒索的事件已经过去三天了。
3月8日下午，苹果公司对此作出了回应，称事件属实。
以下为苹果官方回应声明：“我们非常尊重顾客赋予我们的信任，将保护个人隐私和信息安全托付给Apple。捍卫用户的隐私是我们系统设计的出发点，任何一个 AppleCare技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等。我们将与这名顾客一起对该事件进行调查，并确保 Apple 员工和承包商团队遵守我们在顾客联络方面设定的严格标准。”
此处可以划一波重点：首先，任何一个苹果技术顾问均无法访问顾客的密码、电子邮件内容和照片等隐私信息;另外，苹果需要确保内部员工与承包商团队遵守与顾客联络方面设定的标准;最后，苹果不躲事，要和爆料用户一起对此展开调查。
尽管苹果的回应很是真诚，但网友们似乎并不买账，甚至质疑此事与苹果iCloud运营迁移到云上贵州有关。当然，这种揣测目前未得到证据证实，更多是网友们的脑洞大开。另外，外界对“苹果技术顾问均无法访问顾客隐私信息”这一项内容也存疑，毕竟苹果的技术顾问的确能看到用户的Apple ID(即邮箱地址)。
另外，据南方都市报报道，一位事件核心人士称涉事员工属于苹果承包商团队，也就是外包员工。他在一个月前就已经提出离职，并非因此事被火速开除。该人士表示，此员工不可能登录用户的任何苹果帐户，苹果的所有员工也不具备这样的权限。此员工确实与爆料用户发生争执，但其所说的“利用职务之便”侵入用户iCloud 账户一事是否存在仍需进一步调查。
9日，爆料人“美国往事1999”也告诉南都称，涉事员工的电话已关机，QQ 没有回应。相关细节警方还在调查中。
总之，这起“扑朔迷离”的事件离水落石出似乎还有一段路要走，苹果公司也表示会继续调查此事。
